Keepcool Villeurbanne

"Salle agréable, lumineuse, spacieuse enfin bien plus que d'autre de ma même marque. Bien équipé pour le cardio, la partie renforcement est aussi assez complète."

"Fidèle à tous les keep cool. Casiers en haut pas terribles mais fonctionnels pour l'instant. Anciennement lady fitness, les hommes occupent bien la place depuis l'ouverture. Les coachs sont au four et au moulin quand ils sont là ...Moins de monde (ex : part Dieu) = séance plus fluide car pas d'attente devant les salles ou machines... partie douches un peu mieux pensé."

"J'ai trouvé ma salle Keep cool Super accueil des coachs Une salle toute neuve bien équipée Le sourire et le petit mot des coachs sont encourageants 👍"

"Les coatch sont motivant et la salle et les machine sont moderne et la propreté est irreprochable"

"Très bonne équipe, excellents installations"

"Salle parfaite pour les sportifs."

"Souvent du monde entre 18h et 20h. Salle propre, coach disponible et très sympa. Grande variété de machines de bonne qualité."

"Petite salle, je n'y ai jamais vu de coach. Les lieux sont propres et calmes."

"Une équipe de choc j'adore👍👌👋"

"Coachs partis durant la covidparty et remplacés par des agents d'accueil qui contrôlent les pass sanitaires. On est tout seuls. Aucun accompagnement"

"Machines récentes, personnels très sympathiques (je suis suivi par Cédric et je n'ai absolument pas à m'en plaindre), ambiance conforme aux promesses de l'enseigne (la forme sans la frime), question hygiène (sujet auquel j'attache une importance toute particulière) rien à redire ! Des douches toujours propres, les toilettes idem, les machines idem et tout est fourni pour les nettoyer après leur utilisation. La localisation de la salle est idéale, à proximité de tout les transports en commun, personnellement j'y vais entre midi et je n'ai pas encore eu de problèmes en terme de disponibilité du matériel, juste parfois un peu d'attente pour les douches, mais en même temps j'ai un don pour y aller au pire horaire possible à chaque fois, je ne peux donc m'en prendre qu'à moi même ! Concernant le tarif 34.90€/mois si vous prenez l'abo annuel, qui, soit dit en passant permet d'aller dans toutes les salles de France, (et je pense que c'est une enseigne présente dans toutes les villes...), et une offre promo pour les nouvelles inscriptions en permanence (qui change toutes les 3 semaines à peu près, mais globalement ça revient à peu près toujours au même gain) Pour conclure, globalement j'y vois beaucoup de points positifs et aucun négatif pour le moment ! Cordialement? Mickael"

"Lieu agréable et bien organisé (équipement materiels)"

"Coach Cédric au top 👌🏻"

"Très bien"

"Des coachs sympathiques et disponibles. Bilans réguliers pour adapter le programme. Il y a des sorties tous les jeudi et vendredi soirs au parc de la Tête d'Or avec des gens motivés. Le matériel et récent. La salle est très propre. 5 étoiles sont méritées."

"Nikel"

"👍🏼👍🏼👍🏼"

"Convivial, une salle de sport au top !!!!!"

"Au top !"

"Bonjour Je suis la vrai Pit , Mon a Compte a été pirater, Tout ce qui a été dit Sur Keep Cool Charpennes avc Mon Ancien Compte Est Faux c’est La Meilleur Salle De Sport De Lyon de Tout Les Temps Tes Bon Accueille , Salle Moderne et Sophistiquer Je Recommande a Tous"

"Super salle, bien située, neuve, accueil génial et vrai accompagnement par les coachs toujours disponibles. Allez-y !"

"Marc alias yann au top"

"Bonne ambiance, bon écoute de la part des coachs, qui sont des professionnels diplômés, et une salle toute neuve avec le matériel nécessaire pour des entraînements complets et efficaces! Je suis toujours bien reçue"

"Lieu excellent. Super coach super ambiance. De quoi performer en toute tranquillité"

"Très bonne salle ! Bonne ambiance et des coach motivés et sympas, je recommande."

