Keepcool Lille Centre

"je suis passé deux fois pour avoir des informations. Et j'ai trouvé une porte fermée par deux fois. Inadmissible!"

"J'ai versé une caution qui a était encaissé après que j'ai quitté la salle. Mes appels téléphoniques n'ont rien donné , ils ont affirmé que ce n'était pas eux mais le numéro de chèque correspond bien. Que peut-on penser d'une telle salle ??"

"Salle bien située, proche du centre ville de Lille. Les machines sont nombreuses mais serrées et il fait vite chaud dans la salle. Les douches sont tièdes-froides mais propres (on ne veut pas que vous y passiez trop longtemps j'imagine...) Le personnel est aimable mais totalement désintéressé de votre activité. La musique d'ambiance ( RnB ; rap ; rock ado) n'est pas en accord avec le public fréquentant cette salle. La politique commerciale avec des frais de dossier, des durées d'engagement et des préavis au désabonnement est proprement scandaleuse : vous êtes une vache à traire... En résumé, salle sympathique mais bien trop chère pour les prestations offertes."

"Amplitude horaire 6 à 23 heures, la semaine, ouvert le week-end sur de larges créneaux : aucune excuse pour ne pas pratiquer. Appareils de cardio variés et muscu aussi. Pas de poids libres (faut aller salle Solferino) Cours uniquement après 18 heures du lundi au jeudi"

"central"

"Salle à taille humaine avec un vrai coach pro"

"Adhérent depuis l'origine du club. Au départ l'équipe était formidable puis pendant plusieurs ça s'est dégradé au niveau du personnel (peut de considération) Depuis peut la salle est gérée par deux personnes formidables, (l'une plus sur la partie commerciale et l'autre en tant que coach diplomé) qui écoutent et surtout font remonter les attentes des adhérents avec résultats! Merci à Hélène et Corentin."

"Très bonne salle de sport. Les appareils sont en excellent état, il n'y a quasiment pas d'attente pour les machines. L'équipe est vraiment sympa et disponible pour nous avec un coach présent qui définit et programme les exercices à réaliser pour atteindre notre objectif + suivi ultérieur. Utilisation d'une clef et une appli smartphone pour suivre les exercices et les performances... Après avoir comparé avec les autres salles, je suis très content de mon choix. :)"

"Belle ambiance"

"Vous auriez pu au moins laisser une salle à Lille ouverte .. On perd 2 semaines de sport sans le vouloir. Dédommagement prévu ??? Sinon cela reste une salle avec un personnel acceuillant"

"Petite salle de sport familiale et très bien fréquentée."

"5 étoiles pour les meilleurs 😊😊"

"Bon accueil et une salle bien entretenue"

"Bonne salle de sport, bien équipée. Les locaux sont propres, les cours sont bien ! L'équipe pourrait juste être un peu plus présente, mais c'est déjà très bien pour le rapport qualité/prix !"

"C'est près de mon travail, et il n'y a pas trops de monde le midi."

"Toujours un bon moment de détente et de défouloir. Équipe au top, Océane dynamique et toujours souriante, Clorie un brin sadique mais très motivante, bref deux coachs diaboliquement dingues 😁 mais qui savent booster les adhérents. Je vous kiffe les meufs."

"Des escrocs concernant vos abonnements, maintenant vous êtes obliger de vous résilier uniquement par lettre recommander et en plus de cela a la réception du courrier ils vous déduises deux mois de préavis. pourtant j'ai un arrêt médical mais maintenant celui si nest pas recevable car il doit êtes fourni par un médecin spécialiste et non un médecin général. Bien entendu a mon inscription on ma pourtant dis qu'il fallait jute déposer un courrier avec l’arrêt ou envoyer un mail car lors de mon abonnement j'ai bien informer le personnel de mon état de santé. Manque totalement de professionnalisme et ne sont pas commerciale."

