Fitness Park Group

"bonjour , abonnée depuis 2 ans dans la salle moving express de la ville du bois , moi pour les cours collectifs de zumba raison principale de mon inscription , mon mari pour la salle de musculation. Il arrive très voir trop fréquement que la gérante de la salle se permettent d'intérompre publiquement le cours , soit parce que la musique est trop forte , soit parce que nos cris perturbent les adeptes de musculation. Ces réprimandes permanentes sont gênantes pour nous en tant que client , mais aussi pour la coach qui est super et à réussi à motiver et fidéliser 30 clientes . J'ai regardé récemment le reportage concernant le groupe moving sur M6 et suis choquée de la façon dont nous sommes traitées en tant que clientes du cours collectif , en tout cas cela ne ressemble pas au message passé par votre PDG . Il me semble que c'est à la salle et à la gérante de prendre ses responsabilités concernant l'insonorisation de la salle de cours collectifs . Ce n'est pas non plus aux clientes de gérer les intrusions dans la salle de Zumba surtout que nous ne faisons pas le poids. En comptant sur votre compréhension afin d'agir dans le sens de vos abonnés/ées. Si cela peut vous être utile nous abonnées sommes prêtes à signer une pétition en ligne."

"Un réseau de salles de sport assez dense et bien équipé !"

"Toujours dans l’attente d’un remboursement de frais d’inscription d’une de leur salle, malgré 2 messages, et 2 recommandés pas de réponse. En attente d’une réponse du médiateur."

"LE leader du fitness français ! 💪"

"ils en on rien a faire quand on les appelle juste il veulent vendre leur licence. j'ai été agressée par un de leur gérant ils on rien a faire. la tune la tune"

"A fuir.... AUCUN MOYEN DE LES CONTACTER EN CAS DE PROBLEME, ne respecte pas leur convention, du coup ni les contrats. Le seule moyen de les contacter c'est par Facebook ou par mail. 2 a 3 jours de délais de réponse sur une periode OUVREE bien sur, et le pire c'est que ca traine en longueur...Ça ne revient par vers vous et Ça ne répond pas a tout les mail. Lorsque un service de consommation est clairement défaillant on achète pas. Voila mon erreur, ne pas avoir lu les avis.. j'ai procédé à une inscription sur votre site Internet le 7 janvier 2020 pour le club fitness park situé à Évry. Le jour même je me suis rendu dans la salle de sport, pour me rétracter. Ce fut le début du parcours de combattant pour pouvoir me desinscrire, mail sans réponse, appel téléphonique sans échange avec les responsables. j'ai envoyé un courrier recommandé qui est arrivé à destination le 20 janvier 2020, comme il est annoncé dans vos conditions générales, sous 14 jours après ce courrier vous devez me desinscrire ET me rembourser mes frais d’inscription. Ce qui n'est toujours pas le cas. Délais dépasser de 25 jours, Il n y a aucune close, qui démontre l’existence de traitement de dossier, pour un remboursement. J'espère avoir une réponse assez rapide apres mon mail, auquel cas je déposerai un dossier de litige auprès d’un tribunal et me dirigerais auprès d’association de consommateur. Car clairement vous ne respectez pas vos consommateur, il n y a qu'a voir les avis sur internet. De plus je n’hésiterais pas à vous signaler auprès de la DGCCRF, car il me semble que je ne sois pas la seul a avoir eu ce genre d’incident."

"J’ai jamais vu sa , depuis le mois de novembre j’attend un remboursement concernant la résiliation de mon contract avec eux , j’ai qu’une envie vous attaquer en justices et je m’y renseigne d’ailleurs !!! Et vraiment j’espere que tres vite les gens verront votre vraie visage vous derrière vos ordinateurs . A bientot"

"Ce bien pour les petites et les grandes"

"Salle de sport qui prélève les adhérents pendant le confinement. Selon eux le remboursement est impossible. Il faut remplir un formulaire pour suspendre les prélèvements futurs ...formulaire que jai deja rempli depuis mars et malgré cela les prélèvements continus. Lordque l'on se présente à l'accueil on se fait envoyer balader. Il n'y a Souvent pas de papiers ni de savon pour se laver les mains . C'est une honte ! Aucun respect de ses adhérents"

"Voici la qualité dont vous parlez dans vos pubs. #fitnessparkrepublique Des dizaines de machines en panne, personnel désagréable, mauvais entretien...."

"Jai envoyé 1 recommandé qu'ils n'ont soit disant pas reçu, j'ai pourtant montré la preuve, personne ne veut rien savoir, ca continue de me prélever, même en double en double pendant 2 mois, j'ai renvoyé un autre recommandé. Franchement service client a fuir total, aucun professionnalisme aucune compréhension . Plus jamais j'irais dans cette salle et je déconseille les personnes qui comptent y aller. Je suis extrêmement déçu moi qui suit cliente depuis plusieurs années."

"Bonjour Abonné à Fitness Park Diderot j'avais fait une demande de compensation avec 3 mois offerts suite au confinement. Fitness Park m'a accusé réception de ma demande par mail mais mi-juillet je n'avais toujours rien et le responsable de centre m'a assuré qu'il s'en occupait. Nous sommes pas juillet et je n'ai toujours rien 🧐"

"Fuyez loin, fuyez !!!! J'attends depuis novembre des remboursements pour des prélèvements abusifs alors que j'avais la preuve de l'accusé de réception. Ils ne répondent ni par téléphone, ni par mail et encore moins sur place.. Bientôt 10 mois que ca dure, je me renseigne pour vous attaquer en justice. Mauvaise expérience."

