Neoness salle de sport Paris 2 Châtelet-Montorgueil

"Les adhérents ne changent pas de baskets, viennent sans serviettes, ne déchargent pas leurs appareils après utilisation, vont dans les douches avec leurs baskets... C'est globalement sale, des bouts de papier traînent partout, des chewing-gums. La propreté des douches laisse totalement à désirer. Je met quelques photos prises vendredi 6 avril 2018. Aujourd'hui 11 avril rien n'a changé. Il n'y a pas de miroirs ni de fontaine à eau (prévoyez quelques minutes pour avoir de l'eau froide au lavabo du vestiaire, sauf en hiver) mais on s'y habitue. Mis à part cela la salle est bien et spacieuse."

"Séance d'essai dans cette salle. (15€) Volumes intéressants et espaces dédiés au sport accueillants. Esprit low cost sans miroir mais avec des télés... Vestiaires très bas de gammes... Matériel et équipements décevants...."

"Excellent! Le meilleur qualité -prix en termes de salles de sports parisiennes. pour moi Staff très accueillant,profs de gym très compétents pour les cours de groupe,tarifs très abordables avec des options payantes supplémentaires telles que serviettes à chaque séance,casier permanent ou douches.Très bon équipement."

"Beaucoup de monde, concept raté: zero mirroirs dans le club (même pas dans les salles de cours collectifs). Je me demande comment on peut se corriger sans mirroirs (ils prétendent adopter le concept pour le zéro complexe). Les professeurs ne sont pas tous professionnels, beaucoup de cours se font à l'improvisation avec hésitation. L'administration et/ou service client ne sont pas sympatiques, ils pensent qu'à l'argent et non à la satisfaction du client. À savoir: lors de votre résiliation, ils vont vous débiter encore pendant deux mois même après demande de résilation (inadmissible). Aussi, si vous perdez votre carte, préparez vous à repayer 10 euros pour la carte (du jamais vu!) Bref le point positif est le prix mais à quoi bon payer moins cher si les machines ne sont jamais libres, si il n'y a aucun mirroirs pour faire du sport tout seul et se corriger, et si le personnel est pas professionnel.."

"Je NE trouve que DES QUALITÉS AU CLUB. Je trouve que dans l'ensemble ce sont plutôt les usagers qui ne se conforme pas au règlement et cela pose des problèmes, sur la propreté des douches et sur le rangement des altères et autres accessoires. Les personnes en général viennent avec des baskets ayant servit à l'extérieur. Cela pose aussi un problème pour les tapis roulants qui s'encrasse et finissent par siffler désagréablement. Le personnel est charmant dès lors ou on le respecte, qu'on fait preuve de la plus élémentaire des courtoisies, et que l'on respecte le règlement intérieur. Je pense qu'il faudrait plus mettre les prérogatives du personnel en avant, car bien souvent devant le non respect des règles, ils hésitent à intervenir, et devant l'agressivité de certain, ils choisissent de laisser faire par bon sens de l’apaisement. Il devrait leur être permis de mettre des commentaires dans l'espace des usagers. Il devrait être mis en place un système de notation des usagers qui se verrait interdire temporairement l'accès des clubs en cas de trois avertissements pour non respect des règles ou d'agressivité. Cela pour pour protéger le personnel et afin qu'il soit respecté. Pour ma part je les trouve TOUS AMICAUX SYMPATHIQUES ET COMPÉTENTS."

"Très bonne salle de sport, j'y vais tous les week-end dans celle-ci et dans une autres de la même filiale en semaine, les machines sont vraiment pas mal, la salle est très propre et nettoyer, et elle parait assez grande, surtout comparé au autre salle de sport de cette entreprise. Le plus : -Il y a beaucoup de machines, moi j'y vais le dimanche matin et parfois le samedi matin, donc, pas beaucoup de monde, pas besoin de tournée à 2, 3 ou 4 mecs sur la même machines (la galère...), surtout qu'il y a beaucoup de tapis roulant, de vélos écliptiques, et de vélos donc pour les amateurs de cardio, c'est le top. -la salle paraît vraiment grande surtout car elle est sur 2 étage, le rez-de-chaussée et le sous-sol. Les moins : -Le personnel pourrait être plus sérieux et plus souriant, mais bon... ça dépend de qui -Les autres salles de sport de cette entreprise, pourrait au moins ressembler à celle-ci surtout en terme de propreté, car je ne veux pas citer de noms, ni de lieux, mais certaines sont vraiment exécrable, et blindé, le midi ou le soir elle sont carrément saturé... mais pour conclure, cette salle n'est vraiment pas mal du fait qu'elle soit grande, on a l'impression qu'il n'y a pas beaucoup de monde, et c'est un bon rapport qualité/prix."

"Un bon club, les volumes sont grands, les machines nombreuses (mais attention certaines commencent déjà à vieillir, notamment les tapis qui grincent ce qui fait beaucoup de bruit et est désagréable pour tout le monde). Par contre une partie (je dis bien une partie) du personnel est assez désagréable. Un salut parfois froid à l'accueil, certains coachs qui tirent un peu la tronche etc, même si certains sont super sympas, souriants et prennent le temps d'expliquer quand on a des questions sur des mouvements."

"Le personnel est sympas et la salle est propre. Il y a pas mal de machine. Attention gros bémol, il y a des poteaux obstruant la vue dans la salle de cours collectif (pas du tout pratique!). Je la conseille surtout à ceux qui ne souhaitent faire que des machines."

"Une salle de sport impeccable à bien des égards. L'espace est suffisamment spacieux pour ne pas que l'on se sente à l'étroit. Ni qu'on ait le nez dans l'aisselle du voisin. Les machines sont modernes, nombreuses et bien entretenues. Le personnel toujours accueillant et souriant. Les douches et les vestiaires sont propres. Bref, difficile de trouver une zone d'ombre à cette salle de sport bon marché en plein coeur de Paris."

"Beaucoup de machines mais la salle de cours collectif est vraiment pas bien avec les deux piliers au milieu qui empechent de voir les profs et de faire les mouvements librement. Les personnels à l’accueil moins accueillant et plus distrait par rapport à d’autres neoness"

"Salle petite salle de sport. Propose des cours. Des machines de cardio et des appareils de musculation. Prix très abordables. Plusieurs formules d'abonnement sont proposées selon vos besoins. Plusieurs salles dans Paris et banlieues."

"Excellent rapport qualité prix. Large choix de machines et cours collectifs dynamiques. Programme LesMills disponible dans cette salle. Je recommande vivement par rapport à CMG qui sont des voleurs sur le marché des salles de sport Parisiennes."

"L'équipe est toujours polie et souriante. Les lieux et machines sont relativement propres. Dommage que les tapis de course et autres machines ne soient pas assez nombreux en cas de forte affluence... Idem pour les douches, donc j'évite les heures de pointe."

"les lames de parquet dans la salle de cours co ne tiennent pas et glissent entre elles. la salle est bien mais c’est la mega galère pour trouver un casier dans le vestiaire à 19h. parfait en dehors des heures d’affluence."

"Difficile de partager un banc avec un adhérent qui n’a même pas de serviette , pose les pieds sur le banc! Les règles sont t-elles bien respectées pas certains adhérents ? La question se pose , plus de surveillance de ce côté me semble la priorité car cela pourrait vite devenir la zone !"

"J'adore cette salle, bonne ambiance et coaches au top ! Je recommande le pump du jeudi soir particulièrement. J'en fais depuis des années et celui-ci est juste énorme techniquement et physiquement. Contrairement à ce que je lis d'un commentaire précédent, il est mixte et on y bosse autant le 🍑 que les 💪🏼... Faut juste venir régulièrement pour les résultats. Sportivement 😉"

"Une employée vient me demander ou est ma serviette, je lui répond dans le vestiaire ( pour prendre ma douche), elle me dit qu il faut que je couvre la machine avec pour raisons d'hygiene. Ce que je ne comprend pas, en quoi la sueur pose t-elle probleme à partir du moment ou on prend sa douche par la suite... on ne chope pas de MST Elle me dit que les autres utilisateurs trouvent cela sale! Mdrrrr forcément dans cette salle 30% des adhérents prennent leur douche uniquement ( c est afficher dans le couloir) après ils osent trouver non hygiénique de transpirer sur une machine.. bah les mecs arrêtez le sport hein c est pas pour vous."

