Salle de sport - Wellness Sport club Villeurbanne

"j'y suis allé une fois. l'accueil est très moyen. quand on les appels il n'y a pas de séances d'essai. ils vous font comprendre clairement que si vous ne prenez pas d'abonnement vous allez voir ailleurs pour parler correctement. il n'est même pas possible de faire une séance payant pour voir si la salle nous convient. tres mauvais"

"Le gym est formidable Mais je n'aime pas un homme qui travaille à l'acceuil Il m'a parlé en regardant son téléphone portable et il n'était pas gentil J'était très deçu à cause de l'homme"

"Je me suis présenté à cette salle de sport qui pour moi est une bonne salle la communication et excellente les cours variés les coach super moi qui appréhendaient je suis rentré san stresse vraiment La prise en charge des mon arriver à été parfait jai pie discuter avec une personne voir mes objectifs on m'a conseillé des cours j'ai été agréablement surpris bonne salle"

"Les locaux sont plutôt biens. Le parking est correct mais pas suffisant en période d'affluence. on peut se garer autour mais c'est payant. J'ai testé 5 entraîneurs différents, beaucoup sont très biens, mais certains sont vraiment pas bons. La piscine n'est pas toujours facilement accessible du fait des cours. Les vestiaires sont corrects, les casiers trop petits si vous êtes en costume. Les douches sont correctes mais manque de pression et l'eau chaude peut mettre du temps à arriver. Je ne sais pas ce que ça donne aux heures de grosse affluence le soir, j'évite."

"Très bonne salle avec un personnel (acceuil et profs) au top :D"

"Salle au top, l'accueille très bien, et les coachs son super avec beaucoup de dynamisme je vous conseille cette salle si vous voulez faire du sport dans une ambiance conviviale."

"Une salle premium confort du matériel très bon, un espace aquatique très grand. Les haltères montent jusqu'à 40 kg c'est bien. L'espace musculation est bien quoique bien chargé aux heures de pointes. Pas de tarif pour les étudiants c'est dommage."

"Escrocs ! Suite à un accident j'ai apporté un certificat médical pour suspendre mon abonnement et il a été refusé. Personnel faussement sympathique, passez votre chemin il y a des salles de sport à lyon avec un meilleur rapport qualité/prix."

"Belle salle avec beaucoup de choix mais n'accepte pas tout le monde. J'ai été refusée par ce que je porte le voile, même avec une casquette ce n'est pas possible."

"Salle de sport mal organisée!! ,fermée par fois sans prévenir c'est clients!!, souna,hamam, piscine la plus part du temps (ne fonctionne pas!!)!!"

"Un espace immense où les équipes seront ravis de vous conseiller et de vous guider en fonction de vos objectifs sportifs."

"Une salle de sport génial ! Trop contente de l'avoir trouvé. Les coachs sont super gentils et très professionnels."

"Activité sportive variée coach disponible et motivant. L établissement a été refait récemment bien entretenue. Parfait pour rester en forme."

"Super club ou je me sens bien et l accueil et les profs sont au top"

"Club de sport spacieux et bien équipé. Les coachs sont pro et souriants. Les mesures d'hygiène sont respectées par le personnel et les adhérents. Des mesures ont été mises en place pour limiter le nombre en cours afin que chacun ait son espace. Les cours sont variés et très nombreux. Club agréable où on se sent bien et où les cours sont sérieux."

"Très beau complexe de sport avec une partie piscine, sauna, jacuzzi. Des espaces très spacieux de musculation avec de nombreuses machines, un coin spécifique aux cours vélo et un coin cardio, une grande salle à l'étage pour les cours collectifs. Pas de cours vidéo, que des cours avec coachs. Le bémol : une ambiance studieuse où tout le monde fait son sport dans sa bulle."

"Très bonne offre de service, salle de sport clean avec machine dernière génération. Personnel sympathique même si les personnes de l accueil changent régulièrement. ..."

"Bonne salle mais les explications ne sont pas clairs lors de l’inscription. Très bon commerciaux le seul but pour eux c’est de vous prendre de l’argent comme ils le peuvent. Mais bon..."

"La salle est au niveau des autres Wellness, efficace. Un plus pour le bassin d’eau froide parfait pour la récup, un plus pour Raouf et son Body Pump."

"Salle de sport propre accès à tout les cours les machines et sauna hammam"

"Ambiance cool, points négatif: manque de lumière naturel, La tamperature n'est pas bien contrôlé change de plusieurs dégrée selon l'endroit et manque de machine pour les jambes. Points positif: l'espace aquatique 5/5, l'accueil ainsi que les coach, je ne fais jamais la queue pour les machines. 3/5 continuez comme ça"

"Espace très agréable, équipe compétente et souriante. Des cours collectifs fréquents et de qualité. C'est toujours un plaisir de passer un moment à Wellness Villeurbanne."

"Accueil catastrophique discours commercial bien rodé, souhaite nous confiner dans une méthode de souscription et d'argumentaire et ne répondent pas à nos questions. .."

"Bonne salle, bonnes machines pour le cardio et la musculation,des cours très rythmés, bon espace aquatique (sauna, hammam), mais piscine et jacuzzi (désactivé systématiquement) très peu disponible (sauf tard le soir, en raison de cours aquatiques la journée). Les casiers et douches sont très biens. Gros bémol : tarif unique pas de tarifs réduits pour les étudiants, jeunes, plus démunis etc... tout en ayant comme slogan des prix minis."

"Pour information les dépôts de garantie ne sont pas restitués chez Wellness en fin de contrat, ce qui est contraire à la loi."

"Accueil pro, les coachs au top ... on s y sent bien. L espace est propre et bien entretenu, je ne regrette pas de mettre inscrite la bas !"

"Personnel accueillant, salle propre, matériel super et cours au top !"

"Je suis venu ce dimanche 18/03 pour une séance. A ma grande surprise, je ne suis pas inscrit à cette salle, car m'étant inscrit au club de Grenoble, on m'avait expliqué que j'aurais accès à tout le réseau wellness mais en fait c'était un mensonge. J'ai également un impayé, RIB que j'ai déjà donné car j'ai changé de banque et je voyage à l'étranger. Du coup on me refus l'accès après ces explications. Je sors mon pass qui vaut une seance offerte, mais la blonde de l'accueil refuse ce pass car si j'ai un impayé, je ne devraispas profiter des avantages du club. Mais j'ai du mal à comprendre cette fois car je ne suis pas inscrit à cette salle mais je devrais lui payer mon mois d'impayés et je ne peux pas profiter d'une séance découverte afin de peut être transférer mon abonnement ou y adhérer un nouveau contrat. C'est bien beau d'avoir du matériel haut de gamme, mais recrutez pas d'abruti sans jugeote. Ah oui j'ai oublié de préciser que j'ai attendu 20mn à l'accueil avant que quelqun s'occupe de moi et lorsque je parlais à un coach juste pour m'informer il me lance d'un air paniqué : JE SUIS EN RDV JE PEUX PAS TOUT FAIRE ATTENDEZ QUE QQUN S'OCCUPE DE VOUS!!! Bravo la Wellness !"

"J'ai demandé la résiliation de mon abonnement en Septembre 2017, la personne que j'ai eu par téléphone m'a confirmé la prise en compte de ma résiliation. Ils ont continué à me prélever jusqu'à aujourd'hui en m'affirmant que je n'ai jamais résilié mon abonnement. (Perdu 350€)"

"la salle est très propre il y a beaucoup de choix de machine. Le personnel est professionnel et poli."

"Je vais habituellement au Wellness de Confluence. Alors les salles ne sont pas comparables car celle de Confluence est flambant neuve. Mais peut être que les vélos de RPM seraient à remplacer (difficulté pour régler l'intensite) enfin ça sentait les égouts dans les douches 😉 . Personnel sympa et souriant."

"Salle de sport propre et bien ventilée. Agréable car pas surpeuplée. Pas mal de cours tout au long de la journée avec une belle diversité. Espace aquatique au top avec bain d’eau froide sauna Hammam ! Personnel souriant et motivant. Alors c’est vrai que l’abonnement est pas donné. Mais ça vaut le coup."

"Je conseille à tout le monde. La salle est très grande et il y a de quoi faire. Corps de rêve garanti. Les coachs sont à l'écoute, très drôle et très compétents. Et la hammam sauna pour finir en détente, la belle vie."

"Superbe salle, avec un personnel très accueillant. Je recommande."

"Salle très bien équipée,personnel sympa et plages horaires très larges permettant de venir quasiment quand bon nous semble. toutefois, il semble y avoir un gros souci d'hygiène dans les douches des hommes, une odeur nauséabonde se dégage des douches, un mélange d'odeur de canalisation et de toilettes bouchées... et cela dure depuis une longue période malgré mes remarques ajoutées à celles d'autres utilisateurs. C'est vraiment dommage, car pour le reste c'est un sans faute. Il serait temps de s'occuper de ce problème qui fait tache et m’empêche de mettre un 5/5."

"Triste d'être si peu humains… On sent bien que nous sommes de vulgaires numéros qu'on ne considère pas le moins du monde, à qui on prélève 50€ (peu importe si on est blessé, si on déménage, etc.) sans aucun scrupule. Vous pourrez dire à votre coach RPM de ce soir qu'un peu de tact et de respect ne serait pas de trop. Demandez-lui aussi si ça ne lui est pas arrivé au moins une fois d'arriver en retard à une séance… Car se faire refouler par un prof en remplacement qui laisse la porte ouverte alors que le cours a commencé et qui nous rigole au nez quand on arrive avec 6 min de retard (la première fois en un an), c'est franchement insultant. Mais remerciez-le quand même car il m'a du coup aidé à me décider (moi, ma compagne et ma collègue) à arrêter notre abonnement...depuis le temps qu'on y pensait, ça a été la goutte d'eau de trop. En revanche, je ne peux terminer ce commentaire sans féliciter Arnaud, Laurine et Charles qui étaient pour moi les seuls à tenir la route dans cet établissement."

"Un club excellent. L' espace aquatique est très agréable et les coachs sont de grands professionnels. L'un d'eux m'a donné dernièrement des conseils parfaits que je suis à la lettre pour régler mes problèmes musculaires compliqués (et ça marche) et parmi ces coachs il y a même des anciens d'Aquaboulevard ! C'est dire le niveau de recrutement :-) . Quant à l'espace fitness , je découvre : grande salle agréable, bien climatisée et à la lumière du jour. Je me répète, mais les cours là encore sont très bons. Ce professionnalisme se déploie toujours dans une ambiance riante. Très bonne idée du coach que de faire un cours d'AquaGym Motricité. Cet après midi jeudi 11 avril : on a toutes apprécié ! Extra ! Heureusement parce que mon coach préféré du lundi en Aqua....il est plus là :-((((((((((((((( Bon j'arrête de détailler car une fois encore ce 9 mai, le coach de l'AquaGym a été fantastique : jeune et plus que parfait, excellent. Retour à mon point de départ...."