"Équipe au top Super pro et bonne ambiance !"

"très bonne salle de sport, les animations proposées par les coachs sont tops. Matériel au top et bonne ambiance assurée !"

"Inscrite depuis peu mais très satisfaite"

"Presque parfait. Dommage que les tapis de course soient de la marque Precor et non des Technogym comme pour les autres salles Keepcool car l'amorti est nettement moins bon et les commandes un peu difficiles à prendre en main, surtout quand vous êtes en pleine action !"

"Mesures de distanciation bien respectées"

"Salle récente avec équipements au Top."

"Bon accueil, l'équipe est agréable, c'est une petite salle moderne sans la prétention de gros biscotos. Baie vitrée, un étage, les horaires d'ouverture sont amples. L'appli proposée est à tester. Des cours co, en petit très petit groupe est bien. C'est une salle de quartier donc je m'y sens bien."

"Très bien et go pour le sport tous les soir"

"Très bonne salle, très bon coach et c'est très propre"

"Belle walle bien equipee"

"Bonne salle, coach cool."

"Installation sympa. Pas trop de monde en un dimanche soir. Salle agréable"

"De rien c'est normal la salle toujours propre et de bonne machine et un personnel au top ! Je conseille les yeux fermé !"

"Super avec des pareil dernier cri,salede sport pré bien entretenu"

"A ne pas recommander ! Suite à ma résiliation dans la période de rétractation je n'ai pas eu mes remboursements ça fait 4 mois ! Je suis déçue :("

"Équipement adapté à une remise en forme lights. Salle de sportaccessible à tois le monde mais pas de musculation et tant mieux . Equipe de coach accessible , sympathique et professionnel."

"Salle de sport au top: très propre, petite mais très bien agencée. Les coach sont exceptionnels: toujours disponibles, souriants et chaleureux (mention spéciale à Laëtitia et Parfait). J’ai toujours trouvé de l’aide quand j’en avais besoin. J’ai du me désabonner suite à un déménagement mais c’est à contre cœur; je garde un excellent souvenir de Keep Cool. Je recommande à 100% la salle à Charpennes."

"Douches propres, matériel bien rangé et bien entretenu des coachs disponibles et bonne ambiance"

"La petite hotesse à l'accueil de KC Charpennes est désagréable. Faudrait peut être, lui apprendre un peu de relationnel surtout dans cette période où tt le monde a besoin de clientèle ;)"

"Une très belle salle. Très accueillant"

"Coach très sympa, à l'écoute. La salle est propre. Les prix raisonnable."

"Super ambiance"

" Super salle de sport avec une super équipe ! Toujours à vous aider et à vous motiver ! Très propre et respectant les nouvelles règles pour le COVID. Parfait si vous débutez une vie sportive !"

"Salle très sympa, coaches disponibles et à l'écoute, prix mensuel correct, que du bon !"

"La salle est hyper propre, et ce, depuis bien avant la crise sanitaire. Les coachs sont très sympas, avenants et motivants. Et pour celles et ceux qui ont peur du regard des autres, aucun jugement dans cette salle. Tout le monde vient avec son corps et ses objectifs et c'est ok ! Trop bon moment à chaque fois que j'y vais."

"Séance renfo du 22 septembre au top avec notre coach Cédric. Motivée avec le groupe de 5."

"Depuis 3 mois, je tente de joindre le club sans succès pour qu’ils puissent me venir en aide et mettre en règle mon abonnement suite à leurs erreurs. Multe mails, dm Instagram, dm Facebook envoyés, en vain. Sur Facebook on me répond que l’on est « navré », que l’on « va t’appeler », mais rien n’est fait. J’ai fait preuve d’une grande patience à leur égard, aujourd’hui je suis très déçue. Par conséquent, j’ai envoyé un courrier en lettre recommandée le 15 décembre 2020 afin d’indiquer que je souhaite résilier mon abonnement et également de suspendre les prélèvements bancaires conformément à l’article 1218 alinéa 2 du code civil. À ce jour, je n’ai TOUJOURS PAS DE RÉPONSE de leur part. C’est une honte. Ce club est définitivement le pire établissement sportif que j’ai connu. L’équipe commerciale est très disponible et à l’écoute pour faire signer des abonnements. Après, il n’y a plus personne. En bref, fuyez."