"Le défaut et ce pourquoi je vous déconseille cette société c'est que les abonnés de cette salle, pour la plupart, occupent toutes les machines principales pour faire tous leurs exercices alors que ces machines principales sont faites exclusivement pour faire qu' une activité. Tu te retrouves donc à attendre plus d'une heure ( voir jamais) pour faire du développer coucher par exemple. Et le personnel en a rien à faire quand on leurs fait cette remarque... Ils savent très bien que c'est du low cost donc aucun sens du client. Ils ont l'air souvent agacés quand on leurs demande quelque chose et sont souvent condescendant. Dernier exemple : je ramène un nouvel abonné : une femme avant s'inscrit : le manager est très agréable et prend le temps de lui expliquer le fonctionnement avec les documents accompagnés ( évidemment la jeune femme était Canon). Mon ami est le suivant, j'observe de loin, le gars, les yeux a demi fermé, est antipathique, n'explique rien et balance à mon pote l'écran automatique. Quand mon ami pose une question il s'agace une première fois, une seconde question il balance son stylo et prends les documents pour le faire avec lui. Bref un vrai connxxd. Mon boulot est d'observer et d'agir afin d'améliorer les choses dans mon travail. Je vous le dis, si j'étais propriétaire de cette société je me pencherai sur toutes ces défaillances. Manque de respect de la personne et des règles. Un conseil : choisissez 10 personnes de tout type, origine et sexe et envoyez les pour s inscrire ou autre vous verrez le comportement de vos employés. A bon entendeur"

"Personnel OK. Cependant en lisant des commentaires précédents il est vrai qu il n'est pas possible d'utiliser les machines que l'on souhaite. En effet les abonnés s'octroient le droit d'utiliser les machines les plus prisées en faisant d'autres activités sur ces dernières et ce pendant toutes leurs séances. Je procéderai à mon désabonnement prochainement car le personnel m'a effectivement souligné qu'ils ne pouvaient rien y faire. J'opterai pour une salle un peu plus chère mais je suposse que c'est normal. Cdt"

"Je n'y suis allé qu'une fois mais j'avais trouvé la salle très sympa. Grand espace ouvert où l'on ne se sent pas comprimée. Le matériel était bien entretenu, et j'ai pu faire tous mes exercices sans problème malgré l'affluence (autour de 18h). Seul bémol les vestiaires hommes sont à l'inverse de la salle : très petit, sombres et seulement 5 douches disponibles; mais bon je suppose qu'il y avait des contraintes d'espaces lors de la construction."

"J'ai demandé à visiter cette salle low cost. J'ai été très bien accueilli. Très belle ambiance zen avec peu ou quasiment pas de musique, ce qui est un point positif. Beaucoup d'espace, de volume, de lumière. Les machines me paraissent modernes et en nombre significatif. La grande déception est le vestiaire hommes, petit, sombre et peu de douches qui sont minuscules et glauques."

"Très mécontent des nouveaux plannings 2020, ne pas y aller pour les cours renommés Group Trainings « for the sake of marketing ». En tout cas ne pas espérer les suivre dans la durée : suppression et horaires impossibles qui ne permettent pas de continuer, et donc de progresser. En dehors de ça il reste les machines mais bon à ce compte là autant aller chez Fitness Park pour les horaires étendus. Dommage car le staff est de très bonne volonté et de bon niveau. Le problème ici semble plus être à chercher du côté du management. Même, vu qu’on voit cela sur plusieurs clubs, de la marque Neoness qui cherche à imposer ses nouveaux concepts à tout prix, même celui de décevoir..."

"Malgré les trois étages il est accessible pour tous. Des offres variés d'entraînement. La salle des cours collectifs est grande mais les poteaux limitent la visibilité... c'est dommage..."

"Les auteurs de certains commentaires oublient qu'il s'agit d'une salle low-cost. Et pour une salle low-cost, Neoness s'en tire très bien. Certes, il pourrait y avoir un poil plus d'équipements, et davantage de place dans les vestiaires, mais le rapport qualité/prix reste excellent. Par ailleurs, le personnel est hyper poli (et c'est suffisamment rare à Paris pour être remarqué !). Merci à eux."

"Malgré la résiliation de mon contrat sans engagement en mars, j’ai continué à être débitée avec pénalités. Comportement très malhonnête."

"Réponse à NEONESS : Comme vous l énoncez dans votre réponse , le gouvernent VOUS AUTORISE à proposer au client un avoir de 6 mois mais encore faut il que le client l accepte. Il convient d’obtenir l accord des deux contractants Sur cette proposition. En l occurrence, ayant résilié mon abonnement du fait de votre mauvaise gestion Et de votre absence totale d écoute, je vous réitère ma demande de remboursement des sommes prélevées durant la période de crise sanitaire. Vous ne pouvez pas avancer l ordonnance de 2020 pour justifier votre refus de remboursement. Un client insatisfait par les services proposes par une enseigne a le droit de réclamer un remboursement. Abonnement résilié - refus du client pour l utilisation d un avoir de 6 mois - Toute entreprise sérieuse fait droit à la demande du client mais PAS NEONESS qui préfère faire traîner les choses .... ————————————————————————- A ÉVITER - ENSEIGNE PAS SÉRIEUSE. ABSENCE D ÉCOUTE DU CLIENT - Prélèvement abusif après résiliation de contrat (souscription d un contrat sans engagement ) et la cerise sur le gâteau : pour obtenir le remboursement du prélèvement sans existence de contrat , l Enseigne me propose un avoir valable de 6 mois Et un remboursement seulement après échéance de ce délai ... soit demande de remboursement a renouveler en janvier 2021 ... Alors un petit conseil : y a intérêt à ce que la société ne soit pas en liquidation d ici cette date"

"De passage dans cette salle pendant mes vacances à paris , il manque certains équipements ( Corde a sauter , élastiques ) et très peu de machines pour travailler les fessiers . Mais dans l’ensemble c'est une bonne salle de sport ."

"Mon accès au Club est systématiquement refusé, malgré 400€ d’abonnement annuel réglé en juin. Les 15 premiers jours, c’était, selon l’hôtesse d’accueil, du fait d’un retard du service clients. Désormais, c’est pour me rappeler que mon essai Neodrink se terminé le 24 août. Drôle de façon de délivrer ce message, nul besoin d’être un spécialiste de la communication non-violente ..."

"la salle de cours a une disposition un peu particulière :( Excellents coachs Dommage que le step mythique du jeudi soir ait été supprimé 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ (Passage entre les espaces machines facon Catwalk si vous avez bien travaillé les glutéaux 😅)"

"Avant j'avais un très bon avis de cette salle. Depuis peu, ils retirent la machine à eau pour remplacer par des bouteilles de boisson payante à l'entrée. L'option serviette n'est plus prenable. De plus la facturation par tranche de 4 semaines au lieu du mois ( un peu comme les marques qui réduisent la contenance des paquets sans rien dire)avait déjà du mal à passer. Je rajoute les douches qui sont rarement chaudes. Attention Neoness vous êtes sur une mauvaise pente ! 😡"

"Bel accueil de la part du personnel. par contre, comme la plupart des salles parisiennes avec plein de parisiens arrogants. Ils se mettent sur une machine sans trop penser aux autres personnes qui attendent derrière leur tour. Ils pensent que c'est la salle de leur maman"

"Salle de sport propre avec suffisamment de matériel disponible pour s'entraîner. Je ne parlerais pas de salle low cost mais plutôt avec des services à la carte si vous préférez vous entraîner seul ou les cours collectifs"

"Les cours s'adaptent bien aux différents niveaux. La luminosité, la musique, les coaches qui font les exercices avec toi, qui te challangent et t'entraînent, rendent les cours attractifs, amusants et rapide ! Les explications et indications sont top. Cela permet de faire plein d'exercice avec efficacité, sans ce faire mal et de toujours s'améliorer. Puis l'effet groupe te pousse à ne pas t'arrêter et à aller toujours plus loin 😀👍"

"NE VOUS INSCRIVEZ PAS À CETTE SALLE! Des escrocs. Et en regardant les autres commentaires je vois qu’ils ont fait ça à pleins de gens! J’ai fais un abonnement en 2019 et ils prolongent mon contract le « temps du confinement » ceci étais fait au premier. Donc comment dire la surprise 2 ans plus tard quand je me fais débiter de mon compte sans me prévenir de rien. Je bloque accès à mon compte en banque, je fais une demande de cessation de contract, ma demande n’est pas respecté et 3 mois plus tard je reçois un e-mail et un texto d’un huissier qui demande une somme improbable (légalement c’est par lettre recommandé)… sans avoir reçu de demande d’impayés ni rien avant. Ils sont impossible à joindre: téléphone, e-mail, messenger. Le pire service client de mon expérience, on se dit qu’ils font exprès pour qu’on paye et qu’on puisse pas annuler… HONTEUX, je boycott et dis à tout le monde de faire pareil!!!"

"Super salle, très propre. Un staff super sympa (la jeune fille à l'accueil est très professionnelle, merci à toi ), des cours au top et pas mal de matériels pour changer des machines. Seul point à améliorer: les coachs devraient peut-être pousser en intensité dans certains cours. Sinon rien à redire À recommander"

"testée récemment pour un cours. La salle est un peu petite pour les cours mais le cours était très bien fait. Il y a toujours des options faciles donc même pour moi qui suis débutante c'était facile de suivre. A l'accueil, le staff m'a bien guidée, ils étaient très gentils. Je reviendrai sûrement!"

"Les gens sont sales (on sue de partout, on salit les ateliers, mais on ne nettoie rien avant de quitter son poste), et le personnel (aimable) du club laisse faire. Trop passif et indifferent au respect des autres. Les gens restent une plombe sur un atelier sans rien faire d autre que textoter. Et le personnel laisse faire. Toi tu poirotes, sinon tu perds ton tour. En meme temps, ca fait travailler ta patience, à defaut de faire travailler tes muscles...... Sinon, le materiel est de qualité. Donc c est dommage à cause des malpropres et du personnel qui a peut etre abdiqué. Ambiance zone industrielle que j aime bien. Personnnel disponible et à l'écoute, mais ne reagit pas quand qui soumet le problemes sus évoqués.. j abdique à mon tour. Je ne suis pas don Quichotte..."