"Salle de remise en forme basique. Plusieurs options proposées. Matériel plus ou moins neuf. Gros plus l'espace aquatique. Le personnel et les abonnements laissent a désirer; trop cher et personnel bien trop procédurier pour le service proposé."

"Bonjour, super salle de sport, super équipements, super coachs, cours top. Malheureusement samedi dernier le 18 août (HORAIRE D ETE ) l hôtesse d accueil qui je précise vient d arriver se permet un comportement irrespectueux envers moi pour fermer 5 minutes avant pour se retrouver seule avec un adhérent dans une salle de cours .Je trouve vraiment dommage d être traiter de la sorte surtout que c est vraiment une salle de sport que j apprécie et la grande majorité du personnel est aimable malgré les hôtesses d accueil qui sont un peu trop sur leurs portables ."

"Jai passe juste 1 mois mais ca a ete agreable! Personnel sympathique, club très propre. Un peu cher par rapport aux autres club du marché... Je recommande"

"Espace clair et intelligemment aménagé. C est avec plaisir que l on y vient . Bravo!"

"Je déconseille vivement. Une Bonne salle de sport, mais tout ce potentiel gâché par le manque de savoir-vivre et de professionnalisme du ... responsable* (Je pense, étant donné que c'est le seul à faire le coq). En bref le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous."

"Le parfait n'est pas de ce monde. Une belle salle pour entretenir son corps et passer un bon moment convivial. Des profs au top. De belles installations. Un accueil sympathique."

"Certains membres du personnel sont vraiment hautain, ils disent bonjour au revoir une fois sur deux et à la tête, si tu forces pas à faire amis amis ils te calculent pas du tout. Je me suis inscrit avec 3 amis on partage la même opinion. Sinon la salle est pas mal. Toujours propre"

"Bonjour La salle es magnifique et très fonctionnel, manque un peu de lumière à certains endroits. Pour le reste vraiment déçu, les coachs sont plus des commerciaux, l'accueille c'est le bonjour vraiment pas souvent quand ont arrive. Et surtout si vous voulez prendre 1 heure avec un coach la fourchette de prix est énorme, entre 40€Et 60€ Je pense que les tarifs sont à la tête du client et trop chère pour en plus d'un abonnement le plu haut. Et pour finir j'ai ressenti aucune âme dans cette salle. Ps:Je me demande à quoi sert le questionnaire que l'ont nous fait remplir avant d'adhérer au club, avec même certaines questions indiscrètes, parceque une fois inscrit plus personne nous calcul."

"Très bonne salle avec un bon équipement (cardio muscu, crossfit, biking et cours)"

"Pas de séance de musculation payé à la séance et encore moins de séance d essai pour s abonner...nul."

"je reviendrai jamais chez eux c'est des voleurs si vous signez avec faire très attention n'avait pas le droit de retraite rétracter et même 24 heures après. et quand ils disent qu'ils vont pas encaisser le chèque jusqu'à la fin du mois c'est des menteurs moi 4 jours le cheque et passer."

"La salle est top, vraiment bien aménagée toujours propre. Gros bémol mais qui fait toute la différence le personnel de l'accueil est hautain, pas un bonjour., ignorance totale depuis la signature du contrat. Aucun lien de créé avec les coachs, aucun suivi. Je suis donc passée chez l'Appart Fitness. Un abonnement permet d'avoir accès à toutes les salles. Et les coachs sont vraiment attentifs ( à la posture , aux résultats que vous cherchez) Je suis sincèrement ravie d'avoir résilier chez Wellness et de retrouver un lien avec mes coachs. Car oui on veut faire du sport mais quand l'humain est là c'est tellement mieux!"

"Un club qui propose beaucoup d'activités différentes à des horaires variés. Un grand merci aux coachs pour leur bonne humeur communicative. Je recommande"

"Très bonne salle, bien équipée, propre. Super accueil. Beaucoup d'activités, de cours collectifs différents et variés (plusieurs relances : cours non monotone), coachs à l'écoute. Espace aquatique très agréable. Je recommande"

"Une salle de sport bien équipée, un large choix de cours collectifs. Des coachs motivés et motivants pour la plupart. J’ai aimé les cours de Zumba, on s’amuse au rythme de la musique."

"Club vraiment au top. Les coach ont l’œil pour te corriger et t'apporter les bons conseils. Cette salle a des équipements nec plus ultra, l'espace est très agréable, le planning offre des possibilités pour s'entrainer sur un éventail de créneaux impressionnants. Allez-y !!!!"

"Très déçu. Je n'ai jamais expérimenté une tel arrogance auprès de la clientèle dans une autre salle de sport. La majoritée du personnel sont hautain et le côté humain de cette salle laisse à désirer. Une fois le contrat signé la sympathie pour une personne qui débute disparait. Se sentir mal à l'aise dans une salle de sport ne m'intéresse pas c'est pour cela que grace au bouche a oreille je vais m'inscrire dans une salle plus agréable. Je pense vraiment aussi qu'il y a un manque de diversité parmis les coachs qui pour la majorité on peut-être du mal a s'adapter a une clientèle diverse. Je déconseille fortement cette salle au débutant ou aux personnes qui veulent se remettre a niveau et qui recherche un réelle soutient sportif."

"Bonjour, j’étais à L’altercation de toute à l’heure et je trouve que le manque de. Professionnalisme De la part du personnel est affligeant, vous n’avez fait que allumer les mèches et vous n’avez pas su temporisé. Le manque de respect envers les adhérents est horrible j’ai moi même expérimenté de la part des coach une certaine négligence, et un regard de haut!! De la part de Raïs Bonne soirée"

"J ai fait un cours d aquabiking le coach était sympa et très pédagogue ! La musique sympa . L eau était à la bonne température ! A refaire !"

"Bonjour Un club qui propose beaucoup d'activités Une grand Salle complète en terme d'équipements cardio et musculation (pb de place pour ce garer parking vraiment trop petit au moins entre 15 minute 30 minute d’attente pour trouvé une place"

"J’aimais beaucoup ce club mais j’ai arrêté mon abonnement car certains adhérents qui sont de plus en plus nombreux bloquent les appareils, exemple: une personne qui tourne sur 3 appareils et hors de question de l’approcher... on vous envoie balader! Ces clients se permettent également de vous demander de manière assez agressive de libérer l’un de ces appareils afin de permettre à ces « sportifs » de faire leur séance sur 2, 3, 4 appareils, et des selfies par la même occasion... Beaucoup se croient prioritaires. Certains coach sont très hautains, allez savoir pourquoi. Je dis bien certains. Heureusement il y’a ceux qui sont très pro et de bon conseil. Bref, ce club est devenu trop cher pour ce que c’est."

"Avis assez mitigé sur cette salle de sport. J’ai ressenti une certaine froideur et quand je regarde les commentaires des personnes je m’aperçois que je ne suis pas la seule. En espérant que cela s’améliore avec le temps. ."

"Les cours et la salle sont bien. Par contre il faut être sûr de pas vouloir partir parce que vous allez bien galérer. Quand vous vous inscrivez, on vous parle d'une garantie / caution de 100 euros, sans vous dire que vous le récupérerez jamais parce que ça sert à payer le préavis, que du coup vous payez plus cher qu'un mois normal. On vous dit aussi que vous pouvez mettre en pause l'abonnement, sans préciser qu'il faut un certificat médical ou un document signé par son boss. Quand vous leur faites remarquer qu'ils n'ont pas été très honnêtes, on vous répond que vous avez mal compris. De la part de quelqu'un qui dit on a rien à gagner à ne pas être transparent et qui ne comprend pas en quoi l'entreprise y gagne, je trouve ça assez ironique. Et quand vous leur dites que vous voulez partir, parce qu'ils rendent la pause trop compliquée, ils insistent en disant oh, un petit tampon ça suffit. Bah non. Fallait rendre la pause plus simple. Et on vous dit encore qu'ils peuvent pas accepter la lettre directement, il faut encore payer un recommandé pour résilier l'abonnement. Donc aux employés qui comprennent pas l'intérêt de la boîte à faire ça, en décourageant les gens ils vont rester plus et payer plus, et s'ils viennent pas ça vous permet d'avoir plus de gens qui vont venir et payer. Vous voyez, je comprends. EDIT, pour vous répondre : Oui je sais que les conditions sont dans le contrat, mais même (et surtout) les juristes savent que personne ne lit toutes les petites lignes. On fait confiance à ce que la personne qui nous présente le club nous dit. Combien de fois vous avez lu les centaines de lignes de conditions avant de signer quelque chose, vous ? Mais, certes, c'est sans doute une erreur de ma part..."

"Avis très moyen sur l'attitude du personnel de la salle. Attendez vous à vous faire appeler chef comme au kebab du coin, vous faire regarder de haut et ne quasiment jamais avoir un bonjour à l'accueil, les voir passer devant quelqu'un qui fait un mauvais mouvement sur une machine et ne rien lui dire voir s'en moquer, s'entendre dire que l'on ne peut pas aller dans le sauna/hammam avec un maillot un peu long mais en voir y aller à la zob avec un caleçon porté toute la journée... bref c'est pas un endroit que je recommanderai. Dommage, vu les prix élevés, je m'attendais à un peu plus de sérieux et rigueur de la part des coach"

"Très très bonne ambiance !!! Un plaisir d’aller faire son sport"

"14 Juillet et voilà on ferme à 17h 😧 Je veux bien savoir si Wellness va bien remboursé les clients pour cette journée. 💩💩💩💩💩💩💩💩💩"

"Personnel qui manque de respect une fois sur deux il vous dit bonjour qui vous appelle chef chui pas votre pote , alors aussi faut savoir qu’on paye 49euro tout les mois est que si vous oublie votre carte vous rentre pas !!!! Il vous propose de paye 30euro pour une autre carte.... j’ai appelle ma banque est fait une opposition direct je conseille à tout les personnes de walness de se réveille est trouvé une autre salle correcte"

"Du sourire, de l'espace, des conseils, de l'hygiène, cest top. Pas de chichis j'y des entraîneurs ni des adhérents où si peu .le prix...est justifié.."