"La salle est très bien et j'apprécie autant l'état d'esprit des coachs que le concept. J'ai hâte de pouvoir y retourner mais j'avoue qu'il y a un gros manque de communication. Alors que la plupart des salles de sport ont joué carte sur table et précisé des modalités concernant le maintien des abonnements durant cette période, il n'y a aucune communication chez Keepcool et les prélèvements se poursuivent. C'est un jeu très dangereux qui risque de coûter cher à la réouverture des centres sportifs, quand il faudra réattiré les adhérents. Le premier confinement avait été bien géré, puisqu'ils avaient partagé leurs difficultés et beaucoup d'adhérents (dont je fais partie) avaient maintenu leurs abonnements par solidarité. Force est de constater que la transparence n'est plus de mise malheureusement. Je ne pense pas que les coachs aient une quelconque responsabilité, la défaillance semble être au niveau du groupe Keepcool qui ne se prononce pas et laisse entretenir un flou. Les numéros de téléphone sont sur répondeur et les mails restent sans réponse."

"Bonsoir, Je suis débité de mon abonnement depuis le confinement d'octobre, cela malgré de nombreux appels, et messages sur votre formulaire de contact. J'ai donc envoyé une demande de résiliation le 18/01/2021 en recommandé avec accusé de réception, qui m'est revenue aujourd'hui le 10/02/2021 en pli avisé et non réclamé. Cela veut donc dire que vous ne faites pas suivre le courrier du club vers le propriétaire. Vous ne me reverrez plus chez vous."

"Prélevé a tort en octobre novembre et décembre 2020 or la salle est fermée. J’avais bien rempli en septembre le formulaire pour stoppé les prélèvements mais on m’a quand même prélever et en Janvier 2020 on me garantie par message que je serais dédommagé financièrement. Mais à ce jour aucun remboursement financière. Très déçu. 104€ prélevé à tort."

"Les tapis retirés.. sinon assez d'espace malgré entrée petite."

"Grande salle de sport avec beaucoup de choix. A recommander"

"Salle de sport correct avec de bon équipements Un coach extraordinaire Romain , de bon conseille et appliqué rien que pour lui je signe dans cette salle !"

"Personel au top pour votre seace d'essai"

"Équipe chaleureux et des coach professionnel Grande salle pour faire de cardio Pas bcp pour faire de la musculation La douche et la salle un peu propre mais il faut pas demander au clients pour faire le ménage je trouve pas correct il faut pas aller quand y’a trop des mondes… Je recommande cette salle pour les gens qui aime le cardio et je recommande pas de tout pour les gens qui aime la musculation …"

"Ils ont continué à me prélever octobre, novembre, décembre 2020 et janvier 2021. Quand j'ai demandé à être remboursée, au début ils ont dit oui et par la suite ça était refusé par le siège. Je voulais quand même faire les 4 mois qui m'ont été prélevé, on m'a dit que j'aurai un avoir je peux reprendre quand je souhaite... Bah à chaque fois que je passe à la salle pour réactiver ma carte, il y a une personne différente qui m'explique différemment les choses. Enfin Sabrina a su réactiver ma carte sans aucun soucis et en une seconde."

"Équipe super sympa et souriante. Salle bien entretenue ! Vous pouvez y aller l’esprit tranquille 😌"

"Salle propre, les coachs sont à l'écoute, la responsable est top et très professionnelle !"

"Responsable et coach vraiment super Une salle qui donne envie de revenir 👌🏼"

"Très bon accueil, avec des coachs compétant. Je recommande fortement"

"Magnifique salle sur Lyon , une des meilleures !"