"Ce club est hyper agréable, il est très vaste et haut de plafond donc on s'y sent bien. RAS pour l'entretien et la propreté, et les cours collectifs sont de qualité ! Mention spéciale au body balance avec Camille 😊"

"Je suis inscrite dans la salle depuis l’ouverture. Satisfaite du rapport qualité prix.Les cours sont pour la plupart bons, les coach agreables et souriants. Mention speciale à Camille que j’ai trouvée très pro lors de son cours de body balance."

"Bon rapport qualité prix. Mais je retire une étoile car les personnels à l’accueil n’ont jamais du temps pour répondre aux questions ou de bien expliquer comment les choses fonctionnent pour les nouveaux clients comme moi. Il est assez compliqué de contacter la salle car le numéro de téléphone n’est pas attribué"

"Bonne salle pour s’exercer. Je fais des cours et des machines et je n’ai jamais été par trop de monde, manque d’hygiène ou autre, au contraire. Je conseille les cours de body pump et body attack notamment avec Maia qui a juste une énergie de dingue, hyper à l’écoute et trop gentille"

"Très déçu de mon expérience dans cette salle de sport ! Bien que la salle soit spacieuse et bien équipée, je n’ai pas été accueilli comme il se doit. J’ai pourtant pris le forfait à 55€/mois pour être accompagné et guidé ! La seule fois où un coach m’a parlé c’était pour me réprimander pour n’avoir pas désinfecté la machine alors que j’allais la réutiliser et qu’avant chaque utilisation : je me désinfecte même les mains au gel ! Les rdv avec les coachs ? Premier rdv eu au bout d’un mois et demi : annulé 15 min avant ! Second rdv au bout de deux mois et demi : annulé 20 minutes avant… Quand on essaye de les appeler pour avoir des infos : personne ne répond, jamais !! Essayez pour voir ! Je n’ai jamais eu de réponses à mes questions !!! Les gens dans la salle sont taciturnes et moroses. Personne n’est souriant, sympathique, poli ! C’était une expérience de 4 mois pas concluante du tout. J’AI PERDU MON TEMPS ET MON ARGENT !!! JE ME SENS BLOUSÉ !"

"Le club est bien équipé est propre. Les cours de pump du mardi soir et du vendredi aprèm sont super avec Maël (je crois). Le prof aux cheveux longs aussi est génial."

"Neoness, c'est ma dose d'énergie et de bonne humeur tous les matins. Le club est top et les coachs excellents, pros, à l'écoute, dynamiques. Je ne peux plus me passer du CAF et du HIIT ! Un grand merci à Maïa, François et Camille !"

"Salle de sport très correcte avec accueil agréable. Le fait que les cours soient ultra remplis en milieu de semaine prouve tout, même si je n'y vais plus car il n'est plus possible de trouver une place, du coup j'y vais les samedis. Mention spéciale au coach F qui ne cesse de s'améliorer et qui anime une très bonne séance de BCombat. Bonne continuation. Il faudra tout de même veiller à sensibiliser les adhérents à remettre le matériel à sa place et à essuyer les machines avant et après l'utilisation et ceci avec une présence humaine, car l'écrire sur un mur n'est absolument pas suffisant."

"Un vrai lieu de vie, très bien équipé et agréable. J'y vais quasiment tous les jours ! Je recommande en particulier les cours collectifs, qui sont à la fois à la portée de tous et exigeants si on est déjà sportif. Je conseille en particulier ceux des coachs Maïa et François !"

"Cette salle est juste parfaite. Très spacieuse on s’y sens bien, on y est pas étouffé par l’affluence. Le plus qu’il ne faut surtout pas négligé se sont les cours collectifs. La coach Maia est super. Elle est géniale, très dynamique, et elle est à l’aise et nous rend à l’aise dans les divers cours qu’elle nous propose. Bref cette salle est un 5/5 ! Merci à toutes l’équipes"

"Salle super accueillante. Deux points neg: certains clients qui passent littéralement 15 minutes sur une machine à regarder leurs téléphones sans bosser, sans bouger si on leur demande, et la propreté relative des douches chez les hommes... Edit de mai: ça reste hyper sale, et beaucoup trop de machines, agrès et presses diverses sont de plus en plus bancales, sans que personne de l'entretien ne fasse quelque chose. Tout ça signalé de nombreuses fois"

"J’ai immédiatement été accueillie et accompagnée la première fois que j’ai mis une basket dans ce centre de sport (contrairement aux autres centres... ). Dès lors, je me suis aussi à l’aise que si j’étais une ancienne. Et 4 ans plus tard, ça ne se dément pas : que ce soit Camille, François, Maya, Felya ou Jeanne, les coachs sont aussi attentifs qu’indulgents : ils nous connaissent, adaptent les exercices si besoin et les échanges sont toujours sympas parce que l’humour aussi, ça s’entretient ! Et franchement, ça permet de retourner s’entraîner avec le sourire !"

"Depuis que j'ai connu le coach François je me sens mieux et j'ai énormément progressé, il m'aide a atteindre mes objectifs. Je ne compte pas arrêter de travailler avec lui. Je recommande ! La salle est bien et l'accueil de qualité Et merci aux autres coachs qui sont souriant"

"Personne à l'accueil très agréable et accompagnateur pour une salle située au cœur de Paris je m'attendais à moin de disponibilité des machines mais un turn over se fait très naturellement."

"L'endroit ne propose pas de donuts le mardi comme à Planet Fitness, le distributeur d'eau ne propose pas de coca et le nombre de machines de cardio montre les tendances grossophobes de cet établissement. Donner votre argent à Neoness c'est donner de l'argent aux standards de beauté dépassés !!! J'inclus une photo pour vous rappeler à quoi ressemble une femme REALISTE."

"La salle Neoness de Châtelet Montorgueil me donne totalement satisfaction. Cela fait bientôt 6 ans que j’y suis inscrit et Géraldine ma première coach m’avait redonné l’envie de faire du sport. L’accueil est chaleureuse et courtoise. Socrates et son équipe sont à l’écoute et font tout leur possible pour satisfaire la clientèle. Les locaux sont très propres. Je m’y sens comme chez moi."

"J’assiste aux cours de François et Maïa depuis 3 mois et je suis ravie. Très bons professeurs, très pédagogues, ils savent tous deux adaptés leur cours en fonction de la forme ( parfois la motivation …) de leurs élèves. Je recommande vivement les cours CAF et body combat que donne Français, et les cours de body pump de Maïa. Je ne suis pas une grande sportive et ils ont su me transmettre leur passion et leur rigueur. Bravo !"

"Un plaisir de venir dans cette salle pour les cours de François, le mardi, jeudi ou vendredi 👊🏽🔥 On est également toujours bien reçu par l’ensemble du staff !"

"J’assiste régulièrement aux cours collectifs avec les coach Neoness. Un grand merci à Maïa et François pour votre enthousiasme et vos encouragements (++ pour les cours body combat, caf et Afro dance)! À très vite pour une nouvelle séance 🤗"

"Une salle de sport au top où je pratique les cours collectif et notamment le body attack avec Mia. Une prof très motivante, toujours dynamique et à l'écoute de ses élèves. Je recommande"

"A fuir !!!!!! Mon abonnement a été reconduit sans mon autorisation Même s’il est reconduit tacitement la salle a pour obligation d’envoyer un écrit au moment de la reconduction du contrat chose qui n’a jamais été faite Ne jamais s’inscrire !!"

"Rien ne va plus ! Après un commentaire super élogieux il y a 2 ans environ, je suis bien obligé de constater que plus rien ne fonctionne dans cette salle ! Plus de clim depuis des semaines, sauf à l’accueil ! Et quand on en parle au responsable : il explique que ça a été mal conçu dès le départ et qu’à priori il n’y a pas de solutions à espérer rapidement ! Le matériel laisse à désirer (les revêtements des machines sont TRÈS abîmés et lorsqu’un appareil est en panne, il faut compter des semaines et des semaines pour espèrer une réparation. A cause du manque de clim je suis allé m’entraîner au club de Madeleine où tout est parfait : matériel, clim, chois des appareils ! Je ne comprends pas qu’une franchise comme Neoness puisse avoir des salles si différentes en terme de management et d’entretien. C’est limite scandaleux. Tout le personnel a changé dernièrement et malheureusement ça empire de semaines en semaines"

"Salle de firness totalement équipée depuis un vaste plateau cardio training jusqu aux poids libres, machines et entretien irréprochables. Espace ouvert, respirant, le personnel est accueillant. on peut avoir quelques problèmes avec des adhérents auxquels il faut demander en permanence de ranger leur petit stock de fonte. Quoi qu'il en soit meilleur rapport prix services dans ce secteur."

"Salle propre et agréable, coachs très sympas et investis. Le staff de l'accueil est bien aussi. Seul point d'amélioration peut-être : les rameurs sont un peu fatigués. Sinon, très bon rapport qualité-prix."

"Première fois dans cette salle et très déçu. Ce jour, pas de serviette pour se doucher ou utiliser sur les machines, pas de sopalin pour nettoyer les machine, machine à eau en panne et qui fuit, limite dangereux pour la sortie du vestiaire côté femmes. Les écrans ne fonctionnaient pas non plus. Première machine de cardio que j’essaie, l’affichage ne fonctionne pas. Bref beaucoup de chose à améliorer."