"J'ai beaucoup aimé mon expérience à la salle de sport Welness, la coach était très dynamique ! Je recommande !"

"Top, top ,top ... j'adore ma salle de sport... très bien équipée , tous les coachs et le personnel sont à l'écoute et très sympas. Je recommande cette salle de sport sans hésiter."

"Sale de sport correct. Le prix premium n'est pas toujours justifié. Pas de piscine libre service car peux de présence du moniteur en dehors des heures de cours en piscines, néanmoins il y a le sauna et le hammam, le bain froid lui est condamnée (covid ?). Aussi, interdiction d'utiliser les sacs de boxe en dehors des cours (4 créneaux de 45 min réparti sur 3 jours dans la semaine). La qualité des cours et le dynamismes des enseignants est au RDV cependant. La salle peut être plaisante pour ceux qui aiment planifier leurs entraînements et profitez des cours collectifs. Pour ma part il y a trop peux de créneaux boxe et pas assez de liberté pour l'utilisation de la piscine. Pour ceux qui bosse en horraires décalé et qui aime se défouler sur un sac pour se détendre en piscine après, les occasions sont trop peux nombreuse...."

"Accueil plutôt agréable, équipements de qualité et cours collectifs variés."

"Ambiance sympa et coachs performants !"

"A annulé l'abonnement de la nounou de mes enfants car elle s'entrainer sur un tapis avec un voile !!!! bravo............."

"Cela fait 1 an que je suis inscrite dans ce club et j'en suis ravie ! L'accueil est chaleureux et l'ambiance au rendez-vous ! J'ai rarement vu des cours aussi géniaux et des coaches aussi sympas. Mention au Bodyjam du mercredi soir."

"Très bonne accueille de la part de Olivia ! J’avais déjà fréquentée cette salle auparavant et ce n’est pas hasard que je me réinscris de nouveau ! Les cours collectifs sont au top avec des coachs qui nous donnent envie d’atteindre nos objectifs ! Je recommande cette salle pour les motivés ✅"

"L'accueil zero 0 😡😡(2 mois de préavis sont payés et j'ai pas pu accès"

"Je suis un casual sportif mais cette franchement c'est mon lieu de prédilection pour me défouler avec une super équipe et aménagement impec"

"Salle bien spacieuse et bons équipements, seul bémol les odeurs désagréables dans les vestiaires et la qualité d'accueil qui est médiocre. Avant de signer le contrat on vous déroule un tapis d'or, une fois le contrat signé cette même personne ne vous calcule plus, même pas un petit Bonjour ou un petit sourire (même hypocrite) et c'est le cas de la plupart du personnel sauf quelques rares exceptions..."

"Une très belle salle avec une ambiance unique. Un grand merci pour Benjamin de Wellness Villeurbanne pour son accueil et son professionnalisme. Les cours collectifs sont au top !"

"Je prends de plus en plus de plaisir à venir dans cette salle, les coach's sont très sympas et de bons conseils. Il y a toujours une bonne ambiance."

"Cette salle est vraiment très bien. Il y a un planning de cours très complet. Les coachs sont tous disponibles et super sympa. L'espace détente est complet avec piscine, hammam, sauna et jacuzzi. Et tous les équipements sont modernes. Petit clin d'œil aussi à l'équipe commerciale toujours accueillante et souriante."

"Salle bien agencée et complète en termes d'équipement, dommage que certains coachs (qui se disent HUMAINS) se montrent désagréables voire méprisants envers leurs adhérent(e)s et ce, dû aux a priori qu'ils peuvent avoir à TORT. Une remise en question leur serait nécessaire..."

"Je me suis inscrit aujourd’hui à la salle. Cet avis correspond donc à mon expérience d’inscription. Points positifs : - Très bon accueil par Benjamin, commercial. Tout m’a été très bien expliqué et il a pris le temps de cerner mes attentes afin d’insister sur les points importants pour moi. - Offre commerciale de l’été - La salle est très grande avec beaucoup de machines et d’espaces différents - Diversité des cours collectifs - Engagement de faible durée (2 mois) Points négatifs : - Attention si vous perdez votre carte, le coût pour la refaire est de… 30€ !! Prix exorbitant et communiqué qu’une fois l’inscription réalisée… - Il existe bien une numérisation possible de la carte sur smartphone, mais dans une appli avec option … payante ! Cette appli permet aussi de réserver les cours de façon plus intuitive visiblement… Vraiment dommage que ces 2 fonctionnalités ne soient pas incluses dans une version gratuite. - La salle ne fournit pas les serviettes - Le prix des formules liberté et express (49€/mois) ne permettent pas d’accéder aux autres salles Wellness : il s’agit d’une option supplémentaire à 10€/mois - Pas de cadeau de bienvenue (je ne compte pas le flacon de 8mL de gel hydroalcoolique, plutôt ridicule quand d’autres salles offrent des sacs de sport ou des gourdes) Conclusion : Plutôt bonne impression générale sur la salle. Le positionnement premium n’est néanmoins pas tenu jusqu’au bout avec une expérience client qui pourrait être améliorée en corrigeant certains détails."

"Superbe, beaucoup de cours proposés, Coach VINCENT super sympa et à l'écoute"

"Politique clientèle nulle, aucun sens du service. Sauna jaccuzzi en panne. Aucun geste commercial. Font des prélèvements sur comptes bancaires alors qu'on leur a signifié que l'abonnement l'abonnement être suspendu. Pompe à fric."

"Quasiment 9 ans chez wellness.. principalement à Vendôme.. jai changé pour villeurbane pendant 1 an .. grande salle bien équipée.. une équipe sympa.. rien à dire la dessus mais il y me manque le côté chaleureux de Vendôme et surtout des plannings le midi qui sont moins diversifié ! Dommage"

"Première visite en vue d'une inscription et super accueil. Vincent s'est très bien occupé de moi pour tout m'expliquer. Écoute attentive et sérieux qui m'ont bien orienté. La salle est super, avec une partie détente et beaucoup de cours collectifs. Je vous la recommande si vous voulez prendre soin de vous !"

"Je ne conseille pas cette salle de sport. 6 ans que je suis adhérante et j'ai pu constater le changement au fil des années. La salle s'est dégradée progressivement.. Les gens de l'accueil ne sont pas accueillant, ni souriant, aucune chaleur humaine. On a le droit au bonjour qu'1 fois sur 3, on a limite envie de faire demi tour!!! Certaines employées à l'accueil sont clairement hautaine, ce qui selon moi est INADMISSIBLE!! Comportement à revoir au plus vite si vous ne souhaitez pas perdre des clients , cela n'est pas sérieux, n'oubliez pas que vous refletez l'image première de cette salle de sport. Je regrette l'équipe d'avant qui était géniale, très professionnelle et savait mettre à l'aise. Je change donc de salle et sans regret !"

"Coach très bienveillant et sympa! Je recommande même si le prix est élevé, ça vaut le coup! Simplicité, sourire, on a envie d’y retourner !"

"Je me suis inscrite en juillet et depuis je m’y rends régulièrement. Je suis pleinement satisfaite de ce que propose cette salle de sport que ce soit au niveau aménagement, matériel et également en terme d’activités ! Il y a toujours de quoi s’occuper et se renouveler."

"Le meilleur club. Cela fait 3 ans que je suis inscrite et je viens avec bcp de plaisir à chaque fois. 5 étoiles pour les cours collectifs, pour les meilleurs coach sans oublier l'équipe de l'accueil (un grand merci à Chloé pour son accompagnement de qualité)."

"Avis mitigé après deux mois. Bonne ambiance sale moderne. Par contre l'accueil c'est vrai pas toujours au top surtout de la part des filles. Odeurs parfois très incommodantes mais malheureusement.... Autre chose personne ne porte de masque dans cette salle et les coachs ne donne pas forcément l'exemple . Faudra pas s'étonner si le gouvernement décide de fermer les salles de sport. Attention au contrôle inopiné. Un autre point qui m'a choqué les personnes qui nettoient pas les appareils après les avoir utilisés et il y en a beaucoup qui ne le font pas. Ça pour moi ce n'est est pas possible surtout en cette période de covid et là encore une fois les coachs ne donnent pas l'exemple. Pas de rappel à l'ordre alors que l'hygiène et la propreté d'une salle c est le minimum à respecter et qurtout au vu du prix de l'abonnement. Franchement je commence déjà à penser à quitter cette salle. Dommage"

"Très satisfaite, c'est un lieu agréable pour faire différents sports avec des coaches au très grand niveau"

"Salle de sport très propre, avec des machines récentes et des coachs à l'écoute. Mention spéciale pour le cours de Zumba de Doilys qui est extraordinaire. J'enlève quand même une étoile pour le tarif qui est un peu cher pour un étudiant"

"Très bonne salle de sport pour les amateurs de cours collectifs mais si vous comptez faire de la musculation => à éviter. L'espace y dédié est minime ce qui fait qu'il y a un gros manque de matériels vu le nombre des pratiquants. De plus, l'aération n'est pas top et les odeurs parfois sont juste insupportable au point qu'ils vous obligent à changer de programme... En clair, je vais résilier."

"Salle avec pleins de possibilités de cours collectifs. Mon problème reste leur politique. Malgré l'abannement cher de 50 euros par mois, ils ne tolèrent pas un premier oublie de carte d'abonnement, en gros, si par malheur, tu oublies ta carte, même si ils peuvent facilement vérifier que t'es bien un abonné, on te propose de racheter une carte 10 euros ou de revenir chez toi la chercher, ce qui va te faire zapper le cour Je ne comprends pas ce genre de politique avec un prix assez cher et d'une salle de sport qui prétend le bien-être de ses abonnés. Aussi, quand tu réservés un cour et que personne ne vient, le cour est annulé parce que c'est considéré comme cour individuel... Ce qui est absurde. Pompe à fric sans aucun sens de services."

"Meilleure club de sport de Lyon , propre, classe machine entretenus personnel super, coin aquatique et beaucoup de cours collectif sont proposé. Bon rapport qualité prix !"

"Impeccable ! ... Prestation constante en qualité et équipements bien entretenus."