"c'est mon cotidiant"

"mon abonnement est arrété le 30 septembre après 3 mois de préavis, le 12 novembre 2018 ils me prélèvent encore 39.90 sur mon compte. On est le 14 février 2019, je ne suis toujours pas remboursé et en plus il n'y a personne de sérieux à qui s'adresser. Attention au prélèvement franchement ils sont sans scrupule"

"Vraiment bien"

"Super salle de sport"

"Un rachat avec une autre enseigne dans de mauvaises conditions, une salle inaccessible pendant des travaux d'une durée indéfinie, aucun remboursement possible malgré les salles fermées depuis 15 jours, moins de matériel dispo (plus de poids libres par exemple), une indifférence et une arrogance incroyable. Après toutes ces années chez Feel Sport, adieu à Keep Cool. N'y allez pas ! Le choix est vaste alentour"

"Quelle déception ! Le rachat de FeelSport par KeepCool ne devrait pas rimer avec double prélèvement et perte de jours d'entraînement avec plusieurs salles en travaux dans la même période. Moi qui vantais les mérites de FeelSport, il n'en sera plus de même. Je suis inscrite aussi à la concurrence mais j'avais décidé de garder mon abonnement FeelSport aussi en dépit du coût pour la tranquillité et la qualité des appareils. J'ai mis deux étoiles en souvenir du bon vieux temps, rien ne m'aura fait changé d'avis après l'appel à la salle sans excuse après m'avoir prélevée 80 euros dans le même temps où les salles les plus proches de chez moi étaient pourtant fermées à cause des travaux."

"Salle agréable personnes accueilliantes"

"Pas aimable du tout !! Je ne recommande pas cette salle. J'espère que la direction de Keep cool va réagir rapidement avant de perdre ses adhérents."

"Salle de sport au top, materiel de bonne qualités et coachs ultra cool, avec une bonne ambiance. Au top !"

"Salle sympa, dommage de ne pas pouvoir avoir accès facilement à certains équipements pendant les cours. Toutefois la population est correct car les hommes et femmes ne sont pas sectorisès en fonction des machines. Les vestiaires et douches sont individuels et ça c'est essentiel"

"Agréablement surprise par la salle et le nouveau coach Francesco qui est très sympathique. Le programme personnalisé est bien réalisé et adapté. Je recommande!"

"Une salle de sport à taille humaine et chaleureuse ! Les coachs proposent non seulement un suivi personnalisé mais animent aussi dans une super ambiance des cours collectifs tous les jours de la semaine. Situation idéale au centre de Lille. Je recommande !"

"Une salle au top et surtout des coachs ( Fransceco et camille) qui mettent une tres bonne ambiance de part leurs competences.leurs dynamismes et leurs sourires...un suivi personnalisé.des cours collectifs qui font beaucoup de bien.je recommande vivement cette salle."

"Les coachs nous aide à atteindre nos objectifs,le prix est vraiment raisonnable et souvent il y a des promotions"

"Personnel sympathique et a l’écoute, je recommande fortement !!"

"Salle de sport au top, materiel de bonne qualités et Francesco ultra cool, bonne musique, avec une bonne ambiance. Au top!"

"Super salle ! Francesco au top, bon matériel et super ambiance ! Je recommande"

"Super salle de sport avec une équipe au top, les cours collectifs proposés sont vraiment complets et avec une très bonne ambiance! Je recommande vivement cette salle!"

"Super salle ! 👌🏼"

"Le concept de la salle est très différent de ce que j'ai pu expérimenter par ailleurs (3 salles par le passé), puisque l'accompagnement de l'adhérent se fait dès l'entrée par l'élaboration d'un programme personnalisé. L'encadrement est l'un de ses atouts majeurs et aide à retrouver la motivation requise lorsque l'on reprend le sport après une longue période d'inactivité. Les appareils sont bien pensés, ergonomiques et connectés pour mesurer ses progrès. L'équipe (très sympathique) intervient régulièrement pour prodiguer des conseils lors des différents exercices. Des cours communs par petits groupes sont proposés par Camille et Francesco ainsi que des cours à la demande sur écran dans trois salles différentes. Le lieu est accueillant avec un espace repos et le café à volonté. Il bien équipé pour préserver l'intimité de ses membres (vestiaires et douches individuels). La propreté des différentes installations est irréprochable."