"Agréable salle de sport ! Le seul défaut majeur : il n'y pas de miroir. Je comprend pour le respect du body positive mais par contre c'est une nécessité d'avoir un miroir pour ne pas se blesser lors des exercises en faisait un mauvais mouvements..."

"Tengan cuidado con los pagos y con el fin de la suscripción, no aparece bien indicado en la pagina web. Mala atención al cliente. Cuentas extranjeras no son aceptadas por el banco de la empresa. Muy mala experiencia, apuntarse mejor a BASIC FIT. Attention aux paiements et à la fin de l'abonnement, elle n'est pas bien indiquée sur le site. Mauvais service à la clientèle. Les comptes étrangers ne sont pas acceptés par la banque de l'entreprise. Très mauvaise expérience, il vaut mieux s'inscrire au BASIC FIT."

"J'ai hésité pendant des mois avant de m'inscrire dans une salle de sport et je ne regrette pas d'avoir choisi celle-ci. Je vais dans cette salle tous les jours depuis quelques mois. La salle est spacieuse et bien équipée (de nombreuses machines de qualité et simple à utiliser). Les cours collectifs sont nombreux et variés. Grosse préférence pour les cours animés par François et Maïa (Body Combat, CAF et Body Pump). ❤ Les coachs sont motivants et encourageants. Update : La coach Laurine également. On se sent évoluer très rapidement."

"Neoness a été une assez bonne salle de sport, propre avec des cours de bonne qualité. Mais ce jour, le cours de zumba/afrodance comportait + d’explications que de danse, plusieurs machines étaient cassées et c’est pénible d’avoir la porte d’entrée qui bloque systématiquement 1 mois avant le terme de son abonnement, pour nous le rappeler. Je mets fin à mon adhésion."

"J’ai reçu un appel de Sofia qui m’a demandé de me déplacer en salle avant fin août pour bénéficier de leur offre du moment, je m’y suis rendue aujourdhui (26 août) et une fois arrivée, Socrate me dit qu’ils ne disposent plus de ces offres depuis le 24 août et n’a rien voulu faire pour m’aider et n’a fait preuve d’aucune empathie. Mettez vous d’accord au sein de votre équipe, cela éviterait aux gens de perdre du temps pour rien à cause de vous. Cordialement"

"Salle de sport globalement bien équipée. On y trouve une bonne variété de machines, même si ça manque un peu de nouveauté. Mais j’aimerais souligner le fait que je ne me suis pas du tout sentie à l’aise sous le regard insistant et dérangeant de nombreux hommes. Il manque des miroirs. Ça leurs permettraient sans doute de focaliser leur attention sur leurs muscles plutôt que sur des jeunes femmes."

"AVANTAGES : * Salle propre (y compris vestiaires et douches) * Personnel à l'accueil assez sympa * Machines en bon état, rarement défectueuses, ou réparées rapidement * Clientèle correcte * Point d'eau fraîche gratuit * Pas trop de sur-fréquentation, même aux heures de pointe, ça reste gérable pour l'utilisation des machines INCONVENIENTS : * Eclairage au néon froid et agressif (j'ai dû opter pour une casquette) * Vestiaires exigus et casiers anciens, assez petits, en fer blanc assez tranchant, qui peut facilement abîmer vos affaires (sac à dos et blouson, dans mon cas). * Machines assez basiques, peu nombreuses et pas très récentes (sans écrans) * Fermeture à 17 h le dimanche (oubliez le sport le dimanche après-midi, à moins de jeûner à midi). * ... Et pour résilier son abonnement, impossible de le faire à distance, il faut traverser Paris, aller sur place (dans une salle), pour simplement saisir le login / mot de passe de votre espace client... sur une borne, puis cliquer sur le bouton en ligne résiliation 🙄 CONCLUSION : J'ai résilié pour passer à un réseau plus haut de gamme, pour le même prix, avec un éclairage et des casiers modernes, des machines bien plus nombreuses (connectées), ouvert tous les jours jusqu'à 23 h, et tout se fait en ligne."

"Salle de sport bien équipée et très propre. La fille de l’accueil est souriante, à l’écoute et nous a super bien guidé et conseillé pour prendre nos abonnements. Je recommande"

"Mon avis après un peu plus d’1 an d’inscription dans cette salle a proximité de mon domicile et que je fréquente le matin en dehors des heures de pointe. Certaines machines sont un peu fatiguées tout comme certaines parties du décor. Toutefois, le rapport qualité/prix est imbattable, le personnel très poli et souriant, les machines nombreuses et disponibles, la salle spacieuse et propre, la clientèle agréable et les coachs discrets. Il n’y a pas de prise de tête ni avec les clients, ni avec le personnel contrairement à d’autres salles. Bref, c’est tout ce que je demande. Je ne fréquente pas les vestiaires car des casiers sont disposés dans la salle même afin de déposer en express ses affaires ce qui permet de démarrer la séance rapidement. Merci"

"Salle avec pas mal d'équipements anciens : tapis de course, certains appareils de muscu... Salle de cours collectifs mal conçue et peu pratique. Faites attention à vos affaires personnelles (vol). Points positifs : Endroit propre et Accueil agréable."

"Fermeture de plus en plus tôt... Une fille qui gère la permanence le soir éteint toutes les lumières 20min parfois 25min avant la fermeture de la salle.. pour nous signifier qu'il faut sortir... J'ai tendance à venir plus tard le soir car contraint par mon travail. Déjà que le club ferme à 22h contrairement à d'autres salles de sport à Paris. il ne faudrait tout de même pas abuser et fermer à 21h30 si il y a moins de monde.. PS: Ce n'est pas de le cas de ses autres collègues."

"Nous constatons une très nette dégradation des lieux hygiène entretien machine etc .. vraiment dommage Quant aux coaches toujours présentes restent très compétentes"

"Très sympa si vous êtes étudiant ou chômeur, mais sinon… vraiment Trop de monde Mais comment les gens font ils pour s’entraîner à 19h00 dans cette salle ? Pas une seule machine de libre"

"Pas trop mal, mais pour cette si grande surface c'est dommage de proposer si peu de poulies, on fait la queue pour y avoir accès."

"Très satisfaite de ce club que je fréquente en matinée. Plateaux bien délimités, nombreuses machines, staff très sympathique et discret, clientèle cosmopolite au top, vestiaires et sanitaires propres et avec un rapport qualité prix excellent bref tout est parfait! MERCI !"

"Le gros problème de cette salle est le rangement. Il n'est JAMAIS fait. Ce qui n'incite personne à le faire. Passer 5 min à chercher une haltère est insupportable. Sans parler de l'espace cross-fit inutile, autant mettre trois VRAIS racks à squat plutôt que cette cage qui prend une place monstrueuse pour rien. De plus les bancs de couché sont trop étroits, et les poids de 15 et 25 sont inutiles. Des poids de 20 et 10 uniquement suffisent amplement."

"Les nouvelles machines sont top. Le fait d'avoir plusieurs localisations dans Paris me permet d'y aller depuis chez moi ou mon bureau."

"La salle est blindée de monde à partir de 16h à tel point que c'est littéralement impossible d'utiliser les machines. En semaine ou week-end : même combat -> il faut attendre. Horaires d'ouverture super limitée le week-end par rapport à la concurrence."

"80€ par mois je trouve ça trop couteux, malheureusement je suis accro au sport et ne peux m’en passer mais j’aimerais bien qu’on me propose un meilleur contrat avant que je change définitivement de salle…"

"J'étais très satisfaite jusqu'à ce que j'apprenes un départ massif de mes coachs préférés. Je me demande donc si ça vaut le coup de continuer. Les nouveaux coachs sont moins impliqués et qualifiés que les anciens."

"De pire en pire cette salle !! C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Presque 4 ans que je viens quasiment quotidiennement dans cette salle et le niveau atteint actuellement est au plus bas ! Et c'est chaque jour un peu plus catastrophique... Les cours collectifs ne sont pas assurés sur certains créneaux depuis plusieurs semaines, alors qu'ils sont reservables sur l'application. Et personne du staff ne sait quoi faire. C'était pas ouf avant mais là, le management est devenu nul ! Nul nul nul ! Naze ! Je n'ai pas d'autre mot. Des économies sont effectuées sur la climatisation et l'aération de la salle de group training. Mais le pire de tout, c'est vraiment l'hygiène. La salle est crade ! Crado de ouf ! Le nettoyage est tellement mal fait qu'on se demande si il est fait. Les essuies mains sont presque toujours vides, et ce à n'importe quelle heure, n'importe quel jour. Certaines machines sont poussiéreuses, des moutons de poussières volent par endroits. C'est vraiment chaud ! L'entretien des machines n'est pas effectué. Les machines peuvent rester cassées plusieurs semaines voir des mois ! Je sais que le management a récemment changé mais ce n'est absolument pas aux clients d'en pâtir. Une baisse de la qualité contre une hausse des tarifs ne saurait être justifiée d'aucune manière. Ce club, qui est censé fournir une infrastructure et un service de qualité au minimum correct, ne remplit absolument plus sa part du contrat. Les adhérents payent une cotisation contre un service qui n'est visiblement plus délivré ! La moindre des chose pour un établissement recevant du public est la propreté. Quel manque de respect vis à vis de sa clientèle ! Je suis prêt à retirer cet avis lorsque les problèmes seront définitivement résolus et que cette salle será dûment entretenue. Cordialement."