"J’ai subit des prélèvements frauduleux pour plus de 150 euros ! A la salle de Fitness Park Pavillon sous bois. Personne ne me rappelle, j’ai envoyer un courrier qu’il ont soit disant jamais reçu ! On m’a dis de faire un mail je l’ai fait il y’a 1 mois je n’ai jamais eu d’appel de la part du responsable, sans parler des messages que je lui laisse à l’accueil téléphone de la salle. C’est un scandale ! Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable c’est honteux vis à vis de vos abonnés !"

"Super clubs ! dommage qu'ils ne soient pas tous ouverts 24/24."

"super service très réactif"

"Service client irrespectueux, me raccroche au nez, ne m’aide pas à résoudre mon problème."

"Je n ai jamais vu ca de ma vie je ss inscrite depuis 1 ans passé et logique comme la loi le dit j ai le droit un a préavis.je me ss deplacer la rotule et je ne peux plus aller a la salle . Je demande donc de le suspendre avec un certificat du medecin. Et on me dit k koi il arrive il faut le moi de preavis. Dans ce ca a quoi bon venir avec un certicat. J apel donc le siege et il sont incapable De me repondre et me raccroche. une responsable absente en arret maladie ans le club de sarcelle ou je me suis inscrite !!!je voulais suspendre mais la je vais résilier . Une honte!!!!"

"Bonjour à tous, ce petit mail pour vous dire que étant abonné à Bobigny depuis son ouverture ya 7ans environ, je constate que cette salle ce degrade à la longue, salle de sport ayant trop de machines vue son manque de superficie, ce qui gêne pour le passage et accéder au machines, et manque hygiène au vestiaires également trop petit vue le nombre d'adhérent surtout en heures pleines, ce qui rend encore plus vulnérables avec le COVID '' surtout pour nous les vieux.. '' et vue le nombre d'adhérent qui ce moque, et ne prennent aucune précaution '' merci de prendre en considération ma demande et de me recontacter aux coordonnées indiquées"

"Suite à mon message concernant le Fitness parck de bobigny, je reviens sur mon commentaire concernant l'état de la salle de sport fitness parck 'ayant omis de vous dire que étant abonné à Bobigny, rien à redire sur le personnel très competent et a votre écoute qui gère son activité le mieux qu'il puisse. Sans être fautifs des problèmes actuels de cette salle qui devient vétuste' 'ayant une hiérarchie derrière qui eux décide.."

"N’ayant pas de réponse de votre part je vous fait par de mon mécontentement ici, peut être aurais-je plus de chance d’être pris en considération ! Cela fait des mois que je me plains auprès de vous, votre siège et vos gérants de salle sur le fait que je ne peux accéder à toutes les salles avec ma carte car vous avez 2 système informatiques en fonction des salles ! Je trouve cela inacceptable car vous ne respectez pas vos engagements contractuel de plus je considère cela comme de la publicité mensongère de votre part ! Contrairement a vous je respect mes engagements en payant mon abonnement tous les mois depuis des années sans n’en avoir manqué aucun ! Donc c’est pourquoi cela ne peut fonctionner dans un sens ! D’ailleurs vous ne tolériez pas qu’un de vos abonné ne respect pas ses engagements alors pourquoi vous pourriez le faire ? Merci de me trouver une solution immédiate pour que je puisse avoir accès à toutes les salles Fitness Park comme le prévoit nos contrat et vos engagements !"

"Bonjour, Je viens ici faire part de mon désarroi, en effet j'essaye en vain d'entrer en communication avec vous mais votre ligne raccroche au bout de 2min d'attente. J'ai été débité sur mon compte de la période de Mars à Mai, et ce alors que toutes vos salles étaient fermées dû à la crise sanitaire. Après avoir pris contact avec vous par mail pour un remboursement, je me suis vu proposer un bon d'achat, hors je ne suis pas intéressé par un bon d'achat mais je voudrais simplement être remboursé.. Ce n'est pas tout, j'ai demandé à ce que cela ne se reproduise plus, j'ai eu une réponse m'assurant que tout était dorénavant automatisé et que je n'ai pas à m'en faire. SURPRISE !!! Je vois que vous m'avez encore débité pour le mois de Novembre. Ce n'est absolument pas normal, et ne me parlez pas de bon d'achat s'il vous plaît. Vous n'avez pas le droit de voler vos clients ainsi, pour après leur proposer d'effectuer des achats dans vos enseignes. Je veux juste récupérer mon argent pour les 4 mois que vous m'avez débité sans aucune raison valable. Merci de votre compréhension."

"je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro, impossible de les joindre par téléphone, aucune nouvelle de mon courrier recommandé pour la résiliation de mon contrat, pas de réponse à mon mail, et je continue de me faire prélever abusivement ne prenez pas d'abonnement dans ce groupe impossible de se désabonner même les salles fermées ils continuent à vous débiter"

"Bonjour, j'ai envoyé un recommandé pour résilier mon abonnement en octobre, je n'ai toujours pas reçu l'accuser de réception je ne sais pas si les courriers sont traitées, il s'agit de la salle de bezons, j'ai entendu dire que la salle ne faisait plus partie du groupe fitness park, pouvez vous m'indiquer si cette information est exacte svp ? Par avance merci"

"Une malhonnêté pas possible malgré que j'ai suspendu les payements j'ai envoyé des mail et lettre recommandée je leurs est écrit sur Facebook il me préleve toujours 30€ par mois et ça s'appelle du vole je demande d'être remboursée car si dans de telles circonstances vous êtes malhonnête ça sert à rien de continuer avec vous"