"Super salle de sport ! Accompagnement et suivi personnalisé, Francesco et Camille sont tops."

"excellente salle"

"Super salle ! Bon matériel et personnel super :)"

"Pas de climatisation ce n'est pas bon pour un centre de sport. Quand il va faire chaud ça va être étouffant...."

"Convivial, je m'y sens très à l'aise, je ne regrette pas mon abonnement !"

"Magnifique"

"Bonne salle de sport vraiment les coatch son très performant, adorable très sociables tres présent, aucun jugement que de la compréhension, le top!!! Seule bémol la climatisation il faut vraiment faire quelque choses il fait trop chaud surtout quand on fait du tapis à la fin c'est trop compliquer pour respiré du à la chaleur, il fait trop chaud incroyable, !! Beaucoup de mes amis on voulus s'inscrire mais on refusé à cause du manque de clim..!! Reste à voir ce que vous pouvez faire.!!"

"Au top !"

"Super salle avec des programmes personnalisé"

" Haut! "

"Propre petite salle où on attends jamais après une machine bonne ambiance"

"Salle de sport propre et jamais trop bondée, bon matériel, coach a l'écoute."

"Super accueil, elles sont très professionnelles, motivantes et donnent envie de venir s’entraîner tout les jours !"

"super sympa comme salle de fitness avec une bonne ambiance chaleureuse et conviviale, des coachs qui vous accueillent toujours avec la bonne humeur et un grand sourire, des coachs qui vous donnent des bons conseils et qui sont très a l'écoute mais aussi attentives a vos besoins, un excellent suivi de progression. je recommande vivement"

"Bonsoir merci a oceane et clory pour leur accueil chaleureux aussi pour les conseils et les cours, des coaches à l écoute sympa et agréables, très bonne ambiance merci"

"Très heureuse d’utiliser cette salle sympathique Accueil chaleureux Coachs dispos"

"super accueil ! Océane et Chlorie sont totalement à notre écoute ! et toujours avec le sourire ! quel bonheur !"

"Equipe dynamique surtout depuis l'arrivée d'Oceane et de clorie."

"Une salle conviviale grâce à des coach qui nous accueillent avec le sourire et sans pression ! Tous publics, de l'espace, idéal pour faire du sport au quotidien!"

"Une très bonne ambiance grâce à Clorie et Océane qui sont de très bon conseil et nous accueillent toujours avec le sourire. Salle idéale pour décompresser entre collègues pendant la pause déjeuner."

"Je cherchais une salle de sport depuis longtemps mais sans être attirée par le coté bodybuildé, sueur et frime… pas de ça dans cette salle qui tient effectivement son engagement de sport décomplexé… l'endroit est propre et convivial, les machines en bon état.. on peut alterner exercices sur celles-ci ou dans les box avec coach vidéo.. boxe, pilate, yoga et même treck en provence… des sessions collectives sont prévues et animées par une équipe de choc qui reste souriante quelque soit les circonstances….Cloerie et Océane animent leur salle avec conviction et bichonnent ( sadiques!) leurs protégés...la motivation sportive reste du coup entière et les progrès se font sentir… seul bémol.. c'est obligé M Pokora?"

"J'adore la salle et l'ambiance, très propre et de super caoch en plus d'être mignonne lol"

"Des locaux idéalement placés et des coaches funs, dynamiques et super sympa !"

"Une salle de sport super ! Une ambiance agréable et convivial. Des coach très sympathique, qui vous reçoit chaque jour avec un grand sourire. Des entraînements adaptés à chacun avec un vrais suivi et de bon conseils. La proximité avec la gare Lille Flandre et idéal. Les infrastructures sanitaires (douches, vestiaires, toilettes)sont toujours très propre. Les machines à disposition son très simple d'utilisation convient au débutant ainsi qu'aux personnes expérimenté. Elles sont complètes et permettent de travailler l'intégralité du corps. Je conseille vraiment cette salle !"