"Super accueil !! Baptiste le coach est très sympathique et sait de quoi il parle ! ça fait plaisir de voir des gens compétents"

"Salle pas forcément parfaite, souvent beaucoup de monde mais plutôt très bien agencée, bien aérée, plutôt propre et bien placée"

"Tout s’est récemment détérioré. Je déconseille fortement de s’y inscrire pour le moment. Tous les coachs sont partis, que des remplaçants ou apprentis. Les cours sont annulés les uns après les autres, ou sont de piètre niveau avec des profs qui ne font que passer. Mais que se passe-t-il donc à la direction Neoness pour qu’elle n’arrive plus à garder ses coachs? Et aucun geste commercial pour compenser les multiples cours annulés. Quel gâchis car la salle était bien, bien placée, et l’ambiance y était bonne. Bien dommage que Neoness n’ait rien fait pour garder ses meilleurs éléments car une salle sans coach n’a pas d’avenir."

"super salle bien équipée et bien placée. Merci au jeune homme de l’accueil pour sa gentillesse et sa patience !"

"Je vais dans cette salle depuis des années, car j'adorais les cours proposés mais malheureusement depuis quelques mois la qualité des cours n'est plus la même sans compter ceux qui sont annulés alors que tout le monde attend le coatch dans la salle. C'est incroyable une telle degradation en quelques mois"

"Ne vous inscrivez pas à cette salle pour le moment ! Jusqu'ici j'ai toujours apprécié les cours collectifs Neoness où l'on pouvait réellement progresser de semaine en semaine avec un suivi régulier et des coachs vraiment motivants. Depuis quelques semaines de nombreux coachs sont partis et ceux restants ne sont pas aussi compétents ou dynamiques, quel dommage...et ce sans compter les remplaçants mal préparés, les cours annulés (sans être prévenus évidement..) Je regrette de m'être inscrite alors que les cours deviennent de plus en plus mauvais."

"Depuis quelques mois , les cours collectifs sont fréquemment annulés.. le cours apparaît parfois toujours sur l'application ... D'ailleurs, les coachs ayant quitté Neoness ne sont toujours pas remplacés... Je déconseille.. Aujourd'hui, encore , les cours ne sont pas maintenus et nous ne sommes jamais prévenus.. Certaines machines sont toujours en panne depuis un certain temps.."

"depuis plus de 3 mois beaucoup de machines sont cassées..... augmenter les prix c'est bien mais la qualité doit suivre aussi....."

"Ça fait un moment que grands nombres de machines ne sont pas réparés/en état de marche… c’est dommage car la salle est sympa et j’aime y aller pour m’entraîner mais en vue du grand nombre d’adhérents et toutes les machines qui ne sont pas en état de marche cela rend les entraînements de plus en plus difficile… vous comptez intervenir quand? Habituellement c’est fait dans la semaine mais là les semaines sont vraiment très(trop) longue. ⚠️⚠️⚠️ faudrait réagir maintenant 😁🙏🏻"

"J'aurais pu mettre un note aussi sympathique que le staff, malheureusement le reste ne relève pas le niveau... Tout d'abord les machines cassées et qui le restent pendant des semaines, c'est invraisemblable vu le prix que l'on paye. Ensuite au niveau de la propreté, j'ai notifié plusieurs fois la saleté sur les murs des douches couverts de crasse, sans succès. Ils ne sont pas très réactif sur l'entretien des installations, les lumières cassées des douches qui le restent plusieurs semaines, pas d'eau chaude pendant plusieurs jours (sans explications, sans mot, sans excuse ?!). Bref, j'y vais car c'est à côté mais je me questionne sérieusement sur la concurrence."

"Depuis plusieurs mois, les machines ne sont plus entretenues et nettoyées, certaines ont les câbles cassés et le personnel continue de nous dire qu’ils ne peuvent rien faire. Passez votre chemin…"

"Je suis venu le 2 juillet à 9h, le personnel est en retard, selon les habitués cela arrive souvent, merci à la femme de menage qui nous a ouvert. La salle est très propre ! L'inconvénient comme dans la plupart des Neoness c'est qu'il y a beaucoup trop de machine de cardio (sauf les tapis de courses) et pas assez de machine de musculation. Au niveau des bancs il manque 2 barre de 20kg, ainsi que des poids libre de 10, 15, 20 et 25kg."

"Depuis plusieurs mois, plusieurs machines cassées, portique d’entrée cassé, la salle tombe en ruine. Il faut réinvestir pour garder ses adhérents."

"Je me suis inscrite surtout pour les cours collectifs: la situation devient catastrophique! L’on m’informe que tout les cours sont décalés de 15 minutes; je me présente en connaissance de cause et l’on me refuse l’accès. Je me présente au cours d’après et le coach accepte au moins 4 élèves en retard. Je n’ai jamais vu un coach refuser un élève en cours. Ne vous inscrivez pas, c’est le moins que l’on puisse dire"

"je viens car c'est à côté de mon travail mais souvent les douches ne fonctionne pas ou seulement de l'eau froide. La clim est également en panne ou alors elle n'est pas mise. Pareil pour les avantages, je vais chez Neoness depuis 3 ans avec le forfait classique (avant j'allais à celle de Liège) qui à évolué depuis et on ne bénéficie aucun avantage fidélité. Je ne peux pas mettre mon abonnement en pause, je ne peux pas parrainer, pas de casier .... très déçu"

"Je me suis inscrite entre l'année 2020 et l'année 2021 dans ce club et tout s'est très bien passé malgré les circonstances compliquées avec la crise sanitaire. Je me suis ré-inscrite sur cette bonne expérience, en Mai 2023 pour une année. Depuis, c'est un enchainement de déceptions. Les cours sont régulièrement annulés, sans aucune prévention préalable et aucun dédommagement proposé. Parfois le cours pour lequel je m'inscris en ligne n'est finalement pas le même que celui dispensé sur place... Sans parler des douches qui ne fonctionnent pas toujours, malgré l'abonnement plus cher pour pouvoir en bénéficier. J'ai, à de nombreuses reprises, chercher à joindre le manager de ce club, sans succès. Il ne semble jamais présent sur site, et le peu de fois où il daigne se montrer, il n'est d'aucune aide. Il laisse en première ligne les coachs et agents d'accueil, qui font leur possible pour canaliser les nombreux clients mécontents se présentant à eux. Je me suis vue proposer comme palliatif à tous les cours non dispensés, problème de changement d'horaire, de type de cours, de clim, de douche et j'en passe, une semaine gratuite en plus de mon abonnement. Cela ne compense en rien le nombre d'heures de pause gâchées, prises sur mon temps de travail le midi. Je ne souhaite pas prolonger mon abonnement, bien au contraire, je pense plutôt à l'écourter..."

"Salle laissé à l’abandon. Pas d’eau dans les douches. Les horaires des cours sont changés au dernier moments sans prévenir. Depuis l’arrivé du nouveau propriétaire rien ne va plus."

"Avis au manager ! Il serait peut être temps de se mettre à bosser! Au delà de gérer la non annulation de tes cours, avoir des planning à jour dans vos système c’est pas si compliqué c’est un clic et savoir relier des chiffres. Ca nous permettrait de venir à la bonne heure et de ne pas avoir à attendre alors qu’on a qu’une heure de pause dej. Merci !"

"Les cours collectifs sont dans l’ensemble assez sympas, coachs motivants, séances animées. Sauf depuis cette semaine … horaire des cours qui ne sont pas les bons sur l’application, plus de 35 min d’attente pour que le coach arrive.. on sent qu’il y a des faiblesses dans l’organisation. Suis repartie sans avoir fait mon cours car après tant de temps d’attente plus de motivation et d’autres choses de prévues. Quand aurons nous les horaires à jour sur l’application ?"

"Franchement au niveau des cours collectifs c’est très très disorganisé ici. Depuis des mois, des cours sont annulés dernier moment, et récemment le manager a changé les horaires des cours dans l’appli sans prévenir personne (coaches ni clients). Je vais pas continuer de payer un frais supplémentaire ou je vais annuler mon abonnement si ça continue."

"Les 2 vélos de sprint sont cassés depuis plusieurs mois. Malgré le dire plusieurs fois à l'accueil et mails, aucunes réparations. Beaucoup d'autres machines cassées !"

"J’ai fréquenté les salles Neoness pendant plus de 5 ans notamment celle de Châtelet. Je me suis réinscrite en avril 2023 et je suis plus que déçue. Les profs ont été remplacés et le niveau n’est pas au rendez-vous. La propreté laisse à désirer. Des cours sont annulés au dernier moment. Les machines ne sont pas entretenues. Justement sur ma facture de juillet, j’ai payé 10 euros supplémentaires sans être prévenu pour le coût d’entretien des machines. C’est une blague vue l’état. J’ai demandé un remboursement car personne ne m’a prévenu et je trouve ça vraiment limite. Mais pas de réponse. Bref maintenant fuyez Neoness !! Ce n’est plus quali du tout."

