Basic-Fit Fontaine

"Pourquoi mettre ouvert alors que la salle est encore en travaux ?"

"Après 1 séance d'essais payante !!! une première depuis 15 ans que je fais du fitness et bien je n'y retournerai pour rien au monde ... C'est franchement une catastrophe, l'accueil du personnel est glacial tout comme le lieu sombre et froid sans parler de la propreté de ma douche ..; Après m'être entendu dire faut absolument aller t’inscrire là-bas je ne recommande franchement pas cette salle. Alors oui il y a beaucoup de matos mais c'est tellement serré entre les appareils qu'on peut à peine bouger , c'est insupportable de littéralement devoir demander pardon à quelqu'un pour monter sur un appareil sans le déranger. Et la cerise sur le gâteau après avoir fait ma séance je veut prendre de l'eau qui s’avère être chaude aux robinets, je pose la question au personnel qui me répond qu'il y a un problème avec le robinet et que pour m'hydrater je peux goûter leur jus .... pour 5 € par mois de plus !! La bonne blague. Et franchement vu le gout chimique du truc je me doute de la composition de cette formidable boisson .. à fuir"

"C est du foutage de gueule !! séance essai payante !! il faut aussi payer pour boire de l eau !! jamais vu ça !! merci mais non merci"

"Personnel très agréable. Super salle."

"Très belle salle de sport propre à part que les machine ne se nettoye pas seule donc après utilisation merci de nettoyer"

"Salle parfaite."

"J'ai mis 1 Etoile car je ne pouvais pas mettre 0. Je suis aussi dans le commerce , au contact direct avec la clientèle, et je peux vous dire que en tant que cliente et commerçante je n'ai jamais vu ça ! Je suis aller à cette salle de sport car mon amie a l'abonnement basicfit et normalement on peut amener un(e) ami(e). On y est allé et on a fait l'erreur de passer en même temps (c'etais la première fois que l'on y allais et personne à l'accueil). Une fois passé, un membre du personnel nous bondi dessus (non pas un simple bonjour, excusez-moi mais on ne passe pas comme ça, attendez, je vous explique mais plutôt un Hey les filles mais on ne passe pas comme ça ! Bien froidement Donc pour aujourd hui ça ne sera pas possible ! Je veux bien comprendre que l'on ai fait une erreur mais là : manque total au respect client, à savoir que mon amie paye quand même l'abonnement pour ce faire éjecter au final, nous explique pas comment rentrer avec un(e) ami(e), personne à l'accueil et ne dis pas bonjour mais ne manque pas de dire bonne journée! Donc au lieu de nous expliquer et nous faire comprendre notre erreur, on serai repassé et voilà, non ce membre du personnel sarcastique à préféré nous bannir et nous renvoyer chez nous, parfait pour nous motiver à faire du sport ! Bravo à ce coach sportif ! SP: lorsque je lis les autres commentaires je me dis aurai pas pu si bien profiter !"

"Tres mal accueillie, je leur explique que c'est ma première expérience dans une salle de sport et que j'ai besoin que l'on me montre les appareils. La seule chose que l'on m'a dit c'est bah tu veux qu'on te montre quoi? sur un ton moqueur. J'ai donc eu le droit à des explications très aproximatives, on a l'impression de les emmerder plus qu'autre chose."

"L'une des meilleurs salle Basic Fit ou j'ai pu aller.... Très bonne accueil, Diversités des machines cardio muscu, Et surtout une Salle impeccablement bien tenue très très propre ... en tout cas tout est fait pour... La salle est bien fréquenté Je recommande sans hésitation"

" Salle de sport bien équipée et très propre. Le personnel est sympathique et l'ambiance générale est conviviale. Une bonne climatisation en été améliore positivement l’expérience. Je recommande cette salle de sport sans aucune hésitation. "

"Super accueille, salle très propre.Contente d'avoir passer la porte et heureuse d'y retourner."

"Salle sympa, très propre, patron au top"

"Super salle. Accueil au top par Ramzi. Bonne ambiance"

"Salle sympa dynamique serviable je recommande !!!!!"

"Accueil de cette salle via ramzy et au top, très commercial et dynamique ! 👍 Bravo à l équipe de fontaine de basic fit"

"Ramzy le plus beau ❤️❤️❤️"

"Supers sympathique, tout ce qu'il faut ici!"

"Pourquoi mettre une photo de LEADER PRICE dans votre album ????? J'aurais préféré une belle photo de l'entrée extérieure de votre salle..... MERCI...... ensuite, je m'inscrierais avec ma compagne 😉"

"Propreté des lieux et sports sans limites !"