"Accueil souriant, on prend soin de vous, on vous mets en confiance et surtout on prend en compte vos souhaits. Je vous conseille d'y aller."

"Salle très agréable avec des coachs au top!"

"Super salle de sport, avec des coachs très attentionnées, je vous la conseille vivement !"

"Super salle! Les coachs sont à l'écoute, très souriantes et motivantes!"

"Conseils adaptés, salle très accueillante, les Girls Océane et Clorie sont au TOP COOL!!!! Je recommande vivement cette salle!!!!"

"Foooormidales elles sont foooormidaables... Merci Clorie et Océane"

"Un endroit convivial, accueillant et à l'écoute des objectifs que l'on souhaite obtenir. Je conseille vivement ! Equipe fun et adorable en plus !"

"Excellente salle de sport qui porte bien son nom. Les deux coaches Clorie et Océane sont toujours disponibles et font régner la bonne humeur sur le plateau !"

"Une salle de sport au top où l accueil et l ambiance y est chaleureux. Je recommande cette sallle!"

"Super salle, avec 2 coachs au top. Les programmes sont fait sur mesure avec un suivi réalisé avec sérieux et professionnalisme ! De super conseils, toujours dispo pour accompagner les sportifs ;). La salle est bien entretenue et l'ambiance est bienveillante :)"

"Salle de sport très sympa avec des coachs toujours à l'écoute donnant des conseils adaptés aux objectifs. Ambiance au top à chaque fois, je recommande fortement !"

"Tres bonne ambiance. Clorie et océane sont de très bons conseilles et motivantes"

"Super coach, ambiance familiale, Clorie et Oceane sont vraiment à l’écoute et sont de bons conseils"

"Ambiance très sympa, les deux coaches Océane et Clorie y sont pour beaucoup. Matériels et horaires adaptés. Conseils à la hauteur. Je recommande chaudement le lieu."

"Salle petite et conviviale. Suivie très bon et régulier par des coachs qui connaissent leur travail."

"Accueil génial, coach au taqué je conseil cette salle."

"Superbe salle ! Superbe coach ! « Océane elle déchire grave ! » Matériel au top, très bon suivi et une vraiment vraiment bonne ambiance ! Sport et rigolade sont au rdv ! 👌🏼👌🏼"

"Super club, un suivi au top, des coachs vraiment sympathiques et professionnels ! La salle est très propre, les normes post-covid respectés 👌🏻"

"Excellent"

"Excellente salle à taille humaine, du matériel de qualité, des coachs à l'écoute, disponible et professionnel. Les sanitaires sont individuels et propres. 👌 De plus, la situation géographique au milieu de Lille est vraiment parfaite. Je recommande vraiment cette salle de sport 👍"

"Salle bien tenue, coachs sympathiques, vestiaires et douches spacieux, bref, tout bien !"

"Une super ambiance :)"

"J'ai été chez Keepcool pensant trouver un coaching individuel, sur mesure par rapport à des problèmes aux dos... Mais dès le 1er bilan, je me rend compte qu'on demande aux coachs sportifs néanmoins diplômés et sympathiques d'être des commerciaux, donc de passer leur temps à accueillir le client au détriment des coachés qui paient pourtant pour des coachs censés être disponible. Ensuite, j'y suis allé 5 fois en 5 mois puisque vite fermé. Lorsque je présente un certificat médical d'inaptitude aux sports et demande le remboursement des mois payés alors que la salle n'était pas ouvert, on me le refuse. Bref fuyez keepcool ! Vraiment... Et les avis positifs, c'est une demande de la salle en échange d'un cadeau cet été.... 😂"

"Bonjour je voulais savoir si des creaneau femme sont possible?"

"Une salle au top, de bons horaires et un personnel au top. Merci Jordan et Clorie."

"Très bonne salle de sport, coachs très compétents."