"Beau salle de sport, les horaires sont beaux aux week ends. Les employes ont été très patients avec moi car mon français n'est pas bien. La raison de la mauvase critique est pour le employe grand et chauve qui porte des lunettes. Apprès une semaine que j'avait commancé chez Wellness, il a me dit que etait obrigatoire apporter une serviette. Personne avait me dit ça. Il n'avait pas une message où etait écrit. Peut-être, le employe qui a fait ma inscripture avait me dit, mais je n'ai pas compris. Ce employe a approchè de moi pendant un exercise pour demander sur ma serviette. J'ai le respondu que je n'ai su pas qui etáit obrigatoire et que je toujours nettoyé les équipements apprés les utiliser. Il a me demander pour aller à la réception maintenant. Il a réalisé que je n'ai parlé bien le français et a dit now. Apprès prende la serviette, j'ai vu beaucoup de personne sans serviettes aussi. Deux mois loin mon pays, ce moment a été le plus inconfortable. Très dommage."

"À l’inscription on est sympa après c’est plus la même … Ma femme avait perdue sa carte et elle est adhérente depuis 10 ans au club . Madame c’est 60 € sèchement….. mais monsieur nous payons 108 € par mois avec mon mari faite un geste commercial, c’est la première fois que nous perdons une carte en 10 ans …. Oui c’est 60 € … mais monsieur on va changer de club . Et là la réponse qui tue :…. Ok pas de problème lettre AR …. Depuis résultat résiliation faite et pas un mot de la direction appel ou mail …dommage"

"Super accueil et beaucoup de machines disponible ! La piscine et les cours d'aqua sont un vrai plus !!"

"A quand des coachs à la hauteur d'Alison (qui malheureusement est partie :/), Hugo et Youssef pour les cours aqua ... ? Ce sont ceux clairement que je préfères mais depuis quelques temps l'ennuie et la sensation de ne pas m'être vraiment dépensé se fait sentir :/ Et il n'y a plus d'aquadynamic/aquatonus ?"

"Très bien, je suis tous les 2 jours"

"Salle très agréable surtout les CROSS training du Jeudi avec Céline très bien personne sérieuse très motivante et très professionnel avec chaque cours des idées différentes"

"Les cours de Cross Training sont de très bonnes qualités. Depuis 1 an je participe aux cours encadrés par Jamel qui ne sont plus à prouver et depuis quelques mois jai découvert ceux de Céline qui est une très bonne coach qui booste nos compétences et nous pousse constamment à nous dépasser. Ses précieux conseils émanant de ses connaissances, et son accompagnement permettent de progresser et d’évoluer durablement. Sa bonne humeur nous met à l’aise et en confiance."

"Je vais résilier mon abonnement. C'est une déception globale. Si on va dans une salle de sport, c'est pour bénéficier d'un accompagnement, de ce point de vue, c'est proche de 0... A moins de prendre des cours individuels au tarif dissuasif. Pour les cours collectifs, par exemple le pilates, 30 personnes présentes et 40' de séance, autant dire que si vous bénéficiez de 20 secondes d'attention individuelle, c'est un maximum. Les coach dans la salle, quant ils ne sont pas absents, ne font que discuter avec les personnes qu'ils connaissent et ne surveillent absolument pas l'ensemble de la salle. Quant à l'état et à la propreté des vestiaires hommes, c'est très moyen, odeurs, certaines douches sans eau chaude, voire plus ou moins bouchées. Au final, une mécanique commerciale bien rodée pour vous harponner, mais aucune promesse tenue. Wellness est tout sauf une salle proposant des prestations de haut niveau avec des conditions personnalisées de mise en forme, sachez-le avant de signer car vous n'existerez plus le jour où vous l'aurez fait ! Je complète mon avis compte tenu de la réponse. Il est tout d'abord faux que je ne suis pas venu depuis plus de 8 mois, ma dernière visite remonte au 11 février, soit 4 mois, et si je ne viens plus depuis, c'est bien pour les raisons évoquées, l'hygiène des vestiaires en particulier. Merci donc, déjà, de ne pas énoncer des contrevérités, il serait préférable que vous teniez compte des avis. Par ailleurs, j'aurais également pu signaler que ma femme qui s'était rendu un vendredi après-midi au club avec une amie vers 15h30 a été prié partir avant 17h00, la salle étant réservée pour un événement privé, sympa de virer vos adhérents qui paient 50 euros par mois. En résumé, je parle bien du club Wellness de Villeurbanne, et je vois que la mauvaise foi est à rajouter à vos qualités ! En fait, le problème de votre équipe c'est son absence totale d'esprit sportif (peut-être même de compétences en la matière), donc de capacité à remettre en cause sa performance pour progresser. A votre disposition pour vous secouer un peu sur ce plan."

"Ne vous attendez pas à une esprit sportif et collaborateur dans cette salle en particulier. Personnelle hyper agressif de jamais vue, depuis 10 ans que je fais du sport. Malgré le 59 euros payer (!) par mois, ici, vous n'êtes pas un client qui est traité en dignité, on a plutôt une impression d'être en prison et a à prendre des ordres de personnelle, si jamais vous arriver 20 minutes avant la fermeture de sauna, vous aller être agressé par le personnel, littéralement il vous traite comme son petit chien. Son langage corporel, sa tonalité, le contenu verbal. Le moindre des choses que vous fait parce que vous ne connaissez pas la règle, cette a dire entrainment sans t shirt quand il faisait 40 degrés, aucune tolérance ou bienveillance. Le verdict est immédiate: humiliation devant tout la salle par ce meme grand monsieur qui n'attend qu'à la prochaine victime pour lâcher son agression. Le manager, peu esprit sportif lui même, a refusé de monter le dossier auprès de la direction et il a plutôt justifié ce comportement, puisque je suis pas venu avec des baskets dédié dans un autre salle ya 1 an (!) quand j'ai commencé mon abonnement dans une autre salle. Je déconseille fortement cette salle. J'ai résilié l'abonnement le jour même, 3 semaines après pas de remboursement malgré les promesses."

"Attention à leurs contrats, ils disent que vous ayez 2 mois de dédite mais nulle part le contrat stipule que celà doit leur parvenir 1 mois plus tôt, car ils ont programmé leurs prélèvements pour le 2 ..... (j en ai rien à faire de leur salade interne) Donc si vous donnez, comme moi, votre dedite au milieu de mois, il n y a pas de remboursement sur le mois entamé. Ils prolongent votre abonnement d un mois, alors vous en avez plus l utilité. C est donc tout bénéfice pour eux !"

"Inscrite depuis 2 semaines, et extrêmement satisfaite de cette salle qui est superbe ! Le plateau cardio/muscu est parfaitement agencé et surtout PROPRE : par « petite » zone, qui ne donne pas l’impression que l’on se marche dessus avec pour autant un très large choix. Le matériel est très qualitatifs, et il y en a pour tous les goûts ! :) Pour les cours co - je ne pratique que les cours aqua - c’est top de chez top… les coachs sont adorables, souriants, dynamiques, drôles, on passe vraiment un super moment ! Quant à l’accueil, toujours un grand sourire lorsque l’on arrive ! Étant moi-même du milieu du fitness, j’ai toujours été exigeante sur la qualité des prestations proposées mais là c’est 10/10 pour tout ! Bref cette salle est géniale et je prends un immense plaisir à y aller ! Merci à vous :)"

"Tout est au top. Les coachs professionnels. Ils sont là pour nous. Espace détente impeccable. Propreté indispensable. Il faut venir sans problème"

"inscrite a wellness depuis 2016, j'ai longtemps été à Wellness Vendôme et je trouve que la salle de Villeurbanne n'a pas le même standing. Le Hammam est froid, minuscule et il n'y a meme pas de jet d'eau a l'interieur pour nettoyer sa place. Autant dire qu'on paye pour un service qui n'existe pas. La piscine est grande mais tres peu profonde et souvent bondée. La salle est ok. Les douches sont un peu sales et le debit d'eau est tres faible. En somme, je vais beaucoup moins a la salle alors qu'a Vendome (qui est loin de chez moi maintenant) j'y allais avec plus de plaisir. Je pense que la salle est mieux pour ses cours collectifs hors piscine. Si c'est que vous cherchez, foncez, car l'ambiance y est bonne."

"Inscrit depuis bientôt 1 an, j'ai eu l'occasion de tester d'autres salles dans d'autres villes et force est de constater que Wellness propose un service de très bonne qualité. Plateau muscu / poids libre assez complet, salle propre et agréable dans l'ensemble. Contrairement à plusieurs commentaires que j'ai pu voir sur la salle, je n'ai jamais eu de souci avec les coachs sur place (Alors oui ça arrive qu'on ne nous dise pas au revoir mais promis on arrive à s'en remettre) et dans l'ensemble je trouve l'ambiance très agréable, je n'ai jamais eu de refus de la part d'un coach lors d'une demande d'aide / conseil. Aussi, j'ai fait appel aux services de Coaching personnalisé de Céline depuis maintenant 10 mois, et je la recommande vivement. Si comme moi vous vous lancez dans le sport sans aucun passif et aucune connaissance, elle saura vous guider et vous donner l'envie de vous surpasser. Seul bémol pour ma part, les cours de Cross Training collectifs qui se font sur le plateau entre midi et deux le Mardi et Jeudi et rendent l'accès aux poids libre plus limité."

"Je suis dans wellness Villeurbanne, depuis 2018, j’ai tout vu dans cette salle. Trois types de musique au même temps, 2 cours à côté des machines, tu peux même pas bouger librement. Beaucoup de monde, ils ciblent pas la qualité et le bien-être des clients, plutôt la quantité. Le plus grave, pas des fenêtres, pas d’aération, imaginez. Des coach juste pour les cours et la réception et celui qui paye une séance avec coach, malgré la salle elle est à 50€. Des règles bizarres, pas de port de casquette, tu oublies ta badge tu entres pas, malgré que tu es client depuis des années…. Aucune geste commercial pour les clients,. Ce qui me retient encore c’est juste parce qu’elle est à 7min à pieds de chez moi."