"Je fréquente le club depuis 2018. Le club s’est dégradé depuis plusieurs mois. Cours collectif annulé plusieurs fois et personne ne nous prévient. Et nous on attends dans la salle ... Certaines machines sont sales et cassées. Je ne recommande plus."

"L'espace musculation a été déplacé dans une pièce chaude et sans air dans le fond avec une odeur de caoutchouc. Toutes les machines sont collées serrées, on peine même à circuler. L'ancienne organisation était beaucoup plus agréable et spacieuse. Il manque quelques bancs et haltères supplémentaires (peut être à rajouter à la place de nombreuses machines qui pourraient être déplacées ailleurs dans la salle)"

"Avis au manager ! Je me suis inscrite principalement pour les cours collectifs. Depuis quelques semaines rien ne va plus. Les cours ont été changés d’horaires sans nous prévenir, les séances écourtées. De plus, la clim ne fonctionne pas dans la salle de cours collectifs et on manque à chaque cours de faire un malaise ! Quand allez-vous la réparer ? Je suis très déçue, nous l’avons signalé déjà plusieurs fois, et aucune réaction du manager !"

"La situation des cours collectifs est devenue dramatique : pas d’aération dans une salle avec plusieurs dizaines de personnes, on manque de faire un malaise pendant l’effort, les cours sont déplacés ou modifiés sans prévenir. La gestion est absolument déplorable et pèse sur le moral de tous (coaches au bout du rouleau au point de démissionner, habitués excédés et aucune écoute de la part du manager). En quatre ans, c’est du jamais vu. Depuis le rachat par Keepcool, il semblerait que les responsables ont oublié l’essentiel : qu’ils fournissent un service ! L’offre de salles de sport est abondante, fuyez !"

"Le club a radicalement changé depuis quelques mois, les cours collectifs sont supprimés sans avis, les coachs réguliers sont tous partis et ceux qui sont là ponctuellement ne délivrent pas de cours au même niveau, ni avec la même motivation. Sans parler du matériel pour s’entraîner qui n’est pas entretenu. Il serait temps que le nouveau manager s’inquiète de l’avis des adhérents… c’est loin d’être la seule salle de sport sur Paris"

"Ça fait un petit moment que je vais à cette salle (5/semaine), en plus d’avoir ce qu’il faut l’ambiance est chaleureuse et les personnes qui t’accueillent sont très cool! Surtout Karim je tiens à le dire (;"

"Bon accueil Bonne prise en charge bon suivi coaching et bonne préparation autant physique que mentale Coach a l'écoute et disponible Bilan sportif individualisé a la demande Préparation de cours personnels en fonction de nos objectifs a atteindre Bonne ambiance ensemble de cours variés qui se complètent bien Cours collectifs tous les jours de la semaine différents et complets Résultats visibles rapidement Merci neoness"

"Super accueil de Karim ce matin du 15 août. Professionnel, souriant, quelle belle énergie. Merci."

"Depuis des années, je fréquente assidûment Neoness et je peux dire, sans ombre d'un doute, que cette salle a su répondre avec brio à l'ensemble de mes exigences parisiennes. L'expérience à chaque visite ? Tout simplement énergisante ! L'atmosphère y est stimulante et bienveillante, ce qui m'incite constamment à dépasser mes limites. Le lieu, en plein cœur de Paris, est d'une propreté remarquable, presque irréprochable, à tel point que je le considère presque comme une extension de mon propre foyer. Le personnel est d'une courtoisie rare, toujours à l'écoute, ce qui est d'ailleurs très rassurant pour moi, et visiblement pour d'autres ressortissants étrangers comme moi, séduits par la bienveillance du staff. À ce propos, une mention spéciale aux coachs, qui font preuve d'un professionnalisme sans faille, n'hésitant pas à s'approcher pour rectifier une technique ou prodiguer un précieux conseil. L'espace est vaste, les équipements variés et haut de gamme. Et que dire de la partie sanitaire ? Impeccable, avec un souci du détail que l'on retrouve rarement ailleurs. La qualité des cours collectifs, eux, sont le summum de la motivation, surpassant de loin ce que j'ai pu expérimenter par le passé. En somme, entre l'accueil irréprochable, l'ambiance conviviale et la qualité incontestable des installations, Neoness s'impose comme une référence incontournable de la remise en forme à Paris. Le manager et toute son équipe sont clairement au sommet de leur art. À tous ceux en quête d'excellence dans leur parcours sportif : je recommande vivement. 👍🏼"

"Un babyfoot au poil avec Karim, superbe accueil et une séance parfaite avec Chloé ! L'étoile en moins c'est pour les machines assez anciennes."

"J'adore Neoness Greneta. Aujourd'hui, Karim à l'accueil m'a très gentiment prêté une serviette car j'avais oublié la mienne !! 1000 merci ! Très bon club de sport - bonne ambiance - propre et pro 👍"

"Très bonne salle de part sa localisation, équipements et espace ; ainsi que le staff toujours très sympathique et disponible !"

"La plupart des cours collectifs ont été supprimés depuis janvier 2024, les seuls qui restent sont des cours d'une demi-heure en petit groupe (15 personnes max). C'est un changement totalement idiot car l'ancien format était très apprécié et très suivi par les adhérents. Du coup, je change de salle asap. Bon courage aux coachs qui sont toujours au top."

"Très bonne salle, Coach Karim très à l'écoute ! Je vous recommande foooort"

"Super accueil de Laura juste une chose à signaler le sac de frappe n’est pas toujours à sa place et ça empêche de tourner autour ce qui n’est pas pratique à l’entraînement …les autres à l’accueil (don’t je ne me souviens pas du prénom) sont aussi chaleureux .c’est vraiment juste le sac de frappe qui ne va pas"

"Très bonne salle où tout se passe bien pour le moment !"

"Salle très sale un peu partout… faudrait penser à faire le ménage les gars 😉👍 (et les douches qui sentent l’eau stagnante et le moisi 🤢, c’est bof quand même…)"

"Salle bien équipée, de nombreux cours collectifs et personnel à l’accueil très à l’écoute et très sympathique (je n’ai pas eu son prénom mais c’est une jeune fille rousse :))"

"Salle toujours sympa, propre et avec beaucoup d’équipements !"

"Super salle avec de bonnes machines et super accueil de Laura la petite anglaise 😇 la machine à boisson à réparer c’est tout"

"Salle avec un équipement optimal. Une équipe sympathique et disponible !"

"Regardez par vous-même l'état d'insalubrité des sanitaires et des douches et imaginez maintenant toutes les surfaces de contact que vous allez toucher dans la salle d'entraînement... Répugnant de saleté. Les bactéries et autres moisissures se régalent ! Ne vous fiez pas à l'accueil sirupeux des employés pour qui votre santé n'est pas la préoccupation."

"Grande salle avec de bons équipements pour s’entraîner. Merci à Laura à l’accueil 😏"

"Super salle de sport, les cours collectifs sont de qualité !"

"Personnel agréable, bonne ambiance collective des adhérents. Cependant, la climatisation ne fonctionne pas toujours (quand elle ne fuit pas), problème d’eau chaude dans les douches. Les machines en panne tardent à être réparées, les revêtements des machines sont très abîmés. Le nettoyage est en nette laisser-aller depuis plusieurs mois. Essuie-mains toujours finis, des objets qui restent à terre des jours durant, des moutons de poussière au sol. Le distributeur d’ActivDrink (option payante) est hors de service au moins la moitié du mois. Des économies semblent vouloir être réalisées au détriment de la qualité et du service. Dommage ☹️"

"Le responsable de cette salle ne fait pas un bon travail, rien ne va plus , trop des cours annulés, les horaires pas actualisés, à l'accueil personne ne sait rien..."

"Super salle avec un accueil chaleureux, je recommande vivement !"

"Je fais passer ma note de 1 à 4 car le matériel a été intégralement changé et remplacé par du matériel de qualité. ENFIN !!! Reste la propreté des sols et l’hygiène qu’il faudrait régler un jour… c’est quand même assez salle et côté sanitaires, ça fait peur. Je suis halluciné que des gens prennent encore des douches dans ces cabines qui frisent l’insalubrité. Changez votre équipe de nettoyage ou renforcez-la !!!"

"J’aime bien neoness, mais le problème pour celui des hall, c’est que les poids ne sont jamais déchargé , on se tape le déchargement de 120kg de poids avant d’utiliser la presse comme chaque dimanche (merci aux musclor d’avoir la force décharger les tonnes de poids qu’ils mettent, mais ils sont peut-être pas si fort finalement….). Autres point négatif ce matin, la musique à fond , on se croirait en boîte de nuit en bas, en plus Gims et autres musique low cost pendant 2h je m’en passerais bien. Les sportif ont leur écouteurs et voudraient bien profiter de leur propre musique sans avoir à mettre à fond leur écouteur pour couvrir la musique de l’employé de neoness…"

"Accueil au top, équipe souriante et chaleureuse. Gros big up à Karim 💪🏼"

"Salle bien équipée mais sale surtout les odeurs d’urine dans les toilettes. Low cost ne veut pas dire low hygiène"

"Le service se dégrade alors que les prix ont augmentés ces derniers temps (et pas qu'un peu). Les sanitaires et les douches sont cracras, il y a trop peu bien de machines libres entre 18h et 20h, des tonnes de poussière s'accumulent autour des machines (j'ai moi-même nettoyé les coins et les recoins d'une presse à jambe, car personne ne semblait l'avoir jamais fait). Et enfin, on ne capte pas à l'intérieur du club - ni 3/4/5G, ni wifi (mais les agents d'accueil vous assureront du contraire, bien évidemment...). Et par ailleurs, je n'ai pas spécialement envie de faire du vélo elliptique devant une chaîne d’extrême droite (Cnews, pour ne pas la nommer, allumé du matin au soir dans la salle)."