"Excellente salle de sport, les coachs sont à l'écoute de tes besoins. Grace aux compétences exceptionnelle de Clorie, elle te crée un programme sur mesure que tu peux suivre depuis l'application de ton smartphone pour voir tes résultats. Suivi régulier et ambiance au top! Jordan mange trop de brocoli à mon gout mais on l'adore quand meme <3 Abba te fera transpirer pendant les small group dans la bonne humeur et pourra te conseiller sur les cookies proteinés ^^ Le plus, les machines sont dispo et te permettent de travailler les muscles que tu veux (étant habitué à aller dans des salles ou tu utilise une machine des qu'elle se libère sans te poser de questions). Je recommande à tous ceux qui veulent pratiquer le sport dans la tranquillité et la bonne humeur :)"

"Les directives de KEEP COOL pendant la fermeture covid: faire payer les adhérents et mois gratuits à la réouverture. Aujourd’hui nous payons toujours plein tarif. Belle mentalité,"

"Keep cool s'engage au quotidien tel est le concept que l'on nous promet avec un accompagnement de choc pour rester motivé mais surtout une liberté et accessibilité (7j/7 de 6h à 23h toute l'année, même les jours fériés). C'est simple, j'y suis allé 3 fois avant la fermeture sanitaire. Je n'ai profité d'aucun accompagnements personnalisé. Et quelle surprise en revenant, les 6 mois de fermeture ne peuvent être remboursés. Vous ne respectez pas l'essence même de votre concept et c'est le client qui devrait en prendre l'entière responsabilité ? Revoyez votre copie! Je déconseille fortement le lieu et l'enseigne."

"Équipe dynamique et à l'écoute. L'accompagnement est adapté aux besoins et aux objectifs de chacun. Très bonne ambiance en salle avec une équipe de coachs au top !"

"Un discours d'accueil prônant des valeurs humaines en total contradiction avec la réalité de la salle et des pratiques du club. Comme de nombreux avis l'ont signalé, les prélèvements sont abusifs et se poursuivent au delà de votre recommandé de résiliation. Appeler les gens par leur prénom pour faire cool, c'est une chose, les prendre en considération, c'en est une autre."

"Coach sympathique. Merci"

"J'ai adoré cette salle lorsque je vivais à Lille. Les coachs sont tres sympas et accueillants, l'équipement au point et une bonne ambiance existe entre les abonnés, je ne peux que recommander !"

"L'accueil du keepcool lille Centre est très chaleureux, j'ai plaisir à retrouver les coachs régulièrement."

"Salle au top ! L'ambiance est familiale, ça change des autres salles, et les coachs sont à l'écoute, on est pas seul perdu au milieu des machines 😅 Merci beaucoup aux coachs Clorie et Jordan qui sont super sympa😁"

"Ambiance super entre adhérents et coachs ! Je recommande fortement la salle 😁"

"Salle de sport familiale, des coachs très à l'écoute, une super ambiance, je recommande !"

"Une salle au top avec une équipe de choc, à l’écoute et sympathique sur laquelle on peut compter pour nous aider!! Je recommande vraiment cette salle🤩"

"Super dynamique, sympathique et équipe motivante. Cadre convivial ! Je recommande vivement !"

"Bonne salle de sport à l'ambiance familiale, coachs très sympathiques et souriants. Je recommande !!!"

"A recommander une équipes ultra accueillant salle de sport très conviviale et adaptée Merci la teams keepcool Lille centre 💪✌️"

"Une biterroise cliente keepcool en visite en Lille ! Une salle et un accueil formidable ! 👍👏"

"Super salle faite pour les personnes qui cherchent un réel accompagnement, avec de vrais coachs, de la convivialité et un super état d'esprit. Pas de jugement ici, on s'y sent bien, ce qui nous permet de tenir et de toujours venir avec le sourire !"

" Haut 👍 "

"Quel plaisir de constater que la demande de résiliation en ligne à un abonnement chez vous doit s'accompagner d'un courrier en recommandé, on ne sent absolument pas la méthode de forceur. Mais quel plaisir, renouvelé, quand on voit que la demande résiliation en ligne sur votre site peut se faire si on passe par un site chargé de faire cette résiliation (top lettre), mais qui en fait est un service facturé 24€ et que cela n'apparaît absolument pas. Bref, si la salle est bien vos méthodes relèvent des arnaques au CPF."