"Six années passées au club de Villeurbanne, c ma deuxième maison 😁...Les coachs comme les commerciaux sont au top...l ambiance je vous raconte mm pas 🥰. ❤️"

"Une salle de sport très complète, avec des machines bien entretenues et de nombreux poids libres à disposition. Les cours collectifs sont variés et complets. Le personnel est à l’écoute, les coachs toujours souriants et professionnels. Des remerciements tous particuliers à Céline, qui a su m’encadrer dans ma perte de poids ( -32kg ) et ma prise de muscles, depuis mes premiers cours de RPM aux derniers programmes personnalisés de musculation. Grâce à elle, et à l’offre Wellness, de nouvelles habitudes ont été prises de manière durable. Un changement majeur dans ma vie, que je n’imaginais pas même possible. Merci pour ça ! Je recommande grandement Wellness, et l’expertise de Céline ! 🔥"

"Étant inscrite depuis maintenant 1 an, je n’ai jamais été déçue. Les cours sont top (surtout piscine, RPM et Boxe que je recommande vivement). Les cours de pole dance sont très bien aussi. Seul problème, le trop gros nombre de personne le mercredi soir. Accueil au top ! Benjamin est très agréable et a toujours un petit mot gentil. Je recommande ✨"

"Avis général mitigé. Les plus de la salle (à mon sens): les cours d’aqua-bike, de pole dance et de boxing, le personnel sympathique. Les moins de la salle: les cours de pole dance, les équipements spa ( sauna, hammam, bassin d’eau froide et jacuzzi) sont vieillissants, la clim a tendance à faire défaut dans la salle de cours collectifs où le parquet est souvent sale, et la mauvaise gestion des planing de cours et le manque de communication de la direction. En effet, les horaires de cours de pole dance sont soit surbookés le mercredi soir et ne conviennent principalement qu’aux débutants, ou le lundi en plein milieu d’aprem (15h15…) donc pas facilement accessible à tous. D’autre part cet été les cours de pole dance du lundi ont été retirés sans avertissement de la direction, alors que c’est potentiellement une période plus accessible qu’au cours du reste de l’année. Donc on paye un abonnement pour avoir droit à des cours mais pas pour toute l’année, information qui n’a pas été évoquée à l’inscription… Le retour de la direction lorsqu’on demande si une adaptation du planning est envisageable: payer plus cher pour avoir accès aux autres salles Wellness et aller aux cours à d’autres créneaux… 🤔 A terme si d’autres déconvenues interviennent je ne suis pas certaine de rester dans cette salle."

"Un avis mitigé... Je me suis inscrite à la salle principalement pour la pole et l'aquabike (la pole ayant été un gros argument commercial lors de la présentation de la salle). Les cours d'aqua avec Youssef sont au top du top, mais malheureusement ce n'est qu'une fois par semaine avec lui maintenant. J'ai découvert le boxing à la salle le mercredi avec Jamel, très pro,il donne des conseils à chacun sur sa technique... je recommande ++ (en crosstraining aussi) Je suis cependant déçue de l'écoute de la direction quand on parle du planning de pôle...il a fallu plus de 2 ans au club pour ajouter un cours le soir (à destination des débutants principalement, d'après eux), mais quid de ceux qui ont évolué depuis l'arrivée au club...l'autre créneau étant le lundi à 15h15 (très peu accessible niveau horaire...) et n'a jamais été déplacé malgré les demandes des pratiquants (au moins après 17h ou 17h30 svp pour que plus de monde puisse y avoir accès ). La seule réponse reçue est de prendre un multipass à 10€ de plus par mois...ce qui est loin d'être satisfaisant... De plus en août, les cours de pole du lundi apres midi ont été annulés alors que la prof était dispo....que le planning soit allégé pour permettre aux profs de partir en vacances, pas de pb, mais là, aucun intérêt sachant que la prof a continué à travailler dans les autres salles wellness... Petit point positif en plus des coachs : quand un renseignement vous a été donné de façon erronée ou peu clair par qqn a l'accueil, cette personne essaye de s'arranger pour ne pas vous pénaliser."

"Salle de sport très bien avec tout ce qu'il faut pour entretenir son corps. Spa jacuzzi hamam et piscine."

"Super accueil dans cette salle La manager Morgane m’a très bien accueilli et m’a très bien présenté la salle Venant d’une salle plus grande et plus « usine » , je redécouvre la musculation Je recommande"

"Premier cours d'aqua testé ce jeudi et c'était génial !! Le coach dynamique et motivant j'ai adoré! Je recommanderais à mes amis merci pour tout!"

"J’y suis depuis 2017 et pas de regret, j’en ai pour mon argent"

"Très bon entraînement cet après midi, merci"

"Super club ! En plus on peut profiter du Hamman ! Je recommande :)"

"Bon club de sport, coachs au top, cours variés et efficaces."

"Le top , surtout villeurbanne ,ambiance convivialité , conseil accueil , conseils. Cours collectifs parfait."

"Super expérience à Welness. Une super équipe de coach ainsi qu’une bonne ambiance. Je vous la conseil."

"Wellness Villeurbanne : beaucoup trop de rameurs très peu utilisés ainsi que d'autres machines alors que les leg press et autres machines sont prises d'assaut en fin de journée. Il serait temps de les remplacer car il manque une leg curl et d'autres machines qui ne sont pas en nombre suffisant sans parler des tapis de courses qui se font vieux.... De plus le plateau de la salle du bas qui était utilisé individuellement est désormais prise pour des cours collectifs en fin de journée quand la salle est la plus fréquentée : donc on se retrouve avec un espace en moins. Les vestiaires sont plutôt propres mais les casiers ne semble pas avoir été lavés depuis longtemps !"

"Excellent club !!! Équipe au top, matos dernier cri, cours collectifs ultra variés et de grande qualité, des vestiaires spacieux et propres, c’est un véritable plaisir de s’y rendre pour se défouler et prendre soin de soi. Je recommande sans réserve !"

"Ceci n'est pas un coup de gueule mais plutôt un coup de coeur pour Benjamin(Hugon)qui m'a accueilli avec mes deux enfants et qui a su de manière très professionnelle nous conseiller et nous donner envie de nous inscrire Certes toutes les personnes travaillant à Wellness sont très sympathiques mais Benjamin a ce sourire si radieux et si chaleureux qui vous met tout de suite de bonne humeur et vous donne la pêche pour faire votre sport Pour ceci un grand Bravo et un immense MERCI"

"Sans doute la meilleure salle de muscu de Villeurbanne niveau espace et équipements rien à dire le seul regret et que la salle soit fermée le dimanche après midi Édit la salle est maintenant ouverte le dimanche jusqu'à 17h"

"Super club, avec piscine à disposition Prof de reggae dancehall super!"

"Sanitaires pas entretenus, et personnels peu agréables. Décevant compte tenu du prix et des prestations vendues à la signature du contrat !"

"J'ai dû malheureusement résilier mon abonnement suite à un déménagement mais je tenais à laisser un commentaire car c'était génial. Salle au top avec une équipe commerciale accueillante qui sait être à l’écoute de ses adhérents. Cela fait 1 an que je suis inscrit, très satisfait des cours collectifs surtout les CROSS training avec Céline, Cyril et Jamal. Sans oublier aussi le BodyPump/RPM/SPRINT avec Mélanie, Marine et Hugo. Bref, une salle avec tout le nécessaire pour bien progresser. Je recommande ! Un grand merci à toute l'équipe Wellness Villeurbanne ::)"

"Accueil super, coachs au top, le yoga avec une prof exceptionnelle Rada et vive le vendredi soir avec le meilleur des profs ragga Kaiba. Pas que le vendredi d'ailleurs : le dimanche après-midi avec l'atelier danse de Kaiba& Leslie : c'était génial! Merci Wellness de nous enchanter!!!"

"Responsable au top qui m'a fait découvrir il y'a plusieurs mois cette endroit très nepo qui contribue à me faire proffité des raclettes hivernale sans culpabilité"

"Bonne ambiance, très agréable. Nombreux choix de cours sur des horaires variés, ce qui me permet de toujours trouver mon bonheur malgré mon emploi du temps surchargé. Accueil toujours agréable. II arrive que la musique soit un peu forte ce qui est gênant quand on est sujet au maux de tête, heureusement cela reste très rare. Bilan de presque 2 années d'inscription plus que positif, j'espère rester encore longtemps."

"Très bon club accueillant, bien fourni en machines et matériel, et avec un riche planning de cours collectif. L'ambiance est agréable, notamment grâce à l'équipe souriante, professionnelle et disponible. Mention spéciale au commerciale Farah qui nous régale toujours avec sont accueillants chaleureux. Merci"

"Bonjour, je viens depuis plus de 4 ans et pour moi le plus ce sont les cours d'aquabike, mais c'était surtout pour moi un super cours de cross training.Depuis le départ du coach force est de constater que cela n'a plus rien a voir , les cours sont d'une qualité nettement inférieur, il reste dalleurs des places alors qu'ils étaient pris d'assaut en quelques secondes. Merci de bien vouloir nous mettre un professeur digne de ce nom . Cordialement"

"Je partage mes activités entre les 2 salles de villeurbanne et Lyon Vendôme. Rpm à villeurbanne et aquabike à Vendôme. Salle villeurbanne spacieuse et bien doté en matériel. Les séances de RPM du mercredi sont super avec une coach sympa et qui vous booste avec brio. J'y retourne avec beaucoup de plaisir chaque fois."

"Aucun rapport qualité prix. Irrespectueux et bien arnaqueur. Je recommande vivement d’aller voir ailleurs. Il n’y a jamais de place. Il faut toujours s’inscrire en amont au cours on est jamais tranquille pour être solo dans sa bulle, et la cerise sur le gâteau c’est que il traite les conditions de leur contrat qu’à leur tête et comme ça leur convient. A fur"

"Club de sport de très bonne qualité ; les locaux sont toujours très propres, les coaches sont de bon niveau et le matériel haut de gamme. Ambiance bonne ; sans aucune familiarité de la part du personnel qui est compétent, discret et sympa. A recommander !"

"Ne te laisse pas rentrer quand tu n'as pas ta carte alors que tu paies un abonnement a 70 euros le mois, que tu es adhérant depuis deux ans ."

"Très bonne salle de sport avec piscine sauna hammam jacuzzi plein de cours mais le prix de l'abonnement est trop élevé surtout quand on vois les horaires d'ouverture qui ne sont pas très grande. 8h 22 en semaine samedi 8h 20h et dimanche il ferme a 17h exagéré au prix qu'on paye"

"La salle la plus nulle à Villeurbanne. La piscine, on a même pas accès quand on veut, on peut y accéder juste quand y’a les cours collectifs. les machines pour faire la musculation y’a pas grand chose et de mauvaises qualités. Ils augmentent le prix alors que là le mois d’août qui arrive ils sont fermés dimanche et samedi 17h, pas top pour ceux qui bosse. Toujours blindés, cherche la quantité plus que la qualité. Je conseille pas du tout"

"La salle Wellnesse Villeurbanne se présente comme un lieu agréable, propre et organisé, offrant une large gamme de cours. Toutefois, il convient de souligner que la direction de cet établissement semble avoir négligé le facteur humain en ce qui concerne le personnel travaillant à la réception. Les réceptionnistes manquent de bienveillance, d'empathie ainsi que d'esprit sportif. En effet, un simple oubli de la carte d'abonnement peut engendrer des tracas inutiles, des remarques désobligeantes voire des propos limite insultants. Cette situation est véritablement déplorable pour un établissement de renommée tel que Wellnesse."