"Super salle avec un accompagnement au top et des coachs qui sont là pour vous guider ! Je recommande les yeux fermés !"

"Bon accueil, coach et responsable super. Je recommande vivement"

"Toujours en attente des remboursements des prélèvements d'abonnement depuis un an malgré la résiliation et le responsable qui me dit que je vais être remboursée incessamment sous peu. J'ai envoyé au moins 30 mails. Keep calm avec Keep Cool."

"Super salle ! L’équipe est très sympa et toujours disponible. Les espaces sont bien entretenus, les machines sont neuves, un vrai plaisir de s’y entrainer ! Vous ne serez pas déçus ! 😉"

"Depuis fin août je réclame un remboursement des mois d’abonnement pendant le confinement. Je tombe continuellement sur la messagerie. Je suis allée en personne sur les lieux déposer ma lettre de résiliation. C’est à peine si on a pris mon problème en considération. Cela fait un mois que j’attends que la responsable m’appelle. Au secours.. c’est la première fois que je rencontre un établissement qui a si peu de considération pour ses clients. Où est passé votre professionnalisme ? Efficacité, communication et considération ne sont clairement pas dans leur vocabulaire."

"Client depuis 5 ans chez Keep cool dans différents clubs, je n'ai jamais vu un club aussi mal géré : personne n'est responsable de rien, l'équipe change tous les 6 mois, et il faut batailler pour se faire rembourser les trop fréquents double prélèvements.."

"Salle de sport ok. Bon il n'y a pas beaucoup de machines et pas de poids. Ils m'ont dit que c'est la devise de l'enseigne, éviter les glaces et les altères parce que blablabla. En vrai ça leur fait surement juste des économies. En plus de n'avoir pas beaucoup de matériels, cette salle est tout de même plus chère que le marché. Mais ce qui est absolument catastrophique est que leur comptabilité est malhonnête comme pas possible. Ils font des doubles prélèvement et ne remboursent pas (il faut aller les chercher et les appeler et ce n'est certainement pas eux qui appelent pour prévenir). Et pour résilier le contrat, c'est un vrai cauchemar. J'ai eu 58 jours de pré-avis. Alors qu'est indiqué seulement 30 jours sur le contrat mais puisqu'un mois avait commmencé, c'est pour ma pomme. De plus je n'ai eu aucun avantages à être rester pendant le covid alors qu'on m'avait appelé pour me parler de 1mois gratuit et au final rien du tout. J'aurais résilié depuis longtemps si j'avais su à quel point ils sont malhonnêtes. Ils ne veulent même pas uyiliser mon avoir de 1 mois pour que je ne paye pas le pré-avis. Je déconseille très fortement l'enseigne keel cool. Pratique commerciale frauduleuse. Gardez bien l'accusé de reception de la lettre de résiliation puisque dans mon cas ils l'ont reçu le 12 novembre et m'ont dit par email l'avoir reçu seulement le 2 décembre. J'espère que le DGCCRF fera un passage chez eux. Il y aura de bonnes surprises. Enfin, impossible d'avoir le numéro du siège. Ils m'ont dit que c'était parce que ils étaient trop contacté sinon pck beaucoup trop de plaignants. Au moins maintanant on ne peut plus contester les doubles paiments et les problèmes liés à la résiliation. Pendant ce temps ils continuent d'encaisser. PS : Les gens qui travaillent dans cette salle de sport sont tout de même très sympathiques. Le problème de keep cool est l'enseigne, pas vraiment le staff en salle."

"Une équipe accueillante et à l'écoute, une salle aérée et à taille humaine, des adhérents sympathiques avec un état d'esprit convivial, aucun culte de la performance, bref, tout ça motive à revenir chaque semaine. Merci pour cette belle ambiance"

"Si vous vous entraînez le soir, à éviter. La femme de ménage commence son travail à 20h30 tous les soirs jusqu'à la fermeture."