"Arnaque !!!! J'ai signé un contrat avec engagement de 29.95 €/mois avec des accès supplémentaires offerts pendant 1 mois que je ne souhaitais pas prolonger. La société promettant à ses clients de ne pas prélever lors des mois de fermeture n'a cessé de me prélevé un montant de 64.95€ !!! Oui madame votre forfait plus la prolongation des accès (offert a l'origine) Je n'ai ni profité de la salle puisque je me suis malheureusement inscrite en mars, mais en plus le montant de mon offre à doublé sans me demander quoique ce soit ni me prévenir. Près de 800 euros dépensé sans avoir d'accès et avec des offres mensongères ! Faites très attention c'est une société à FUIRRRRR ! Facile pour eux de gérer les plaintes, ils ne prennent même pas la peine de répondre au téléphone"

"Prélèvement et toujours pas de remboursement, personnel non professionnel, langage de quartier. Personel qui nie mon remboursement alors que un document était a remplir sur le site internet le concernant"

"vue la crise sanitaire de confinement les salles étant fermée à plusieurs reprise des mails vous on était envoyer pour arrêter le prélèvement est vous continue je conte bien récupéré l argent alors que vos salle son fermé je fait opposition avec preuve a l'appui cest escroquerie"

"Bon cas prendre la tune et basta. Personne au bout de la ligne, 1h que j’essaie d’avoir quelqu’un et rien au bout.. abusé. Plus jamais Fitness Park c’est clair et net. Et si c’est pour me répondre là même choses qu’aux autres vous pouvez vous abstenir merci. 1 étoile c’est déjà trop estimé vous heureux."

"Bonjour, Je suis dans le même cas que tous les autres. Il faut trouver une solution sachant que j'ai également envoyé ma lettre de résiliation avec accusé de reception fin janvier, rempli le formulaire (dès le début du premier confinement / je viens de réessayer et cela a déjà été enregistré). Je suis toujours débité depuis que j'ai envoyé la lettre avec accusée de reception a mon club à vitry. Envoyé également un mail a tous les adresse de réclamation et de formulaires. Aucune réponse. Avant d'utiliser un recours légale avec toutes les preuves de ce que j'avance. Merci de trouver solution pour annuler le prélèvement via le club de vitry impossible a contacter et qui ne recoit pas les lettres recommandés."

"On me vole depuis le début du confinement et personne ne répond"

"Le site Bug quand je veux changer mon mot de passe, déjà prévenue par mail qu il y a une erreur technique à chaque demande mais ça il ne s en occupe pas , du coup impossible de mettre l abonnement en pause et je me retrouve prélever sans pouvoir aller à la salle de la defense qui est fermer. Qui dit salle fermer sit normalement stop au prélèvement mais pas ici on refaire voler les clients . Ils ne répondent pas au téléphone bien entendue, Aussi j ai fait une demande de remboursement mais comme par hasard ils me disent que non par mail, alors je résilie et la ils veulent en plus me prélever 1 mois de préavis supplémentaire LE SCANDALE 7 mois de prélèvement, impossibilité de mettre en pause pas de remboursement +1 mois de préavis. Ouiap Ils utilisent le contrat comme defense contre moi avec les cgv mais alors qu il ne le respect pas de leur côté. sérieusement... SÉRIEUSEMENT vous respectez pas le contrat de vos adhérents et vous leurs dites non mais il faut lire le contrat. HA OUIIIIIII le meilleur c est que le jour de la signature du contrat j ai demander à le lire le contrat ils ont pas voulu que je le lise ils.m'ont dit la il est sur l'ordinateur vous pouvez pas aller derrière le comptoir pour le voir mais vous inquiétez pas vous le recevrez par mail après la signature, bas oui VOLEUR vous avez des trucs à cacher Bien sûr la signature c est sur une tablette ou tu ne vois pas le contrat"

"Envois un avis avant poursuite alors que vous me devez 2 mois de prélèvement sachant que j’ai bien résilier en temps et en heure avec lettre en AR à la salle de sport que je me suis inscris"

"DÉCEPTION A LA RÉOUVERTURE DES SALLES Les adhérents du FP Montévrain ont découvert que les cours collectifs(Zumba, hit, body pump, yoga..)seraient supprimés , nous sommes plusieurs fidèles à ces cours depuis de nombreuses années , vous décidez de supprimer ceci par des cours qui nous correspondent pas du tout et qui sont payant en plus de l'abonnement. Quel est l’intérêt du client? vous n'êtes absolument pas à l'écoute du besoin de vos adhérents. Vous perdrez une clientèle, essayez au moins de retenir vos coachs qui eux ont fait un travail remarquable pour votre société."

"Adhérente club de Montevrain 77 Quand je pense que je mettais 5 étoiles à la salle!!! Qui a pris la décision insensée de nous enlever les cours collectifs sans consulter les clients fidèles ni le staff sur place?? J'adore les cours collectifs et les coachs sont au top! Je suis écœurée, je résilie mon abonnement dès que possible!"

"totalement injoignable par telephone ou par mail"

"Bonjour, c'est mon deuxième départ de chez fitness Park Mulhouse, le premier en 2016 du à des vols dans les vestiaires, bref ce n'est pas le plus grave. Mon deuxième départ du à de nombreuses insultes et menace physique, avec mise en avant de nombreux séjours en prison du managers Momo farot chance pour la France pour trafic d'héroïne, afin de crédibiliser ces menaces. Effectivement quelques jours avant le reconfinement, le manager consommateur de cocaïne et de stéroïdes anabolisants, cannabis et alcool, le vrai toxicomane a fait une crise de rage du aux stéroïdes anabolisants. La raison est que sa concubine ma salué et je lui rendu la courtoisie. Maintenant il m'est impossible de récupérer les mois preleves pendant le confinement. C'est du vols ! Il va s'en dire que je vais vous faire , nous allons vous faire une réputation jusqu'à que cette salle ferme."