"Dommage car tout est bien sauf le fait qu’il n’y ait AUCUN endroit libre tout le temps pour faire des abdo ou étirements. On peut utiliser les endroits des cours collectifs sauf qu’entre 17h et 19h il y a toujours des cours, ce qui fait forcément sauter les étirements si on ne peut venir qu’à cet horaire. Et on ne peut même pas se mettre dans un petit coin même s’il n’y a personne."

"Bonne salle de sport mais vraiment ne vaut pas son prix pour ces raison ci-dessous. Salle qui coûte cher car elle inclus un sauna hammam piscine et jacuzzi Alors la piscine ne sera presque jamais accessible car ils ont peur que vous vous soyez alors que la piscine fait a peine 1 mètre de profondeur et des fois certain espace sont inaccessibles car ne marchent plus ok Les coachs en tenue de coach sont agréables( d'ailleurs Benjamin qui est l'un des plus souriant et sympa) et d'autres coach en tenue lamba sont hyper mais hyper désagréable , mettent des coups de pressions et parle super mal aux adhérents j'ai jamais vu ça de ma vie . Les douches le soir sente la mort mais horrible Le matériel reste très basic ( technogym) pour une salle a 60 euros presque et énorment d'intrusion de personne qui ne sont même pas abonné."

"Ma récente expérience au Wellness Sport Club a été extrêmement décevante. Non seulement le personnel était désagréable, mais j'ai également été confronté à une politique inacceptable. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel froid et désintéressé, qui semblait ne pas se soucier de mes besoins en tant que membre. De plus, à plusieurs reprises, différents membres du personnel ont fait preuve d'attitudes désagréables, ce qui m'a fait sentir indésirable dans cet établissement. De plus, lorsqu'il m'est arrivé d'oublier ma carte d'accès, après être membre depuis plus d'un an et demi, on m'a parlé d'un prétendu joker que j'aurais eu de la chance d'avoir. Cette politique est tout simplement inacceptable pour une salle de sport prétendant offrir une expérience haut de gamme. Il est évident que le Wellness Sport Club doit revoir son approche en matière de service client et reconsidérer ses politiques. Les membres méritent d'être traités avec respect et considération, et il est crucial de créer une atmosphère accueillante et agréable dans une salle de sport haut de gamme. J'espère sincèrement que la direction prendra en compte ces commentaires afin d'améliorer leur qualité de service et de revoir les politiques qui nuisent à l'expérience des membres."

"Une salle de sport super. Beaucoup de machine à disposition, les coachs ont de très bon conseil. Pour les cours co, peu participé mais ceux auxquels j'ai assisté toujours bonne ambiance et motivation de groupe. Franchement top comme salle 🔥💪🏻"

"Super, presque aussi bien que Gambetta"

"Honteux !! Adhérent depuis l’après covid, le club est victime de coupure d’eau suite à des travaux rue Paul Verlaine. Pas de souci pour eux ça sera 1€ la bouteille de 50cl d’evian. Pourquoi ne tout simplement pas prévenir ces adhérents afin de prendre des dispositions pour remplir ça gourde chez soi et anticiper les toilettes ? Et pourquoi ne pas proposer de l’eau gratuite dans une jar ? A 50€ l’abonnement ça serait la moindre des choses pour un club premium. Résultat mercredi 8h30, la moitié des gourdes de body sculpt sont vides avant le cour. On attend qu’il y ait un accident par déshydratation pour réagir ? Un service premium passe par de l’empathie au niveau de l humain surtout quand l’adhérent n’y est pour rien. Du fric pour 1€ la bouteille me fait arrêter mon abonnement aujourd’hui …"

"Je viens aujourd'hui à 18h et je trouve la salle fermé sans préavis, ce qui a été décevant. Le manque de communication de leur part a rendu la situation encore plus frustrante. J'aurais apprécié d'être informé à l'avance pour éviter tout désagrément."

"Chers amis, Je tenais à partager avec vous mon expérience très décevante au club de wellness de Villeurbanne. En tant qu'abonné depuis l'époque d'Alixia, j'ai constaté une détérioration progressive de la qualité depuis l'arrivée de Wellness, mais cette situation est vraiment catastrophique ! Pour commencer, parlons de la piscine. Il est vraiment frustrant de constater que la piscine n'est ouverte qu'en période de cours ou pendant de courtes pauses de 15 minutes entre les cours. Malheureusement, il est presque impossible de se baigner pendant ces 15 minutes, car les personnes qui ont le cours suivant se pressent pour entrer, rendant ainsi l'accès à la piscine impossible. J'ai même posé la question à la direction du club : pourquoi vous fermer la piscine ? Leur réponse était pour des raisons de sécurité, craignant qu'une personne fasse un malaise dans la piscine 🤔. Pourtant, prenons un instant pour réfléchir. Comment peut-on craindre un malaise dans une piscine d'une profondeur de 1m30, située à seulement 2 mètres de l'accueil et à 1 mètre d'un couloir fréquenté, surtout lorsque des caméras sont présentes partout et qu'il y a toujours du personnel dans cet espace ? De plus, avant, la piscine était ouverte sans qu'ils ne craignent de tels incidents ! Alors pourquoi ont-ils subitement peur des malaises dans la piscine, mais pas dans le hammam ou le sauna où il n'y a ni caméras ni visibilité ? Il est plus probable qu'une personne fasse un malaise dans le hammam ou le sauna sans être secourue que dans la piscine. Le plus dérangeant dans tout cela, c'est qu'ils utilisent l'argument de la piscine pour justifier les prix élevés de leurs abonnements, alors qu'en réalité, nous n'avons même pas accès à la piscine. De plus, le bain froid est en panne depuis des mois, ce qui est tout à fait inacceptable. De plus, il est impossible de trouver sa place dans certains cours collectifs, en particulier le soir. Il semble y avoir un manque d'organisation et un surbooking flagrant, ce qui rend l'expérience très désagréable. En somme, je vous conseille vivement d'éviter ce club wellness. Ils promettent des installations de qualité et justifient des prix élevés, mais ne parviennent pas à fournir le service correspondant. Nous méritons tous de profiter pleinement de nos abonnements et de trouver notre place dans les cours collectifs. Je vous encourage à partager votre expérience et à avertir les autres de cette situation. En tant que consommateurs, nous méritons d'être traités avec respect et de bénéficier d'un service de qualité. Prenez soin de vous et choisissez judicieusement votre club de sport ! Cordialement, Un abonné déçu"

"Pour moi l'expérience à Wellness Sport Club Villeurbanne était décevante, puisque les prélèvements sont chers et débités quelques soit présents ou absents, même dans le cas où on ne peut pas venir pour des raisons professionnelles ou personnelles. Pour résilier il faut un courrier recommandé donc on paie si on perd la carte on paie c'est pas autorisé d'entrée même si on a résilié."

"Il faut faire quelque chose ce n'est plus possible l'odeur dans le vestiaire des hommes. Ça pue la mort c'est juste horrible. La piscine est toujours fermée hors des cours pour des mesures de sécurité alors qu'on paie 52 balles (plus pour les nouveaux), vous pourriez mettre des heures d'ouverture hors les cours. A 52 euro, c'est un minimum. Sinon, la clim c'est en option aussi ? J'hallucine de voir des ventilateurs partout alors qu'on crève de chaud. EDIT : On oublie la clim durant la période de forte chaleur. Bref, je réduit la note à 1 étoile car c'est du foutage de gueule a ce niveau."

"Wellness sont des escros je me suis moi même déplacer pour arrêter mon abonnement pour raisons fianciere ses escro ne veulent pas laretter pour cause je site je n'ai sois disant pas envoyé de courrier alors que quand je les est apeller il mon dit soit de me présenter sois d'envoyer un courrier donc je ne recommande pas du tout se n'est réellement pas une bonne salle de sport"

"Très bonne salle de sport tant en terme de choix d'équipements que de cours collectifs. Les coachs sont très pros et on y est bien accueilli à l'arrivée :)"

"Pour des raisons écologiques le bain - froid et d'un volume d'un dixième de la piscine- n'existe plus mais le sauna mixte, le hammam et le jacuzzi eux tournent en permanence = en réalité c'est uniquement pour une question pécuniaire pour une pièce que le club ne souhaite pas racheter puisque le reste des équipements non écologiques tournent et selon à qui on demande on ne nous donne pas la même explication, un peu de cohérence dans le mensonge au moins ; a priori une douche serait exactement la même chose qu'un bain et donc on doit s'en contenter ; la piscine n'est en réalité accessible qu'aux heures de cours collectifs ce qui n'était pas le cas auparavant (autrement on pourrait se noyer en ayant une crampe en étant dans un espace d'1m de profondeur et pourtant avant n laissait les abonnés se baigner tranquillement et les risques de noyades étaient les mêmes - quid du jacuzzi non surveillé, au final on peut nager moins de 3h dans toute une journée, n'ya t il pas suffisamment de maîtres nageurs pour pouvoir assurer la surveillance? ) et donc la salle perd des points forts, nous retirant des qualités et en augmentant l'abonnement. Sacrément dommage. Heureusement que certains employés ont un peu de bon sens et sont compréhensifs pour permettre occasionnellement qu'on puisse réellement se rafraîchir."

"Globalement, mon expérience est jusqu'à présent excellente dans ce club. L'accueil est agréable et ils répondent à nos questions lorsque nous avons besoin. Les cours collectifs sont pertinents et motivants, à chaque fois on sent une énergie que le/la coach nous transmet, c'est vraiment bien. J'ai également des cours de coaching personnalisés avec une coach qui est très bienveillante et attentive. Ces cours m'ont permis depuis mon inscription au club d'évoluer et apprendre la musculation (je ne connaissais rien avant). Quelques points négatifs qui selon moi ne méritent pas d'enlever une étoile car ce sont des points d'amélioration. Comme par exemple l'hygiène dans les vestiaires hommes à partir de 17h qui n'est pas bonne. De temps en temps, une odeur d'eaux usées très forte dans ces vestiaires (ça ne dure jamais très longtemps). La climatisation qui est en travaux depuis des mois, à l'accueil elle ne fonctionne pas. Dans les vestiaires, la climatisation fonctionne mais pas fort. Quelques fois, il faisait très chaud et humide, c'était insupportable. Enfin, pour le contenu des cours collectifs, il y a un point qui est assez important. A chaque changement de cours tous les trimestres, je trouve que les explications sur les nouveaux exercices ne sont pas assez clairs voire inexistants. Je ne viens pas aux relancements mais une semaine après, peut-être il est nécessaire de continuer à expliquer nouveaux mouvements un peu plus longtemps et pas seulement aux sessions de relancement. Je laisse une excellente note à ce club car malgré les points négatifs, je suis ravi d'y aller et de m'entrainer."