"Équipe ultra bienveillante ! Salle au top 😆"

"Salle agréable et cosy. Coachs compétent, je recommande"

"Coach au top ! A l’écoute et motivant ! Je recommande ! Foncez 💪"

"Salle à taille humaine, vous ne trouverez pas de personnes qui se regardent devant le miroir à longueur de journée! Les coachs sont au top, mention spéciale pour Elsa, professionnelle et à l'écoute ! :)"

"Accueil agréable et salle fonctionnelle !"

"C'est une très belle salle, surtout les entraîneurs, Manu, Elsa, Romain et Evan qui forme quatuors parfait !"

"Merci Emmanuel pour ce super cours de lundi soir !!"

"Salle très agréable, les coachs sont super et très compétents ! Je recommande"

"Salle ni trop petite, ni trop grande Des coachs au top, toujours prêts à te donner des conseils, t'aider et te corriger en cas de besoin (big up à la coach Elsa) Ambiance conviviale"

"Dommage on a perdu notre tranquillité même le dimanche matin beaucoup de monde beaucoup de mauvaises odeur beaucoup de fraude"

" Bel endroit pour s'entraîner, propre et calme. L'endroit idéal où vous pouvez pratiquer et rester en bonne santé et en forme !"

"édit: j'enlève une étoile de plus pour le matériel qui continue de se dégrader. Quand on demande des remplacements pour les objets manquants ou délabrés, on m'a répondu que ça allait être compliqué J'en veux moins aux coachs qui sont en fait plus démunis qu'autre chose et essayent de proposer des solutions alternatives pour nos exercices. Clairement les propriétaires sont juste là pour siphonner votre compte en banque."

"Très sympathique"

"Salle de sport sympa👍"

"Je dois partir je travaille ( et raccroché ) c'était la reponse de la personne qui m'a repondu au téléphone .... so rude!"

"Evan est jeune investi et à l'ecoute des adhérents , très réactif de plus il nous reçoit toujours avec le sourire."

"Salle propre et bien entretenue, les coachs sont super accueillants !"

"Super salle de sport, ambiance chaleureuse et équipe très sympa !"

"Une salle de sport super. Beaucoup de machine à disposition, les coachs ont de très bon conseils. Franchement top comme salle 🔥💪🏻"

"Très bonne expérience avec Coach Evan💪🏾💪🏾"

"Super salle. Coach au top. Merci au coach Evan pour cette séance. 🔥"

"Très bonne salle de sport environnement saint avec une bonne ambiance, coaching très professionnel de Evan Labidi! Je conseillerais"

"Je tiens à partager mon expérience incroyable à la salle de sport Keep Cool Charpennes avec un enthousiasme débordant ! Cette salle de sport est un joyau caché qui offre une expérience unique et enrichissante à tous ses membres. Et ce qui fait de cette salle un véritable trésor, c'est sans aucun doute le coach Evan, un professionnel extraordinaire qui se distingue par son excellence et sa passion pour le fitness. Dès le premier jour, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et dévouée, mais c'est le coach Evan qui a vraiment fait la différence. Dès qu'on le rencontre, on peut sentir à quel point il est passionné par son métier et déterminé à aider chaque personne à atteindre ses objectifs. La connaissance approfondie d'Evan en matière de fitness est impressionnante. Il crée des programmes d'entraînement sur mesure en tenant compte de vos capacités, de vos objectifs personnels et de vos limitations. Sa capacité à adapter les exercices et à fournir des alternatives pour éviter les blessures est vraiment rassurante. Grâce à lui, j'ai vu des progrès spectaculaires en un temps record, et cela m'a vraiment boosté pour me dépasser à chaque séance. Quant à la salle de sport en elle-même, c'est un endroit parfaitement équipé, propre et moderne. Les installations sont de haute qualité, et l'ambiance y est conviviale. Merci infiniment, Coach Evan et toute l'équipe, pour m'avoir redonné goût au sport et pour m'accompagner dans cette incroyable aventure vers une meilleure version de moi-même !"