"Se croient au dessus de la loi. - Ne répondent jamais au téléphone. - Ne répondent pas aux mails de demande d'annulation et remboursement de préinscription non finalisée suite aux restrictions CoVID. - Ne remboursent pas malgré les divers mails avec textes de loi leur rappelant qu'ils sont obligés d'effectuer le remboursement qu'ils le veuillent ou non. Ça part au tribunal si toujours pas de réponse d'ici vendredi 23 Juillet 2021 au soir. Pour ceux qui souhaitent aussi leur apprendre les bonnes manières, voici toutes les lois qui vous permettront de les attaquer : Code de la consommation Articles L. 111-1 à L. 111-3 (information générale du consommateur sur les biens et services). Articles L. 121-2 à L. 121-5 ; L. 132-1 à 132-8 ; L. 511-5 et L. 511-20 (pratiques commerciales trompeuses). Articles L. 221-1 et suivants (pour les contrats hors établissement et ceux conclus à distance après le 13 juin 2014 -vente à distance et démarchage téléphonique). Articles L. 121-6, L.121-7 et L. 132-10 à L. 132-12 (pratiques commerciales agressives). Articles L. 114-1 et L. 213-1 (relatifs à la remise des contrats). Articles L. 212-1 et L.212-3 et L. 241-1 (définition clause abusive) Articles R. 212-1 (liste des clauses abusives dites clauses noires), R. 212-2 (liste des clauses grises, présumées abusives) et R. 212-3 et R.212-4 (clauses autorisées). Articles L.211-3, ainsi que L.612-1 et suivants (médiation des litiges de consommation). J'ai été inscrit plusieurs fois dans plusieurs de leurs clubs mais c'est terminé. Je vais emporter d'autres clients avec moi car c'est devenu plus qu'insupportable tous ces gens qui se permettent tout et n'importe quoi en croyant qu'ils connaissent les lois alors qu'ils n'ont jamais ouvert le moindre code Dalloz de toute leur vie."

"Une escroquerie en bande organisée. FUYEZ !!!!! Depuis 1 an et demi je tente de me faire rembourser un forfait acheter 650 euros au moving st Denis Carnot puis racheter par fitness park qui propose des offres à 29 euros par mois. La responsable Mme N'Dicko ne fait rien, et la maison-mère à la Defense nont même pas une ligne de téléphone. J'ai déposé une plainte au tribunal. Ne sont pas capable de proposer une solution à l'amiable. Réactif pour VOLER votre argent pour le reste on vous donneras juste du MEPRIS sachez-le !!!!"

"A éviter à tout pris il n’on rien à faire des adhérents pour les avoir au tél pour un problème vous devez attendre des mois et il vous dirige au siège qui répond pas au tél au adhérents il font honte à la profession Je vous déconseille en tout sincérité"

"Sans grande surprise en lisant les avis, je mets 1 étoile... Pour ma part c'est pour des questions de pubs que je reçois à outrance par SMS alors que j'ai résilié depuis bien longtemps et que cela fait maintenant 6 fois (faut bien les compter ça en est presque devenu un jeu) que je demande à être retiré des bases de données. Pour info, lorsqu'un ancien client demande d'être retiré des bases il devient opt out donc pas d'accord avec les pubs !!!"

"Refuse les desinscriptions, ne vont pas chercher les recommandés à la poste et envoie des lettres de recouvrement Honteux !!!!!!"

"Je mets 1 étoile concernant les pratiques relatives à l'abonnement. La salle vous inscrit automatiquement à des options. Vous avez 14 jours pour résilier les options mais vous ne pouvez pas le faire le jour de l'abonnement. Si vous oubliez pendant les 13 jours suivants votre inscription, c'est 25€ à la poubelle. Je ne connaît d'ailleurs tjrs pas le contenu de ces options dont le prix dépasse 1 mois d'abonnement. Cette pratique ne me paraît pas du tout honnête."

"Très forte dégradation dans cette salle fitness park 😡😡😡😡 depuis mes débuts en 2016 et surtout aucun respects des abonnés de la part de la direction 😡😡😡😡et du personnels 😡😡😡😡 et les mesures d'hygiène certains employés et adhèrents ne portant pas de Masques😡😡😡😡 pendant la plus grosse période du virus 😡😡😡le risque de la fermeture de la salle par les forces de l'ordre😡😡😡😡Nul à déconseiller ce FITNESS PARK DE LA VILLE DU BOIS 91 A FUIR et de plus après résiliation suite déménagement ne rembourse pas mon abonnement déjà payer jusqu'au 8 décembre 2021😡😡😡😡"

"Adhérent fitness park depuis quelques années maintenant j'ai une question à vous poser : vous trouvez normal que dans vos pub pour votre chaine fitness park aucun adhérent maghrébin ne nous représente dans vos publicités.j'ai beau chercher et ne trouve pas. En terme d'équité nous ne trouvons cela pas normal! J'ai du mal à croire que ce n'est pas intentionnel!!😡😡😡😡"

"Je mets 1 étoile parce Fitness Park (Méru) m'a prélevé pendant plus d'un an sans que je sois venu au club une seule fois, y compris pendant les périodes où le club était fermé. Ils ont même reconnu leur erreur par écrit. Malgré cela, il m'est impossible d'obtenir le remboursement ni la moindre réponse à mes emails et mes courriers recommandés qui sont tout simplement ignorés. Cette absence de respect après des années passées au club est plus que décevante. Je quitte le club et n'y reviendrai pas. Je vous conseille d'en faire autant avant que vous ne découvriez vous aussi le vrai visage de ce groupe."