"Très bonne ambiance dans la salle, je recommande"

"Superbe Ambiance. Le choix des machines est vaste et la localisation de la salle est idéale."

"Salle de sport très agréable. Les coachs sont super sympas, très professionnels et donnes de bons conseils lorsque l'on en a besoin. Ici il n'y a pas de jugement. Je recommande fortement!"

"Salle au top ! Les coachs Jordan et Abba sont vraiment hyper investis !"

"Super salle, propre, et super ambiance, Jordan et Abba sont top"

"Service client déplorable Traitement d’une demande depuis le 10 Janvier, nous sommes le 19 Avril Pourtant de nombreuses relance ont été effectuées : physique, par téléphone, par e-mail Sans avoir aucune réponse"

"A FUIRE!!!! S'il y avait moyen de donner 0 etoile je l'aurai fait!!! Une franchise qui ne respecte pas ses clients, j'ai souscris un abonnement annuel sur Lille et puis j'ai déménagé à Arras, et puis je suis privé de rentrer à la salle d'Arras, et que je dois me repayer un abonnement pour pouvoir m'entrainer!!! puis plusieurs jours ce sont écoulés en parlant avec keepcool lille pour me dire que j'aurai finalement un remboursement sous 60 jours !! la ca fait plus de 3 mois que j'attends mon remboursement et j'appelle le service client KEEPCOOL et ne me propose aucune solution"

" Propre, calme et bien fréquenté. Pas besoin d'attendre 15 minutes pour utiliser une machine. "

"Très bonne salle ! Avec un équipe très sympa !"

" trois bons "

"Machine en panne, lumière absent des les cabines de changement."

"Une salle de sport au top. J'ai bien été accueillie et il y a tout le matériel nécessaire : cardio, muscu. Les coaches sont de bon conseils en plus"

"Nombre de douche insuffisant et en mauvaise état. Materiel vieillissant et non entretenu. Les coachs sont surtout là pour vous vendre des abonnements."

"Manque de matériel. Salle vetuste. C'est l'enfer pour se faire rembourser après annulation de l'essai. Je ne veux plus entendre parler d'eux..."

"Aucun respect. Au tout début j'étais charmée par la salle, vraiment très belle et bien entretenue. En plus de ça ayant une maladie qui évolue par phase j'étais ravie de leur abonnement gratuit qui me permettais de profiter de la salle tout en payant pas si jamais je n'y vais pas pendant un mois à cause de ma santé. À l'inscription, j'ai bien précisé mon cas lorsqu'on m'a proposé l'abonnement payant et que j'ai expliqué pourquoi ce n'était pas rentable pour moi. Tout se passait très bien les 4 premiers mois, j'étais vraiment contente, mais par la suite, à chaque fois que je venais on me redemandait si je voulais l'abonnement payant, mais vraiment à chaque fois. Mais la fois de trop c'est quand ils m'ont appelé à plusieurs reprises sur mon téléphone pour me le proposer, au point où j'ai dû bloquer leurs appels. Je ne remettrai plus jamais un pied dans une salle keepcool, le non respect envers les personnes et la non compréhension de leur problème de santé est inacceptable."

"Une salle de sport au top, la meilleure sur Lille centre. Ambiance humaine et coachs sociables et compétents. N’hésitez pas à vous s’inscrire car c’est vraiment Cool :)"

"Salle de sport agréable,bon coaching. Cours collectifs intéressant."