"Bonne ambiance ici, la musique est top grâce à Farah !!! Supers playlists qui font bouger et mettent de bonne humeur !"

"Si on m'avait dit que je m'attacherais à une salle de sport ! Le combo hammam sauna bain froid jacuzzi est juste... une pépite !!!! Avoir ça a 10min de la maison c'est inestimable. Le staff est adorable. Les coachs sont bonne ambiance et en même temps : big up Julie du crossfit. L offre de cours est riche et variée. Je recommande."

"Une expérience courte mais riche dans ce club qui a répondu à toutes mes exigences. Salle de sport avec beaucoup de propositions de cours variés (pour moi, mention spéciale aux cours CAF, step et aquawork), qui garde un esprit accueillant et bienveillant. Les cours collectifs sont accessibles tout en étant qualitatifs et multi niveau. Merci particulièrement à Thomas qui a fait mon inscription et qui m’a conseillé et surtout motivé pour atteindre mes objectifs, et sans qui je n’aurais pas fait les cours collectifs. Je recommande ce club et je n’hésiterais pas à m’inscrire à nouveau si j’en ai l’opportunité. Point négatif, la chaleur dans les vestiaires l’été et concernant la piscine, j’aurais aimé qu’il y ait plus de règles strictes (pas de caleçon dans le jacuzzi, pas de « spectateur » pendant les cours, et pas de personnes malades dans l’eau - coucou la personne qui n’hésite pas à se moucher dans l’eau, la piscine n’est pas une cure thermale)"

"Je suis venue avec mon ami a 9h30 pour une séance d'essais après que l'autorisation nous ai été donnée de la part dun employé de la salle, on m'a refusé l'accès sauf si je paie 35€ pour l'essaie et c'est remboursé en cas d'abonnement, cela est très cher pour un essaie d'après moi, même avec un éventuel remboursement ( fitness Park fait payer 10€ l'essaie et rembourse en cas de souscription). Au delà de ça je trouve cela triste que la responsable n'ai pas voulu faire preuve de bon sens et a préféré ne pas me faire rentré, les procédures sont nécessaires mais est-ce que parfois, il ne faudrais pas faire preuve de réflexion et contextualiser, surtout qu'encore une fois nous avions eu l'autorisation avant de venir. Ce n'est pas la première fois que j'ai un retour négatif sur leur personnel, je ne reviendrais plus dans cette salle."

"Toute l'équipe est incroyable et se démènent pour satisfaire tout le monde, j'ai lu des commentaires abjects et injustifiés, j'ai entendu des clients par téléphone mettre des coups de pression à la jeune femme à l'accueil lundi après midi. J'espère que ce genre de client n'est pas accepté dans cette salle, car l'ambiance actuellement est très bien, les machines et la partie piscine sont très propre, les coach sont hyper pro et toujours heureux de partager ce moment avec nous. Le nombre de cours collectif permet de poser le cerveau et juste profiter du moment. Je mets un stop ici, si vous êtes là pour vous défouler sur le personnel, vous n'êtes pas la bienvenu, tout le monde est là pour passer un bon moment et ce sera sans vous."

"Je partage ma très mauvaise expérience d’aujourd’hui 9/08/23 car je suis Très déçus du personnel, j’ai été confronté à deux filles à l’accueil très désagréable , mal polie , agressif et pas professionnel car j’ai été mal garer , l’une des filles m’a couru derrière jusqu’au vestiaire en sachant que j’étais au téléphone , elle m’a coupé la parole et elle m’a engueulé ! Par la suite à la fin de ma séance , l’une des fille m’attendait devant ma voiture pour de nouveau m’engueuler en sachant que je l’avais déplacé. J’ai ensuite décidé de les recontacter pour parler à un responsable ! J’ai été remballé, elles m’ont raccroché au nez , et elles ont refusé de me passer un responsable et elles ont continuer à être mal polie et désagréable ! J’ai de nouveau tenté de rappeler et cette fois ci j’ai insisté pour avoir un responsable , elles ont refusé et elles m’ont dit « si vous êtes pas contente, venez lundi on s’explique » «je vais pas vous passer de responsable et si vous vous voulez pas comprendre , je vais vous laisser attente ». Voilà les propos de ces deux jeunes filles dans une soi-disant salle prestigieuse, où on nous promet un service parfait . Pour ma part , mon abonnement sera résilié au plus vite ."

"Un oublie de carte et c’est compliqué… Les prestations ont commencé à dévalué peu à peu et les abonnements a augmenté et puis…. Ce matin j’arrive contente de pratiquer ma séance. Malheureusement étant donnée que j’ai oublié ma carte (en vacance et que je la récupère dans deux semaine) il faut payer 10€ supplémentaire. Soit 64€ au total ce mois d’Aout, pour avoir accès je rappel à : - un planning réduit pour les vacances. - ne plus avoir accès au le bain froid / votre douche qui “remplace” le bain froid ne satisfait personne : je tiens à vous le dire puisque vous faite semblant de pas comprendre en vous rassurant d’avoir mis en place une “solution” qui n’en est clairement pas une ! Pas de pressions, pas fraîche, n’as aucun intérêt ! - et ne pas avoir pu accéder à la piscine pour cause de maintenance. Quand c’est vous qui baissez les prestations. On ne vient pas déduire le prix de nos abonnements. Donc un peu de bon sens. Dans ces cas là sa préserve la satisfaction client, et l’intérêt commun. J’allais récupérer ma carte dans deux semaines. Oui j’ai demandé deux fois depuis qu’on m’ouvre, mais à vous entendre ça parait tellllllllement compliqué. Que je vais vous éviter du travaille supplémentaire. Merci pour votre accueil et votre envie de me garder en tant que cliente. Merci d’avoir trouvé des solutions pour les personnes qui viennent pratiquer et font le déplacement. Merci pour votre récit sur la responsabilité. Aurevoir👋🏼✌🏼"

"En étant à Wellness, j’ai pu bénéficier du coaching de Celine qui est une super coach. Adorable, toujours le sourire, à l’écoute et tres professionnelle. Grâce à elle, depuis le mois de janvier, j’ai réussi à perdre du poids, me muscler et évoluer dans un domaine où j’étais complètement débutante. C’est la coach idéale pour atteindre ses objectifs. Je la recommande à 1000%."

"Très beau complexe sportif 👍"

"Il est ultra compliqué de circuler avec les travaux de la rue, j’ai dû tourner plusieurs fois le temps que les camions s’enlèvent de la route pour accéder au parking de la salle. Résultat j’arrive 10 min en retard et on me refuse l’entrée !! Pour le prix qu’on paie par mois je suis dégoûtée !! Vous n’êtes pas responsable des travaux mais les clients non plus, un peu de souplesse serait la bienvenue !"

"Équipe très accueillante. Cadre parfait. Dédicace spéciale à Farah."

"J'ai toujours le plaisir d'aller m'entrainer dans ce club. Le lieu est magnifique, toute l’équipe est très professionnels (j'aime particulièrement la commerciale Farah) en revanche l’agencement de la salle n’est pas idéal et l’hygiène reste a désirer…"

"Abonné depuis presque 2 ans, c'est toujours un plaisir de se rendre. La salle est vraiment bien et l'équipe toujours sympathique."

"J'aime beaucoup ce club, la salle est propre, il y a une très bonne ambiance entre le personnel et les adhérents. Les coachs des cours collectifs sont au top, à l'heure et de bonne humeur. Ils ont toujours une attention particulière pour les débutants. Les machines sont propres et maintenues en bon état. L'espace sauna/hammam est très bien pour une salle de sport. L'unique point négatif : les cours collectifs en plein milieu de la salle en pleine heure de pointe, c'est vraiment dommage (musique à fond, pas d'accès à l'espace tapis)"

"Ce club est super, on s’y sent bien. Merci beaucoup à Celine, charlotte et tant d’autre pour leurs bienveillances et leurs motivations. Seul bémols: les prix déjà hauts qui augmentent avec des avantages qui disparaissent …. Je recommande tout de même sans hésitation."

"Abonnée depuis plus de 5 ans, je suis très déçue du comportement récent de la nouvelle employée ado .Son manque de professionnalisme, qui n’est pas dû qu’à son jeune âge, souligne le besoin d'une formation approfondie en communication et en respect relationnel. Qualités que je pense relèvent plus du savoir être avant que ce soit du savoir faire . Heureusement qu’il y a les dizaines d’autres coach et conseillers à l’accueil qui me poussent à ne pas me désabonner . Mais C’est dommage ( et risqué) de laisser l’accueil de Wellness être représenté par une jeune aussi agressive et insolente .( cheveux long pr ne pas citer le nom ;) J’ai plus de 3 exemples à partager + feedback d’autres abonnés . Espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer ces compétences essentielles et qui peuvent faire fuir bien des clients ( nouveaux ou déjà abonnés )"

"Clearly I should have read the reviews before signing up to this gym, unfortunately I didn’t and know I see myself going through a lot of the unpleasant situation people mentioned here. Évidemment, j'aurais dû lire les critiques avant de m'inscrire dans cette salle de sport, malheureusement je ne l'ai pas fait et maintenant je me vois traverser beaucoup de choses désagréables mentionnées ici. 1/the welcome treatment is only there before you sign a contract, after that you’ll barely hear a good morning while crossing the entrance door (except for Benjamin who’s always polite and with a smile on his face). 1/l'accueil est là seulement avant de signer un contrat, après on entend à peine un bonjour en franchissant la porte d'entrée (sauf Benjamin qui est toujours poli et avec le sourire aux lèvres). 2/we just entered a very cold and grey season so it’d be nice to have some warm and cheerful environment inside the gym to help boost our energy and motivation. But apparently we are REQUIRED* to train in a grey room with no lights on (the natural light is not enough to light the entire room). I typed “REQUIRED” in capital letters because if you dare to ask the coaches to turn the lights on (cause that’s the minimum, right?) you’ll get a haughty «les lumières restent étendent. et oui c’est bien comme ça» as an answer like I did. 2/nous venons d’entrer dans une période très froide et grise, donc ce serait bien d’avoir un environnement chaleureux et joyeux à l’intérieur de la salle de sport pour nous aider à stimuler notre énergie et notre motivation. Mais apparemment, nous sommes OBLIGÉ.E.S* de nous entraîner dans une salle grise, sans aucune lumière (la lumière naturelle n’est suffisante pour éclairer toute la pièce). Je met le mot «OBLIGÉ.E.S» on majuscule car si vous osez demander aux coaches d’allumer les lumières (car c’est le minimum, non?) vous aurez droit à un hautain « les lumières restent éteintes. et oui c’est bien comme ça» comme réponse comme je l’ai eu. 3/we are talking about a gym that has 49€ as the lowest monthly membership and almost €60 for full access but apparently this amount is not enough for them to afford a polite and human staff/ coaches. 3/nous parlons d'une salle de sport qui coûte 49€ l’abonnement mensuel le plus bas et près de 60€ pour un accès complet, mais apparemment, ce montant n'est pas suffisant pour leurs permettre de nous offrir un personnel/coaches polis et humains."