"A fuir ! Voleurs et pratiques de voyous ! Je suis abonnée à la salle du Qwartz à Villeneuve la Garenne. Ils n’ont pas pris en compte ma demande de suspension d’1 mois, suite à la mise en place du pass sanitaire en juillet. J’ai résilié mon abonnement et effectué une réclamation. En parallèle, j’ai bloqué le prélèvement automatique le temps que ce litige soit résolu car je sais qu'il est très difficile de se faire rembourser. Ils ont confirmé ma demande de suspension, mais elle n’a pas été prise en compte le mois suivant comme convenu. Ils n’ont donc jamais tenu compte des 1 mois de suspension et ont utilisé mes numéros de CB pour se payer. Ils ont même passé un paiement de 8€ supplémentaire à leur guise et sans explication. Je les ai dénoncés à ma banque et dû faire opposition à ma CB car ce sont des pratiques frauduleuses. Un dossier est en cours. J’envisage même de déposer une main courante car c'est révoltant !"

"N'importe quoi !!! Attention !! Certains clubs comme le fitness Park de Colmar par exemple ne fait partie de fitness Park group ... Ils sont indépendants mais porte le même t shirt. En gros vous avez un problème avec votre club ... Courage le chemin est long mais l'effort sera prestigieux. Service lamentable vous vous faites {{ engueuler }} pour les manquements du club ... L'église n'est pas du tout au milieu du village bref à fuir vous l'aurez compris"

"Plus JAMAIS Fitness Park !!! Cela fait 5 mois qu’ils prélèvent mon compte alors que j’ai résilié en lettre recommandé après 1 an d’abonnement ! Aucune réponse, aucune prise en compte ! Grande Arnaque !!! Même avec opposition sur mon compte, ils arrivent encore à prélever ! 😡"

"Fuyez je suis inscrite a la salle de Lisses on devait soit disant me rappeler car ca fait 5 mois qu on me preleve alors que j ai payé par cheque ancv le responsable du fitness park ment n a toujours pas envoyé les cheques ancv et le siege de fitness park qui devait soit disant me faire un retour par mail ca fait plus d 1 semaine que j attends"

"Suite au confinement mon abonnement était suspendu , quand ils ont annoncé la réouverture des salles, je me suis reinscrit dans une nouvelle salle et là je me suis retrouvé avec deux prélèvements en même temps. J'ai donc contacté les deux salles pour leurs expliquer le soucis, la première ( Villiers sur marne) à bien compris et bien réagi mais la deuxième ( pantin) rien du tout. Déjà, ils reprennent les prélèvements sans demander d'autorisation et quand j'explique au gérant de la salle mon problème, il s'en fout complètement. Ils m'ont envoyé un cabinet de contentieux pour m'effrayer, alors que je n'ai jamais remis les pieds dans sa salle depuis la réouverture. Je lui ai quand même demandé pourquoi je devrais payer un abonnement que je n'ai pas demandé ni autorisé, on m'a expliqué qu'il fallait lire les petites lignes MAIS ON MARCHE SUR LA TÊTE."

"Faites quelque chose pour garder une belle image de votre enseigne. Le site de Muret (31) fait n'importe quoi ! Fermeture sans prévenir, hygiène en douche, odeur horrible en vestiaire, pas de distribution de papier en salle (top pour le Covid), WC bouché, inondation, aucun accès WC pour le personnel (l'inspection du travail devrait passer pour se rendre compte), machines HS,... Dommage et en attente de concurrence pour changer..."

"C'est parce que je ne peux pas mettre 0 A fuire. Quant au personnel C'est hallucinant. 1 mois pour voir le manager de la salle de sport de Pierrefite. Est ce normal? A ce jour toujours pas de réponse. A fuire je déconseille cette enseigne!"

"Accueil téléphonique et physique au top. Collaborateurs souriants"

" Très bien "

"M Fitness PARK, vous êtes la 5e salle à laquelle je m'inscris. Vous devriez être dans les standards. Je paye comptant 1 an, idem pour l'option fontaine d'eau. C'est déjà assez pénible de devoir avoir en permanence sa carte (risque de la perdre). A quand la remise en main en propre de résiliation de contrat dans sa salle ? Vu ce qui suit, il y a un problème, à vous de proposer des solutions, pas créer des problèmes. Dans le contrat, je comprends votre besoin d'empreinte bancaire. Lié à cela, vous indiquez que vous ATTENDEZ la fin d'expiration de ma carte bancaire pour m'en réclamer une nouvelle empreinte bancaire. Et là, je découvre que vous mettez ma carte d'accès en alerte. Je ne peux pas aller dans un autre fitness park sans devoir appeler le centre auquel je suis rattaché. J'ai eu des problèmes d'accès à mon centre, et à la fontaine d'eau. Vos salariés ont autre chose à faire que traiter ce genre de faux problème, non ? Sans être prévenu. Ne trouvez-vous pas qu'il y a quelque chose qui va pas ? En prélèvement, si vous souhaitez un mois payé d'avance, comme garantie, c'est pas ce qui me dérange. Comprenez bien aussi les fonctionnements des établissements bancaires. Si vous décidez de pas prendre en compte le fonctionnement des banques, au moment des renouvellements de cartes bancaires, attendez vous à une vague de mécontentement. Pour l'instant, j'ai un problème avec vous. Vous ne m'avez pas apporté de solution. Vous m'avez créé des problèmes. Je n'ai pas eu de communiqué. Rien. Je vous mets 1. Selon votre réponse, je rehausse la note."