"Pourquoi changent-il les machines d'emplacement? Uniquement les machines cardio. En pleine semaine, les coachs changent tout sans raison. C'est tellement mieux de n'avoir le regard posé sur personne (car depuis le changement d'orientation, 2 séances et à chaque fois un mec différent vient taper discut pendant TOUTE la durée de mon cardio!!) Je ne suis plus du tout à l'aise et irais beaucoup moins. Ma salle de sport n'est pas une salle de rencontre, je viens faire du sport pour me vider la tête pas autre chose! Remettez les machines tête contre mur afin de conserver la tranquillité de ceux venant là pour être tranquille (ne devenez pas comme BasicFit svp!). Sinon, avant cela c'était parfait ! Manque juste un sèche cheveux (il a été volé certes, mettez la prise dans le mur comme le lisseur et impossible de la voler ;) )"

"Salle de sport très sympa, le personnel est accueillant ! La salle est un peu petite mais il y a tout le nécessaire pour s’entraîner."

"Je n'ai pas souscrit, toutefois c'est probable que je le fasse. Car mon fils de 15 ans veut faire un peu de musculation et de fitness, et là à Keepcool, c'est possible. L'espace n'est pas immense, mais bien aménagé. Les équipements sont variés et l'accueil sympathique. Il faudra débourser de 15% à 20% de plus qu'ailleurs, mais en contrepartie l'ambiance et le public sont plus haut de gamme."

"Une salle de sport à taille humaine et correct, cependant niveau propreté du sol et des douches(humidité) cela laisse à désirer. Dommage...."

"Accueil agréable. Abonné à Neoness, l'accès y est autorisé mais uniquement quand il y a une personne à l'accueil car il faut un badge pour pénétrer dans la salle"

"Ne respecte pas les termes des contrats avec des prélèvements supérieurs à leurs publicités. Ne réponds pas aux mails. Ne réponds pas au courrier avec LRAR. Promesses de contact sans suite. Promesses de remboursements sans suite. Abba, a l'accueil, grand sourire sans aucun résultat. Ca frise l'arnaque !"

"Ca fait à peine 1 ans que je suis entrée dans cette salle de sport. Et je la recommande sans aucun problème, le personnel est toujours disponible et très à l'écoute, et l'hygiène est au rendez vous De plus, il y a vraiment une ambiance d'entraide et de gentillesse...Il y a tellement de point positif que je ne peux pas tous les noter...venez voir par vous même .... le responsable Abba Le coach est super souriant il Motive Les adhérents sans jugement pour le objectif que je me suis donné J'espère qu'il pourra rester encore longtemps av nous vraiment abba très bon Coach bienveillant très professionnel très humain je vous le recommande vivement 🙂🙂🙂🤼🤸"

"Salle agréable et personnel compétent,"

"Très bonne équipe bonne ambiance"

"Bonne ambiance"

"Cela fait bientôt 3 ans que j'ai repris dans cette salle de sport suite a la fermeture de celle située à Villeneuve d'Ascq. Aussi, je tiens à dire que l'ambiance, les adhérents et le personnel sont au top. C'est une petite salle chaleureuse où tous le monde se côtoient et s'entraident. Les machines sont toujours disponibles. Je la recommande vivement!!!"

"Une salle qui ne paie pas de mine mais que j apprécie fortement. Le fait est que la possibilité de faire n'importe quel exercice sans devoir attendre est un très grand plus. En effet ce Club de remis en forme ne compte pas énormément de clients ce qui permet de bénéficier d un certaine qualité de prestation globale. La salle est propre. Les equipements bien entretenus. L essentiel est là et c est piur cela que je suis membre depuis plusieurs années."

"Une salle vieillissante avec peu de variété de machines, un seul toilette toujours fermé à clé, les règles de la franchise ne sont pas respectées (cadenas sur les casiers, personnels et adhérents en brassière...), la propreté laisse à désirer (douches sales, adhérents sans serviettes/qui ne nettoient pas les machines...), les coachs disent à peine bonjour... bref je comprends que la salle soit peu fréquentée ce qui en fait son seul point positif"

"C'était mieux avant... Après quelques mois sans visite, revenu 2 fois ce mois. Plusieurs machines hors d'usage (2 rameurs sur 3 par exemple) et la coach me dit oui, on sait, on attend en ayant l'air assez peu concernée. Coach avachis dans les fauteuils ou sur leur téléphone à l'accueil : pas de conseil. Pas d'accompagnement personnalisé proposé contrairement à l'abonnement. Il faudrait revenir à la qualité que je connaissais il y a 3 ans, qui s'est dégradée petit à petit..."