"Salle de sport à l’ambiance très conviviale et chaleureuse où il y a tout ce qu’il faut. Big up au coach Evan toujours au top, disponible et de très bon conseil."

"Super moment passé avec Evan , un accompagnement personnalisé et professionnel. Merci pour ces conseils!!!"

"Je recommande vivement Evan pour son professionnalisme et ses capacités, les programmes sont adaptés à chaque personnes, ma petite brioche que j'ai depuis des années j'ai enfin pu la perdre avec Evan. Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Merci à Evan pour son super coaching. Je recommande vivement !"

"Un grand merci à Evan qui m’accompagne depuis des mois. Ses conseils sont de très bonnes qualités et une personnalité motivante. Je recommande !!!"

"Top! Evan est un coach exceptionnel, je recommande fortement 🔥🦾"

"Je fréquente cette salle chaque semaine en dehors des vacances scolaires, et j'apprécie la diversité du matériel malgré la petite taille de la salle. Bien que le nombre de personnes soit souvent restreint, avec parfois seulement 3 à 4 personnes présentes, la plupart du matériel est malheureusement endommagé et n'a pas été remplacé depuis des mois."

"J´y vais presque 5 fois par semaine, la salle répond complètement à mes attentes, Grande diversité de materiel et un petit coin spécial femme 😍, cours en video très pratique et orienté pour chaque objective. En plus des cours collectives super bien et motivantes, des groupes sympa, et des coachs au top toujours à l´ecoute. Rien de mieux."

"Evan est un très bon professionnel, je recommande ce coach sans hésitation, le top"

"Salle au top ! Elsa est sympa et mets très à l’aise ! Je recommande"

"Accueil professionnel et chaleureux !"

"Bon c'est très cool comme gym mais il manque la bench press et le squatting"

"Je suis abonné depuis août et je suis content. Le personnel est sympa, les douches sont propres et la salle est bien fréquentée."

"La salle est bien propre, le personnel est sympathique et gentil. Par contre il y a des machines endommagées depuis 4 mois et quelques unes ne fonctionnent pas proprement. Il faut penser à réparer les machines et faire des entretiens de temps en temps."

" Salle de sport de mauvaise qualité. Il n’y a pas de bonne ventilation, donc ça sent horrible. Il n'y a personne à l'enregistrement, donc si vous visitez ou appelez, vous n'aurez jamais de réponse et il y a très peu d'espace pour les séances d'entraînement."

"Excellente salle, personnels accueillants et compétents ! Je recommande 💪🏻"

"Connectivité réseau défaillante sur la plupart des appareils (quand ils fonctionnent à peu près normalement.....). Dommage"

"Très satisfait de la salle, du matériel ainsi que du personnel. Tout est très propre et fonctionnel, et je trouve la salle et l'enseigne de meilleure qualité que d'autres salles que j'avais essayé aux alentours. Merci et continuez ainsi"

"Superbe salle je recommande vivement !!!"

"Merci à Evan pour les cours collectifs qui sont tops !! Très bonne salle je recommande"

"C’est presque juste des machines mais c’est très propre et le personnel est très agréable"

"Voilà 1 an que je fréquente cette salle, principalement les machines de renforcement. Le personnel est accueillant, la salle est propre. Par contre niveau matériel (le plus important), ça se délabre. - Un des avis qui date d'il y a 7 mois mentionne déjà la poulie vis-à-vis dont l'un des câble est cassé, c'est toujours le cas maintenant - Poulie haute : une des barres de guidage des poids se décroche en permanence, il y a un risque de se blesser si les poids tombent - tirage vertical : le coussin de maintien des genoux est cassé depuis quelques mois - les haltères de 20kg ont disparu !? J'attends qu'une machine que j'utilise dans ma routine soit HS pour résilier mon abonnement. Ou alors faites un petit effort et ça rentrera dans l'ordre !"