"Vraiment dégouté de devoir laisser cet avis, mais peut être qu'il permettra de remettre en question et donc de rattraper ce laisser-aller, pour une salle qui pourrait être super bien! -Le ménage n'est pas fait, ou mal fait! -Plus on avance dans le temps, et plus le nombre d'appareils HS augmente ( il y en a un qui est HS depuis plus de 6mois) -plus de fontaine à eau -Manque de dynamique du personnel, dans l'accueil et le contrôle des abonnés qui viennent sans leurs serviettes. Triste de devoir laisser ce commentaire, alors que c'est une salle bien située, et dans laquelle j'ai fait de bons entrainements."

"Avant c'était bien, aujourd'hui les machines partent en lambeaux et rien n'est fait malgré les nombreuses demandes depuis un an. Et c'est un peu crade avouons le."

"Usager régulier des chaînes Neoness depuis plus de 5 ans avec 8 salles différentes fréquentées je peux largement dire que la gestion de celle de Châtelet est un désastre. D'un point de vue accueil avec des personnes plus ou moins polies, passe encore, mais concernant la gestion du matériel et de l'infrastructure c'est inadmissible. L'hygiène avec les douches (photos largement diffusées dans les précédents avis) qui est un concept abstrait pour ce club, la gestion de la réparation et de l'entretien du matériel qui est clairement inexistant. Situation remontée au personnel et à la personne qui se présentait comme en charge de la gestion du site mais 0 changements. Il se trouve que dans l'abonnement une clause non abordée est d'une tarification pour la dites maintenance des machines qui n'est même pas faite. Si vous voulez fréquenter cette salle... FUYEZ ! (fin de mon abonnement dans 2 jours le calvaire touche à sa fin)."

"Je fréquente cette salle depuis 3 ans et lors de mon réabonnement j’ai pu profiter d’une offre compétitive malgré l’augmentation des tarifs. Suite à un petit problème sur ma carte, je tiens à remercier Mickael pour sa réactivité, son professionnalisme et son accueil toujours très cordial !"

"machine cassées, wifi toujours en rade, bref la maison n’est pas tenue"

"Pro et sympathique, l' équipe est bien rodée, de bon conseil et toujours disponible. Rapport investissement humain formidable et prix parfait pour tout type de sportif..."

"Vraiment déçu ! Augmentation de 100% de mon abonnement il a tout simplement doublé …. Il semblerait que ce soit dans le respect des conditions générales de vente ! Heureusement qu’à Paris il y a d’autres club"

"Super salle avec une bonne ambiance, et surtout spacieuse."

"MISE À JOUR du 09/02 : Nouvelle augmentation sans prévenir et cette fois c’est encore plus gros, je passe de 29,99€ a 39,99€ après En comptant la première augmentation, ça fait +60% d’augmentation en 3 mois !!! Cette fois c’est décidé … Message initial : Augmentation énorme du prix de l’abonnement sans être prévenu, alors qu’en parallèle le matériel se dégrade et n’est pas remplacé. C’est super de faire des offres promos à 9€ pour attirer les nouveaux clients mais essayez de fidéliser vos clients actuels. Très déçu, il va être temps d’aller voir ailleurs."

"La salle est spacieuse, et les machines sont nombreuses, très bonne ambiance. Et le manager Lionel est agréable, souriant et accueillant avec les nouveaux et anciens membres. La salle est très bien positionnée, et est très bien entretenue. Je recommande !"

"J'ai reçu un appel assez agressif. La personne commence la conversation par Prénom Nom ? Je lui demande qui m'appelle et il répète la même question, de façon agressive et agacée. Gênée et inquiète (on aurait dit un appel type Spam !), mon interlocuteur fini par m'indiquer qu'il appelle de la part de Neoness Châtelet et se prénomme Pedro. Je lui fais savoir que généralement lors d'un appel, on se présente poliment et indique la raison de son appel. Suite à quoi, ce dernier me réprimande. Cela ne donne pas DU TOUT envie de s'inscrire chez Neoness. Les coach et commerciaux sont ils formés pour etre rudes et impolis, sans savoir vivre ?"

"Pedro est super sympa! Merci"

"Meilleur accueil, Pedro il est trop gentil !⭐️"

"super salle, les machines sont toutes neuves, l’équipe est très professionnelle et disponible, un vrai plaisir de venir s’entraîner."

"Merci pour l’accueil Pedro ;) Nouvelles machines au top également !"

"Très bonne salle de sport, les machines sont neuves car viennent d’être renouvelées. Pas mal de cours collectifs. Très bon accueil de Pedro et Aldric, je recommande !"

"Salle spacieuse avec des machines récentes ! Et surtout accueil au top par Pedro et Aldric !"

"Personnel sympathique, parc de machines entièrement renouvelé. Excellent rapport qualité / prix ! 👌🏼👍🏼"

"Super salle ! Rapport qualité prix excellent. Le personnel est très agréable et sympa (surtout Pedro ) et dès qu'on a renouvelé toutes les machines c'est trooop bien :)"

"Je suis tellement déçue. Je suis adhérente depuis 3 ans et depuis le rachat de KeepCool c'est allé de mal en pis. Leur dernière pépite : suppression de tous les cours collectifs. Ils vont récupérer les salles de cours co pour y mettre encore des machines et on aura plus comme option cours co que des session training en petit groupe dans les espaces machines. C'est pas pour ça que je me suis inscrite chez Neoness. J'avais déjà très mal vécu la suppression de la licence LesMills. Vous avez définitivement acté ma résiliation."

"Super, abonnée depuis des années, maintenant les salles achetées par keepcool, ils ont renouvelé le parc de machines en Matrix et c'est haut de gamme. Merci, bravo !"

"Impossible de réserver des cours collectifs pourtant compris dans l’abonnement depuis la réorganisation !"

"Bonne salle, bien grande, bien testostérone, bien sueur, bien effort. Vestiaire un peu petit je trouve. Salle cours Co pas la mieux adaptée, Maintenant que tu as lu ça, va t'entraîner!"

"Cours maintenant small group training fortement réduits depuis le 2 janvier, drastiquement limités à quelques sessions d’une petite dizaine de personnes par semaine et par conséquent impossibles à réserver - tous pleins des semaines à l’avance Pas du tout en adéquation avec la promesse au moment de la signature du contrat - et aucun geste, action ou écoute de la part de Neoness"

"Bravo a la personne qui a remplacé des cours co a plusieurs dizaines de personnes déjà blindés par des cours de 15 personnes, personne y aurait pensé vu que c'est une très mauvaise idée"

"Si vous recherchez une salle pour des cours collectifs, passez votre chemin. Abonnée depuis 5 ans à Neoness pour la qualité de ses cours collectifs et des profs, le groupe a décidé de modifier sa formule sans prévenir les abonnés. Résultat un cours de seulement 30 min sur une estrade au milieu de la salle de musculation. Le nombre de place a été limité, ce qui rend la réservation compliqué voir impossible. Entre rentabilité et service de qualité, Neoness a visiblement fait son choix."

"Extrêmement déçu par Neoness qui vient de supprimer les cours collectifs depuis le 01/01/24 au profit de small training groups. Leurs éléments de langage ne doivent tromper personne : - Le nombre de cours différents a été réduit de 20 à 4. - En moyenne, il n’y a plus que 26 sessions hebdomadaires de 30 minutes pour un volume horaire total de 13 heures, contre auparavant 56 sessions hebdomadaires, majoritairement de 45 à 60 minutes, pour un volume horaire de près de 44 heures ! - Le nombre de participants par session est limité à 15 personnes, alors qu’auparavant nous étions bien plus nombreux à chaque session. Et malgré le manquement flagrant aux obligations contractuelles pour les personnes en cours d'abonnement, Neoness refuse de procéder à la résiliation du contrat et au remboursement du montant dû."

"[Edit] Surtout, ne vous abonnez pas à Neoness pour 2024. La qualité est en chute libre. Les coachs fuient, les abonnés aussi. Il y a des pétitions contre Neones avec des milliers de signatures tellement c'est n'importe quoi... Ne vous faites pas avoir par les gens à l'accueil, qui ont des nouveaux objectifs pour vendre à tout prix des abonnements. Les avis récents sont très négatifs un peu partout sur le réseau, et ce n'est pas pour rien."

"Degradation de la qualité pour les adherents et les profs. Mi décembre: annonce de la suppression des cours collectifs au 1er janvier 2024 au profit de small groups avec 15 personnes maximum, sur réservation, une reduction de la durée des cours de 45 à 30 minutes, cours réalisés dans des espaces exigus au milieu des machines et du bruit des autres clients (les anciennes salles de cours collectifs accueillant désormais les machines), suppression des cours de danse et zumba. C'est dommage parce que ce sont les cours collectifs avec les super profs qui ont motivé mon abonnement et celui de mes proches. Par contre le prix de la formule avec les small groups est identique alors que le service s'est deterioré. C'est triste pour les clients mais aussi les profs dont les conditions de travail se degradent aussi."