"MERCI DE REPONDRE À MA RÉCLAMATION. Suite à une fausse manipulation pour passer mon abonnement sans engagement à engagement, j'ai été retiré du montant de mon ancien abonnement. Pour palier à ce problème, j'ai appelé le numéro indiqué pour les réclamations, on m'a fait attendre pendant plusieurs dizaines de minutes sans réponses. De plus, les conseillers m'ont affirmé que je ne payerais pas de surplus en appelant le numero car c'est une mise en relation. CEPENDANT j'ai été notifié d'un dépassement de forfait de 25e dû à ces appels. Je vous demande donc le remboursement de ces 25e et le remboursement au prorata de mon abonnement de ce mois ci. Merci de me répondre au plus vite."

"ARNAQUE ! Attention aux options souscris obligatoirement sans être prévenu ! Compliqué pour se désabonner ! Ils font tout pour éviter cela ! PIRE chaine de salle de sport !"

"VENTE ABUSIVE ET VENTE FORCÉE / PUBLICITÉ MENSONGÈRE / contrat souscrit pour 19,95 Mois mais on m'oblige a sélectionner un tas d'option le jour J en me disant tu les résilies dans une semaine. je m'execute un semaine après, on me confirme que les options sont supprimées et là je suis débitée de 34.95 euros/ Pour se faire rembourser c'est le parcours du combattant. FRANCHISE A ÉVITER // Tête de réseau aux abonnés absent ... Pour ma part je fais une déclaration à la dgccrf , n'hésitez pas à faire de même ... La vente forcée est interdite en France et la publicité mensongère également."

"Contact avec fitness park France deplorable courage à tous les adhérents...."

"Pourquoi dès lors que l'on fait STOP au 36184 pour ne plus recevoir de sms de votre enseigne, continuez vous l'envoi de messages et parfois à des heures improbables. Si je continue à en recevoir d'ici le 30/01 pour vos journées portes ouvertes et autres promotions sur vos abonnements. Je dépose une plainte pour racolage et publicité abusive. Les gens doivent venir chez vous si en émettent le vœu. Et non parce que vous les harceler."

"Ne répond jamais au téléphone. J'espère que ce groupe va couler pour laisser place à ON AIR FITNESS qui appartient au fils."

"La salle fitness park de Saint Ouen est top. Je la recommande vivement"

"Meilleure salle de sport, des équipements au top ! J’y étais à Lyon et maintenant à Paris, toujours niquel"

"Après avoir testé plusieurs enseignes, j'ai finalement trouvé quelque chose qui me correspond. Abonnement/équipement/ proximité."

"De très bonnes salles de sport et une équipe toujours au top et conciliante !"

"Meilleure enseigne que j'ai pu tester, avec de très bonnes salles partout en France"

"c'est super !"

" J'ai récemment rejoint Fitness Park et je dois dire que cela a été une expérience incroyable jusqu'à présent. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par le personnel et j'ai fait visiter les installations. La salle de sport est bien entretenue et dispose de tout l'équipement dont j'ai besoin pour m'entraîner de manière efficace. Ce qui les distingue vraiment, ce sont les entraîneurs personnels. Ils sont tous certifiés et incroyablement compétents en matière de fitness et de nutrition. Je travaille avec l'un des formateurs depuis quelques semaines maintenant et j'ai déjà constaté d'excellents résultats. Ils me poussent à travailler plus dur et à vraiment adapter mes entraînements à mes objectifs spécifiques. Les cours de fitness en groupe sont également excellents. Ils proposent une grande variété de cours, du yoga au spinning en passant par le camp d'entraînement, et les instructeurs sont tous fantastiques. Les cours sont stimulants mais aussi amusants et motivants. Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus satisfait de mon expérience au Puteaux Club. Le personnel, les entraîneurs et les installations sont tous de premier ordre et j'ai l'impression de vraiment progresser vers mes objectifs de remise en forme. Je recommande vivement ce club à tous ceux qui recherchent une belle expérience en salle de sport. » "

"Demande de RAR pour résiliation !!!!! Alors que j'habite la porte en face !!!!!!!!!!!!! Je me propose de venir avec une lettre + copie pour tampon (pour me protéger, selon leur dire) Merci de noter : La remise d'une lettre en main propre contre décharge ou récépissé est une pratique qui remplace l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Légalement, la lettre remise en main propre a la même valeur que le recommandé avec accusé de réception L'empreinte carbone vous parle ? J'aimerais que le siège me fasse un retour sur ce point ! Ridicule ! Je fais circuler"

" Horrible contrat ! J'ai essayé pendant 10 mois d'annuler ce contrat sans succès ! N'OBTENEZ PAS DE CONTRAT ! "

"A fuir - Aucun respect du RGPD"

"Jamais vu un groupe pareil, abonnement résilié en 2020, depuis des facturation uniquement sous PRLV SEPA pas d'envoi de mail à chaque facturation de sorte à ce que je ne puisse pas identifier l'abonnement. Je suis persuadé de l'avoir pourtant résilié, la carte a même été rendue. Aucune discussion sur un éventuel remboursement alors que je n'y suis pas allé une fois en 3 ans et le conseiller a osé être sarcastique au téléphone en me demandant si je voulais un remboursement parce que je n'avais pas fait de sport. A éviter, organisation avec des mauvaises pratiques et un service client désastreux."

"Adhérente depuis des années, je suis toujours autant satisfaite. Rapport qualité/prix imbattable. Les agents d'accueil sont toujours à l'écoute et sympathique et les clubs sont propres. Je recommande vivement !"

"Ma meilleure expérience en salle de sport 💪🏼 Je n’ai jamais aussi bien investi mon temps et mon argent !"

"Super accueillant et tres réactif"

"Équipement et ambiance au top ! MERCI aux équipes de Fitness Park !!"