"La salle est vraiment bien fréquentée et parfaite pour ceux qui préfèrent le calme j'étais un peu inquiète à l'idée d'aller dans une salle de sport, étant timide, mais j'ai été agréablement surprise. Je me suis sentie très bien accueillie par la jeune Farah, ce qui a vraiment boosté ma motivation pour mes séances d'entraînement. Les équipements modernes, la qualité des installations et la diversité des cours collectifs ont créé un environnement idéal pour progresser physiquement. Si vous recherchez une salle avec une atmosphère dynamique et une équipe à l'écoute, le Wellness Villeurbanne est parfait pour vous."

"La salle la plus nul de Lyon Alexandre il était très désagréable Je déconseille fortement cette salle !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fais avec plaisir !! A FUIR !! PRENEZ SOIN DE VOUS ET CHOISISSEZ BIEN VOTRE SALLE DE SPORT."

"Cliente depuis 2018 je suis contente de connaître ce club je fais essentiellement du RPM et du Bodyattack les coachs sont bien dommage que Marion la responsable manque de tacte et pédagogie… je n’assiste plus à ses cours car je suis mal à l’aise nous voulons passé du bon temps nous ne sommes pas à l’armée! L’accueil est impeccable la belle Farah est à la disposition de tous et répond à nos questions Je remercie Mélanie et Théo pour leurs bonnes énergies et la douceur de Charlotte :)"

"Après un arrêt de sport dans une autre salle lambda j'ai décidé de m'inscrire ici depuis juin 2023! Je ne regrette pas.... salle tjs propre, tjs un bonjour et un au revoir de la part du personnel ! Je n'ai pas encore le courage de me lancer dans les cours collectifs mais ça viendra ! J'aimerais que le bassin d'eau froide soit de nouveau actif ! Cette salle de sport me convient et je compte renouveller mon abonnement Les salles de sport rempli de personnes qui sont la juste pour faire du bruit et se pavaner ne m'intéresse pas ! Et ici il y a le respect ! Certes elle est plus cher mais nous payons une prestation de qualité La seule chose, mais qui est propre au secteur c'est qu'il est très difficile de se garer car il y a des voitures qui stationnent mais qui ne vont pas au sport Il est parfois difficile de trouver une place en sachant que parfois nous n'avons pas le choix de venir en voiture Belle année à vous Mélanie"

"Club de sport très sympa. Il y a tout ce qu'il faut. Le matériel pour les entraînements solos, les cours collectifs, cours d'as l'eau, le sauna, le jacuzzi, la piscine, l'équipe est super sympa... Tout pour se faire du bien !!!"

"J’ai le Multi passe, Mais j’ apprécie tout particulièrement le club de villeurbanne. Ambiance bon enfant, chaleureuse sympa. Les Coach sont très professionnels. Le personnel de l’accueil également, Une pensée toute particulière pour Farah, Une très belle personne qui déborde d’énergie positive. Toujours à l’écoute, très accueillante et très souriante, de très bons conseils. Car j’ habite Saint Priest 1h20 de temps de trajet en transport en commun. J’avais résilié mon abonnement car ça me faisait trop loin. Farah m’a convaincue de revenir avec mes copines. Même si je ne vais pas de manière régulière à la salle, toujours un réel plaisir d’y retourner. Merci infiniment Farah pour ton accompagnement , ton enthousiasme et ta bonne humeur à nous motiver à venir à la salle de sport avec ma sœur et mes copines. Tu es une personne formidable passionnée par ton métier, tu disposes vraiment des qualités nécessaires À l’accueil et en tant que conseillère, ta bienveillance et ta conscience professionnelle, font de toi une PRO Dans ton domaine De compétences 🍀💯👍🏻💪🏻👏🏻👋"

"Inscrite depuis novembre, j'adore l'accueil de ce club, les cours aquatiques sont géniaux. Salle très propre, disposition des machines parfaite. Pour le moment je viens plutôt le matin ou la clientèle est plutôt âgé , loins des salles où c'est du m'as tu veux j'ai des gros muscles. Les coachs tout comme les autres adhérents m'aident à comprendre les mouvements lors des cours, ou le fonctionnement des machines( oui quand on commence on comprend pas tout) . Je prends vraiment plaisir à venir et j'aurais jamais cru dire ça d'une salle de sport. On sent une ambiance réellement familiale où les adhérents sont contents de se retrouver entre eux, et ouverts aux nouveaux. Ça fait du bien . Souvent le Sauna femme n'est pas allumé ou a des températures basses comparé a l'autre sauna, c'est pour moi vraiment le seul bémol ."

"Belle salle de sport. Équipements de qualité. Large proposition au niveau des cours collectifs avec des coachs impliqués.Par contre, ambiance un peu impersonnelle, quand vous arrivez et partez pas évident d'avoir un bonjour ou un autre revoir du personnel à l'accueil, trop débordés à faire du commercial avec les nouveaux abonnés. Et le soir à partir de 18 h trop de monde du côté muscu et pas évident d'avoir des machines de libres."

"Super club, super coach, bonne ambiance, bons équipements. Le seul point négatif se sont les douches, à l'hygiène douteuse, une mauvaise odeur sans échappe et l'eau est froide. Je ne prends jamais de douche, ça donne pas vraiment pas envie et je ne suis pas le seul...il manque que ça pour avoir 5 étoiles..."

"Une salle de sport exceptionnelle avec un planning de cours diversifié où Farah la commerciale fait toute la différence. Elle prend le temps de m'écouter et m'accompagne du début à la fin son engagement personnel est vraiment appréciable ! C'est désolant de constater que certaines personnes abusent de son jeune âge en lui manquant de respect. Elle mérite toute notre admiration pour sa professionnalité malgré des comportements inappropriés. Ensemble soutenons un environnement respectueux pour elle et toute l'équipe."

"Excellent merci pour tout vos conseils et votre souperb d'énergie à très vite."

"Superbe ambiance et coach au top"

"Le club Wellness Sport Club de Villeurbanne est vraiment une pépite : tant s'agissant des coach en cours collectifs - bienveillants, techniques, qui nous poussent à nous améliorer nous donnent des good vibes et nous font aussi lâcher prise et passer un bon moment - que des adhérents - bonne ambiance, soutien, partage : que je ne n'avais pas expérimenté dans d'autres clubs (au contraire....) Plus non négligeable : les équipements également sont de qualités et le son aussi :) Meilleure décision cette inscription il y a 6 ans !"

"Régularité et bonne humeur"

"J'aime bien cette salle, la clientèle est très bien et les cours collectifs sont variés J'ai été accueilli par Farah qui est douce et très bienveillante elle m'a tout expliqué en toute transparence En ce qui me concerne je ne peux que recommander!"

"J'ai toujours le plaisir d'aller m’entraîner dans ce club. Le lieu est magnifique, toute l’équipe est très professionnels (j'aime particulièrement la commerciale Farah) Bonne ambiance !"

"Alors je viens pour me renseigner pour moi (et peut-être ma femme), la jeune femme me demande : c'est pourquoi ? Intérieurement, je me dis : c'est pour commander une pizza, c'est possible ? Ah, non , c'est vrai c'est une salle de salle de sport. Ensuite, on me dit qu'il faut prendre rdv. Ca, je ne peux pas le deviner... Elle demande autour d'elle si kk1 peut me recevoir, tout le monde est occupé. Bref, on sent le bon ben c'est moi qui m'y colle. D'un air agacée, elle me demande : qu'est ce que je veux savoir ? Ben je sais pas en fait, c'est vous qui savez ce que je dois savoir. Faites moi visiter la salle, le club, les avantages, posez moi des questions sur ce que je cherche comme activité, mon rythme. Demandez moi quels sont mes objectifs, faites moi rêver, donnez moi envie de souscrire à votre abonnement, je sais pas moi,... Mais ça non.J'ai du répéter 2 fois c'est vous qui savez. Comme ça m'a agacé cet air dédaigneux (ca fait 5 ans que ma feme et moi allons dans un club concurrent, comme on habite à côté, on s'est dit que l'on voulait essayer une autre salle pour changer), du coup moi aussi je lui ai répondu avec le même ton qu'elle, laissez tomber je vais pas vous déranger. It was at this moment, that she knew..."

"Super salle coin detente pas mal le volume de la salle est grand par rapport au autres clubs J'etais client a Tassin villeurbanne est un beau club surtout la piscine L'accueil est impeccable Farah et Marion sont tres belles et sympathiques !"

"J’avais la chance de trouver Marion à l'accueil. Elle a fait tout pour que je puisse avoir accès à l’application Wellness + Elle était vraiment accueillante, serviable et efficace. Merci beaucoup Marion !"

"Je ne comprends pas pourquoi votre club ouvre à 8 h en semaine ?? La majorité des clubs sur Lyon et Villeurbanne ouvrent à 7 h ! Plusieurs de mes collègues de travail voulaient s’inscrire sur Wellness Villeurbanne mais comme votre club ouvre à 8 h il ne pourront pas car ils commencent au bureau à 8h45 dommage!!! Il faut impérativement revoir votre copie sur l’ouverture du matin !!! Pour un club premium sur Villeurbanne ce n’est plus possible !! Merci à vous"

"2 ans chez Wellness ... Des cours collectifs super avec des coachs toujours de bonne humeur, dynamique et boostant. Une salle propre, bien pensée et une ambiance super, bienveillante."

"La salle a l’aire vraiment super mais vraiment très dommage qu’elle ouvre que à 8h ça serait bien que la salle (au moins une partie de l'équipement) soit accessible avant , je commence à 8.30 et j’ai que le temps avant , du coup je vais pas m’inscrire, dommage"