"Salle au top, bonne ambiance, de bons cours collectifs, un accompagnement personnalisé top qualité. Une chouette salle avec beaucoup de machines fonctionnelles ainsi que de bons conseils sur l’utilité de celles-ci. Je recommande 👍"

"offre essai gratuit aie on se présente mais personne pour nous acceuillir et on nous apprends que cela coute 15 euros offre gratuite allons ailleurs"

"Adhérent depuis plusieurs mois à la salle (au début Arras puis Lille) je suis pas mal déçu .. les machines sont souvent en pannes, jamais réparées (on nous dit depuis 2 mois que quelqu'un doit venir, quelqu'un est venu le personnel n'est pas au courant ..), présence de moisissures dans les douches et rien n'a été fait .. c'est fort dommage car l'ambiance est conviviale et le personnel toujours accueillant. Mais il faudrait réellement penser à améliorer les machines pour continuer de garder ses adhérents.."

"Très bonne salle de sport le personnel très sympatique"

"Une très bonne salle pour être bien entouré. Un très bon suivi personnalisé fait par les coachs. De bons cours collectifs. Une bonne ambiance très familiale! Une petite salle pour bien rester en forme et garantir un bien-être! Je recommande pour ceux qui débute le sport ou qui souhaite simplement garder la forme et un corps bien équilibré!"

"La meilleure salle Keep Cool de la Métropole lilloise : équipement, personnel et ambiance au top 💯"

"Super salle rénovée, les coachs sont au top, comme les cours collectifs, good job guys 🔥😊"

"Super endroit où l'on se sent chez soi aucun jugement de bons conseils je recommande"

"Membre depuis 2 mois je m'éclate à faire de la course à pied et j'enchaîne sur les séances de 18h15 j'adore l'ambiance c'est ce qui me motive en plus bravo"

"Je vous conseille de venir à cet nouvelle salle de sport, franchement le décors est super top et même les nouvelles machines de sport, bien équipé . Vive la team Keep Cool avec une bonne ambiance, et surtout avec de la bonne musique ."

"FUYEZ ! 3 mois que je suis en attente d’un remboursement de leur part du à UNE ERREUR de prélèvement de leur part."

"Salle très agréable pour y faire son sport. 🙂"

"Fuyez ! Cela fait plusieurs années que je suis abonné, d'abord dans une autre salle de la franchise et maintenant celle-ci depuis 3 ans environ. - La moitié des casiers sont toujours occupés, les coach mettent vaguement une petite feuille de temps en temps pour demander que ça change, mais n'agissent pas. - Certaines machines sont cassées depuis plusieurs mois. Le seul changement à été de remplacer la feuille qui indiquait en panne par en maintenance. Peut-être croient-ils que ça donne l'impression que quelque chose est fait. Par contre, pour refaire la peinture pour donner plus envie aux potentiels clients/pigeons, il y a du budget. - Les copains des coach ont tellement un traitement de faveur que ça ne leur pose aucun problème de vous demander de ne pas prendre la salle individuelle qu'ils n'occupaient pas, mais comptaient occuper une fois leurs discussions terminées. - Cerise sur le gâteau, j'ai aujourd'hui tenté de parler à une coach qui passait devant moi. Je l'ai appelée trois fois, au point de crier, ma voisine en a fait de même voyant que ça ne suffisait pas. La coach a tracé son chemin, ma voisine a tenté de l'excuser en disant qu'elle portait des écouteurs. Au boulot. Dans un métier qui demande de communiquer avec le client. Normal. C'en est trop pour moi, je résilie dès aujourd'hui mon abonnement. Vous devriez avoir honte de faire payer le double des salles low cost pour un service qui est maintenant inférieur à celles-ci. Incroyable toutes les notes à 5 étoiles de la part d'utilisateurs n'ayant déposé qu'un seul avis, au passage."