"Comment osez vous me demander de l'argent, alors que c'est vous qui m'en devez? Moi je vais faire appel au tribunal administratif ,c scandaleux. De plus je suis bi polaire schizophréne. C'est honteux de m'harceler de la sorte"

"Adhérente Fitness Park depuis plusieurs années, je me devais de laisser un commentaire pour faire part de mon expérience. Chez Fitness Park, on retrouve un niveau de qualité inégalable : équipements haut de gamme, accueil aux petits oignons, propreté irréprochable... C'est toujours un plaisir de venir s’entraîner. Pour ce qui est du siège, avec qui j'ai pu avoir de nombreux échanges, il y a le même niveau d'exigence et le même niveau professionnalisme qu'en club. Chez Fitness Park Group, le différents interlocuteurs font preuve d'une grande réactivité et de beaucoup d'engagement dans leurs fonctions."

"Super partenaire avec qui nous travaillons depuis plusieurs années maintenant et qui nous donne constamment l'envie de nous surpasser !"

"Fitness Park est un partenaire de choix. Entre sérieux, professionnalisme et performance, l'équipe du siège met en place des projets ambitieux, pour apporter une réelle valeur au secteur sportif et surtout à leurs adhérents."

"Montants instables des prélèvements. Tantôt 30€/mois, tantôt 34€, tantôt 39€, etc. Avec ces prélèvements aux montants incohérents, le prévisionnel sur nos comptes bancaires est empêché. Ces prélèvements peuvent favoriser les défauts de paiement côté adhérents. 30€ de frais de dossier qui me semblent injustifiés. Ledit « dossier » étant numérisé et la souscription l’étant tout autant, la création du dossier semble automatisée (…). Constat similaire avec la procédure de résiliation. Sauf tentative de parasitisme, comment justifierez-vous de ne pas mettre en place la résiliation en ligne en un clic ? Aujourd’hui, selon les clauses contractuelles, obligé de passer par LRAR plus d’un mois avant la « date d’anniversaire » de renouvellement du contrat. La probabilité de rater la fenêtre temporelle de résiliation et d’être contraint au réengagement n’est pas faible. La résiliation via l’espace en ligne redirige simplement vers https://help.fitnesspark.com/hc/fr/requests/new (d’autant plus que contraire à vos clauses contractuelles). 10€ pour un essai alors que l’ID est déjà retenu afin d’éviter les abus Identité visuelle à revoir (les murs noirs en salle)."

"Au secours ! Un groupe sans scrupules qui vous envoie des huissiers en 2023 pour une supposé mensualité non réglée en 2020... Pendant la période COVID ! La salle de ma ville est restée fermée et ils ont continué de me prélever !!! Ils tentent de compenser les effets du COVID en volant même leurs clients les plus fidèles .. une honte !"

"Rebonjour, je cherche à vous contacter mais sans succès.. mon problème est que vous avez prélevez déjà la cotisation mensuelle sans incident mais depuis le 3 août vous m’avez prélevez 4 fois en 5 jours 8€ ??! Je demande un remboursement immédiat et une résiliation d’abonnement immédiatement! Et franchement les compte fake qui ont que 1 avis et qui vous mettent 5 étoiles prouvent vos méthodes douteuses! Je déconseille Fitness Park!"

"Absolument inutile de perdre votre temps avec cette franchise low coast autant que leurs dirigeants, si vous êtes investisseur passez à autre chose car malgré plusieurs dossier de demande de contact pour l’ouverture d’une franchise ils ne prennent même pas la peine de rappeler les candidats alors imaginez quand vous serez Franchisé…. Bientôt de nouvelle Franchises vont voir le jour."

"Adhérente de la salle de Montigny le Bretonneux depuis 2 ans, je commence vraiment à en avoir assez qu’un des escaliers soit toujours en panne. C’est peut être cher à changer mais mon abonnement je le paye à 100% alors il est normal que tout fonctionne !! Je travaille ds le commerce donc je sais de quoi je parle … et ce n’est pas aux clients de supporter vos problèmes. Merci de faire le nécessaire c’est à dire de le changer !!"

"Pas mal! Par contre je trouve que ça manque de ménage ! Trop de poussière dans certaines salles !"

"L’un des meilleurs fitness Park que j’ai pu fréquenter. La salle est très propre et le personnel a l’accueil est hyper à l’écoute et très sympas. Je recommande."

"Bonjour, A la.suite de mon exclusion au niveau national sans motif réel et après avoir envoyé des recommandés ainsi que des mails sans aucune réponse de votre part, j'aimerais avoir un responsable par téléphone pour connaître le motif de cette décision. N'ayant aucune réponse de votre part, je suis malheureusement dans l'obligation de passer par le.biais des avis."

"Meilleure enseigne de salle de sport !"

"Très bonne enseigne de sport ! Je recommande vivement."

"Au top"

"Fitness Park meilleure salle de sport !"

"Le meilleur du Fitness 💪🏽"

"Que du bonheur pour ma part , merci Fitness Park"

"Très bonne salle de musculation, abonnements divers et a la portés de tous en fonction des besoins."

"Je mets 5 etoiles mais j’aurais voulu en mettre mille !!!!! Mucle"

"Pratiquant le fitness depuis 20 ans j’ai fais le tour des salles de Fitness et je peux dire que les salles Fitness Park sont les meilleures , équipements au top , prix attractif et belle amplitude horaire."

"C'est un très bon groupe. Qui apporte des valeurs sportives ce qui nous permet d'être meilleur qu'hier"

"Meilleure enseigne sportive!! 👌"

"Bonnes salles partout en France ! Bon matériel ! Que dire de plus à part qu’ils méritent leur place de leader français depuis des années !"