"Tout l’équipe est hyper cool, ils sont très sympas. La salle elle est propre et ils ont changé toutes les machines à nouveau! 👌👌"

"Honteux! Plus de cours collectifs alors que c'est dans ma formule. Une salle qui compte devenir masculine à 100 pour cent apparemment je me désabonne et je les attaque pour rupture de contrat."

"Déçue par la suppression soudaine et unilatérale des cours collectifs qui laisse un bon nombre d'adhérents dans l'incompréhension la plus totale. On espère pouvoir se désabonner puisque la prestation principale pour laquelle on payait a été supprimée. Mais même pour cela il n'y a pas de communication officielle."

"La salle a été modernisée avec beaucoup plus de machines dernier cri, horaires hyper larges, accueil au top, merci 🙏"

"Suppression uniltérale des cours par la direction de Néoness sans prévenir les clients, rupture du contrat en cours"

"J’ai été exclu de Neoness après avoir été agressé verbalement 2 fois en salle par le même fou furieux déjà connu de Neoness pour des faits similaires et pourtant toujours présent. Pourquoi moi?? J’ai fait appel et le manageur m’avait promis de me rappeler sous 48h et 15 jours après et j’attends toujours. Alors voilà tout ce que je pense de cette salle de sport: Depuis que l’équipe a intégralement changé juste en quelques mois tout part a volo. Le ton est donné dès l’accueil: faites la gueule, soyez apathique, subissez et surtout fermez la. Le manageur est totalement absent, l’équipe et la salle sont livrées à eux mêmes, les règles élémentaires d’hygiène ne sont plus respectées, plus personne ne range les poids et la loi du plus fort prévaut. De plus il n’y a plus de cours collectifs et tous les anciens coachs sont partis.Quel dommage d’être passé d’une des meilleures salle de Paris à une des plus épouvantable juste à cause d’un management incompétent. Pour finir, ne vous laissez pas enfumer par le changement et la mise en place de machines neuves , il faut mieux parler d’un rattrapage plus que nécessaire et attendu pour essayer de se mettre au niveau des autres salles."

"Suppression des cours collectifs sans aucune communication. En revanche le prix de l'abonnement lui n'a pas été revu à la baisse... C'est dommage quand on sait que les cours collectifs étaient la raison pour laquelle je m'étais inscrite... Très décevant"

"Salle très sympa, inscription réalisée avec Pedro qui est génial"

"Super salle, assez grande avec pas mal de matériel. Je met la note de 5/5 car tous les membres du staf sont hyper sympa, accueillants et professionnels. Il m’est déjà arrivé 2-3 trucs où ils m’ont bien aidé (hypoglycémie, oubli de mon portable…) Donc ils donnent un bon état d’esprit pour aller s’entraîner en sécurité!"

"J’adorais les cours collectifs, depuis le 01/01 ils ont tout revu au rabais sans aucune explication même les employés ne semblent pas au courant : . Moins de choix de cours , moins d’horaires . Des cours moins long . Moins de places donc difficile de s’inscrire , le pire ce sont les espaces dédiés pour les cours dans le fond de la salle où nous sommes les uns sur les autres Tout est fait pour supprimer complètement les cours ! Super déçue Je vais me désabonner !"

"Vous ne répondez qu'aux commentaires 5 étoiles. C'est décevant. Je vous prie de répondre aux autres commentaires également. Je mets ici 5 étoiles pour obtenir une réponse."

"Top cette salle ! Pedro le boss :))))"

"Pedro est le meilleur hôte, augmentez Pedro"

"Bonjour tout le monde super salle de sport Et Pedro est top"

"Merci Pedro pour ton accueil et de me donner cette opportunité de me fittter avant l’australie ! Belle surprise du dimanche soir !"

"Merci Pedro pour cet accueil génial, la salle est très bien conçue et chacun peut y trouver son bonheur. Je recommande vivement !!"

"Les cours collectifs se font désormais dans un coin de salle, entre les machines, alors qu'avant une salle leur été dédiée (espace et lumière adaptés). Affreux! Comme si cela ne suffisait pas, le choix et le nombre de cours ont fondu comme neige au soleil. Exemple : les cours du dimanche qui avaient du succès n'existent plus. Une arnaque!"

"Le staff est sympa, les nouvelles machines super (rip les cours co), le rapport qualité prix est bien. Mais le tout en sous-sol, sans fenêtres ni air avec une wifi très faible, on est dans une drôle de caverne je trouve."

"Pedro à l’accueil est top ! Gentillesse et professionnalisme sont à la clef"

"Merci Pedro pour ta bonne humeur!"

"Bonne découverte ! Salle très bien ! Merci Pedro !"

"CLUB POURRIE! Ils m'ont prélevé plus que je dois (2 mois pour être précise), ont refusé de résilier mom contrat et continue de me prélever, et leurs service clients est le pire de tout les club de paris! Ne recommande absolument pas!"

"Inscrite depuis 2016, avec la formule la plus chère pour pouvoir accéder à tous les cours collectifs ( nombreux et variés) et dans toutes les salles !!!!! Mais 😩 depuis le 01/01 ils ont tout revu au rabais sans aucune explication même les employés ne semblent pas au courant : . Moins de choix de cours et moins long . Moins de places- inscriptions difficiles HORREUR les espaces dédiés pour les cours dans le fond de la salle où nous sommes les uns sur les autres. Tout est fait pour nous dégoûter des cours ! D'ailleurs durant les premières semaines bcp de cours étaient annulés sans prévenir. Alors qu'un abonné inscrit lui est radié au bout de 2 absences !!! Rien ne m'a été proposé pour le manque à gagner vue que cela ne correspond pas du tout aux raisons pour lesquelles j'avais adhèré Yoga, pilâtes, surtout ZUUUMMMBA Super déçue Je vais me désabonner !"

"Je ne peux pas mettre un zéro Le nouveau manager (depuis mai 2023) de rue Greneta est le pire que j'ai pu voir de toute ma vie dans le secteur, il parle vraiment mal, et très méprisant, un énorme manque de professionnalisme ... Nous ne sommes pas en demande de charité Pour la propreté des lieux on repassera"

"Depuis janvier les machines ont été remplacées et c'est quand même pas top. Notamment : - Les machines Smith (cadres guidés) ont été montés a l'envers (on est dos à la salle, très agréable lors des squats..), - Il n'y a plus de banc décliné - Il n'y a plus de cadres guidés obliques, uniquement des droits - Les machines peck-deck (isolations pecs) ont les poignées sont mobiles ce qui n'a aucun intérêt a part d'obliger l'utilisateur a plier les bras pour saisir les poignées (avant les poignées tenait sur les avant bras pour ceux qui ont les bras longs) donc avec les bras pliés il y a bcp moins de contraction en fin de mouvement. - Les barres de protection pour les cages a squats sont mobiles, ce qui n'a aucun intérêt et est dangereux. En regard de ça il faut quand même dire que : - il y a maintenant une presse convergente inclinée (mais pas de droite). - il y a une machine a hip thrust. Bref en résumé, on sent bien qu'il s'agit d'une opération commerciale. Malheureusement il faudrait peut être demander au directeur achat de se mettre au sport et de tester lui même les machines. Il faut quand même préciser que c est une drôle d'idée d'avoir mis les cours collectifs en plein milieu de l'espace musculation. Les gens qui font les cours co n'ont pas forcément envie d'être exposé devant tout le monde. Et puis, mettre des machines noires.. bonjour l'ambiance."

"Très bonne salle, j’ai oublié mon portefeuille dans les vestiaires et on m’a appelé pour que je vienne le récupérer, merci !"

"Bonne salle mais les cours co dans l’espace muscu dérangent tout le monde avec la musique à fond"

"Nouveaux horaires, nouvelles machines, top"

"N’hésitez pas à mettre du matériel, cette salle manque de poids par rapport au nombre de machine, il n’y a que 4 mousquetons sur 8 machines à poulies…"

"N'allez pas chez Neoness si vous souhaitez des cours collectifs. Tellement déçue. Abonnée depuis 5 ans, je suis partie chez la concurrence. J'étais une grande habituée des cours collectifs et il s'agissait là d'une immense valeur ajoutée à l'enseigne. La fin des cours collectifs à décontenancé toute une population d'adhérents. Je pense notamment aux personnes âgées qui ne souhaitent pas évoluer au sein du plateau de muscu et qui préfèrent les cours dans une salle dédiée. Les magnifiques salles ont été remplies par les machines de muscu. La direction a crée des small groups mais ne vous y trompez pas, les cours durent seulement 30 min, avec 15 min d'attente entre chaque cours, juste à côté du plateau. Qui plus est, la diversité des cours proposés auparavant a été drastiquement réduite et le contenu des cours est souvent le même. Le nombre de cours à la journée à été réduit. Le nombre de place a été limité, ce qui rend la réservation compliqué voir impossible. Bref. Vive la rentabilité !"

"5 étoiles pour Pedro !"