Je suis revenu dans cette salle après 3 ans d'absence, j'ai été abonné avec mes enfants et nous avons résilié pendant la pandémie suite aux divers prélèvements alors que le club était fermé et aussi suite au fait que des options avaient été supprimé soi-disant pour raison d'hygiènes.
Le tarif avant était de 99€ avec option serviette et là il est de 89€ + 190€ pour l'abonnement sans engament et 89€+90€ pour l'engagement 12 mois renouvelé automatiquement sans l'option serviette.
Si on fait le calcule l'abonnement revient à 105€/ mois sans serviette sans possibilité de résilier quand on veut de plus c'est le parcours du combattant pour résilier et on perds un mois d'abonnement qu'on paye sans pouvoir s'y entrainer.
Beaucoup de machines ne fonctionnent pas sans parler de la wi-fi qui n'a jamais fonctionné sur les machines, les appareils à charge assistés ont un problème au niveau des câbles, ce qui est dangereux et peut provoquer un accident à tout moment, les poids sont défectueux et nécessitent d'être changé.
Changement de déco et recrutement de nouveau personnel, notamment des coachs je n'avais jamais vu auparavant et l'accueil, j'ai reconnu un seul qui m'avait fait mes abonnements en 2019.
Résultat : le club n'a pas changé et il est devenu pire qu'avant, et niveau administratif c'est horrible.
Ce qui intéresse la direction c'est l'argent et ZERO service client + ZERO respect des droit du consommateur, le club est un vrai piège à rat pour les touristes plus précisément les personnes du golf, russes ou asiatiques, lors de ma visite ce sont ces gens là que j'ai croisé et avec lesquels j'ai discuté.
La séance d'essai était gratuite avant mais maintenant elle est à 30 €, j'ai payé en espèces mais tant mieux car je suis ressorti avec un briefing, et la décision de ne plus jamais revenir dans ce club
Donc à fuir.
Cordialement
Estelle