"Fan de Fitness Park depuis le début, les machines sont de qualité, les prix dans les plus bas du marché, et les équipes quasi toujours au top. Je conseille vivement, imbattable niveau qualité/prix"

"J'adore cette salle, je recommande fortement. Le personnel est agréable et à l écoute. Le club est propre et les machines sont au top!!!!!"

"Adhérente depuis plus de 2 ans, Fitness Park répond à toutes mes attentes, de superbes salles, des équipes exceptionnelles !!! Tout pour se dépasser et se surpasser afin d'être bien dans son corps et dans sa tête !"

"Une équipe passionnée et investie ! Impressionnée par le niveau d'engagement et de dévouement de toute l'équipe. C'est une entreprise où la passion et l'investissement ne sont pas seulement des mots, mais des valeurs qui se manifestent chaque jour, tant au siège que sur le terrain. Chaque membre de l'équipe s'efforce de se dépasser, de se surpasser, pour offrir un service exceptionnel à sa clientèle. C'est cet engagement envers l'excellence qui distingue vraiment Fitness Park. Je suis reconnaissant de pouvoir compter sur une équipe aussi dynamique et dévouée. Si vous recherchez une entreprise qui met véritablement ses clients au cœur de ses préoccupations et qui s'efforce toujours de dépasser les attentes, alors je vous recommande vivement Fitness Park."

"Top expérience !"

"Bonne 1er expérience, bonne équipe ! Mon choix est fait !"

"Les clubs où j'ai pu me rendre sont très accueillants, le matériel et les machines sont top. Toujours au service du client. Je recommande les yeux fermés :))"

"Super concept ⚡️"

"Adhèrente au club de Cergy préfecture. Super salle avec de très bon coach. Le burning un super cours qui permet de se dépasser."

"Jamais eu de soucis, je recommande !"

"Superbe expérience dans plusieurs salle Renseignements précis Autre abonnés poli courtois Locaux très bien organisé"

"Service client au top, je m’entraîne régulièrement et je n’ai rien à redire sur les salles. Nos problèmes sont rapidement résolus."

"Les toilettes sont très propres."

"Merci pour le service proposé ☺️"

"Superbe expérience ! Le personnel est au top, les machines de qualité, bref un vrai bonheur !"

"Super salle avec une équipe à l’écoute."

"Fitness Park offre un très beau réseau de salles de sport ! Leurs installations sont à la pointe de la technologie et de l'innovation, ce qui rend chaque séance d'entraînement unique et personnalisable selon les besoins de chacun. Je recommande !"

"Super chaîne de salle de Fitness ! Du matériel au top, un abonnement pas cher en plus il y en partout en France. Je recommande !!!"

"Plus de 4 ans chez Fitness Park, et la taille du réseau fait vraiment la différence ! Je peux m’entraîner partout en France quand je voyage ⚡️"

"Adhérente depuis 10 ans, fitness Park répond à toutes mes attentes, sans parler des salles qui sont superbes !"

"Fitness Park possède un impressionnant réseau de salle de sport. L'accompagnement se fait à 360° avec des équipes en club toujours au top ! De plus, les machines sont à la pointe de la technologie et très souvent renouvelée. Je recommande vivement Fitness Park !"

"Super service, super service client et supers produits. Rien à redire, très efficace !"

"J'apprécie m'entrainer dans les clubs Fitness Park, chaque problème à une solution que ce soit part le service adhérent qui est réactif ou l'échange avec les commerciaux à l'accueil TOP !"

"Une équipe très performante et qui savent répondre à vos besoins, malheureusement nous sommes bloqué à 5 étoiles car ils en méritent des milliers !"

"Adhérente depuis plusieurs années, plus que satisfaite et heureuse de faire partie de la communauté Fitness Park. Des salles de qualité et équipées de machines dernière génération avec des équipes à l'écoute ! Vous n'allez pas regretter, je recommande vivement."

"Des magnifiques salles de sport et une ambiance magique ! Mes pecs n’ont jamais été aussi gros depuis que je me suis inscrit à fitness Park !"

"Les cours sont top et la salle bien agencée"

"Adhérente depuis quelques années, je valide les salles Fitness Park. De bonnes machines et surtout un abonnement accessible !"

"Toujours un plaisir de m’entraîner à Fitness Park! S’il y’a bien un numéro un en France c’est bien Fitness Park!"

"Toujours aussi satisfaite de Fitness Park ! Un abonnement abordable et du matériel de qualité !"

"Bonjour, une société de la part de Fitness Park m'envoie des mails réclamant 29,99€. Cela fait un peu niveau Basic Fit malheureusement. Je suis déçu de cette approche. j'ai commencé le 10/10/2022 payé le mois complet et sans pro-rata et j'ai donné le préavis 13/09/2023 avec un mois de préavis pour finir le 10/10/2023; Fitnes Park juge que je dois payer le mois jusqu'au 10/11/2023. Aucune proposition de pro-rata, ny galanterie de me proposer 3 jours offerts. Il faut savoir que je me suis déplacé à la salle et il voulait pas signer ma résiliation en main propre alors que c'est bien dans mes droits: un geste désagréable de la part de l'équipe. Sachant que cela fait presque 6 mois que j'y allais plus mais j'était obligé d'attendre l'échéance pour pouvoir me résilier."

" Haut ! RAS "

"Super salle à Blagnac, toute neuve, très bien équipé, l'espace crossfit est top !"

"Au top !!!"

"Superbe expérience. Équipe professionnelle et à l’écoute Ne changez rien"

"Super enseigne. J'ai gagné 20kg de pur muscles rien qu'en passant le portillon"