"Point nég: Des sportifs qui ne changent pas de chaussures, pas de serviette ou n'utilisent pas le désinfectant mit à dispo !! Point Pos: Accueil sympa des intervenants, tjs présent pour de bon conseils. Salle de sport low cost ( prix intéressant , matos convenable )."

"Super salle et très bonne accueil !"

"Une équipe au top !"

"Salle très agréable, le personnel est très accueillant et à l'écoute. Le choix diversifié des machines et l'espace disponible pour s'entraîner sont très appréciés. Rien à redire !"

"Accueil très agréable de la part du personnel"

"Salle agréable, entre autres grâce à Ramzy."

"Salle propre, matos neuf ... ambiance serieuse ... .nouveaux horaires au top."

"Très bonne salle, propre, personnel agréable, très bonne amplitude horaire, juste un peu de monde quelque fois mais ça va, très agréable."

"Des emails à foison pendant le confinement, mais aucun pour vous prévenir qu'il faut prendre 1 rdv pour s'entraîner et ce pas plus d'une heure... Pas de réduction à l'ouverture pourtant créneaux plus que réduits au vu de la complexité pour réserver. Une honte!! On est juste bon pour payer!! Je ne vous trouve pas professionnel !"

"Un super club pour faire du sport propre et après raisonnable et abordable"

"je suis mitigée concernant cette salle de sport. Première fois que j'allais dans cette salle, étant habituée d'une autre salle basic fit. La promiscuité des machines de musculation m'a particulièrement gênée. Il est presque impossible de respecter les mesures de distanciation lors des déplacements entre les machines ou juste pour aller chercher de quoi nettoyer la machine. Par contre, le matériel est de qualité et bien entretenu. la salle est propre."

"Salle très propre , personnelle accueillant un gros merci à bilal pour son aide"

"Le seul problème serait qu'il n'y a qu'un seul banc pour le développer coucher Sinon c'est une bonne salle"

"Basic fit fontaine à fuire"

"Bon prix comme tous les basic fit. Mais aussi comme tous trop peu de personnel pour aider, et ce basic fit est très petit on s'entasse vite, de ce fait beaucoup d'attente pour des machines ou bancs.. Quand certains veulent bien les céder ! Je n'y retourne plus, celui où je vais d'habitude est bien mieux !"

"Vivement la réouverture !"

"Très bonne acceuil renseignements parfait très agréable merci"

"De pire en pire … Le personnel qui faisais « l’âme » de cette salle a complètement changer ainsi que les formules de politesse et un respect quasi inexistant. Cela fait 2 mois que cette salle se dégrade autant niveau matériel qu’humainement. Dommage car avant cela tout étais nickel. Dans quelques temps ce club sera très spécial c’est sur ."

"Accueil parfait, les 3-4 personnes qui tournent a l’accueil sont tous très gentils et donnent de très bons conseil , machine excellentes, salle au TOP !"

"Bonne salle. Ramzi a été d'une aide précieuse pour le renouvellement de la carte et ses conseils sont supers ! Je recommande."

"Super salle de sport, personnel très accueillant, à l’écoute des clients, je recommande."

"Magnifiques salle personnel au top"

"Pas énormément de monde au top"

"bjr je suis de soissons dans le 02 ,je travaille sur l'A480 sassenage, je me suis inscrit fin juin 2021 ,je viens régulièrement et j'en suis satisfait et le personnel et au top de mes attentes . mes salutations distinguées"

"Très bonne salle de musculation, bien équipé, avec une équipe au top !"

"Après avoir essayer Basic-Fit grand place (bagarre et mauvaise ambiance au rdv) , Basic-fit st egreve ou le personnel ont l'air d'etre des robots (ni humain et encore moins commercial) ils vous regarde de haut et vous traite comme des enfants... Quel plaisir d'avoir enfin trouver mon club PARFAIT! Un grand merci Basic-fit Fontaine et son équipe qui sont tous de très bons conseils, commercial et très gentil ! La salle est plus petite que les autres mais compense largement par sa bonne ambiance et la gentillesse du personnel, tous très attachant. Je ne changerais de salle pour rien au monde tan que celle-ci est ouverte et ne change pas son personnel ."

"Le personnel est toujours souriant et très sympas."

"deux choses : Premièrement les machines imporatantes sont toujours occupées, Mais surtout un employé a été irrespectueux et hautain envers moi. heureux de ne plus jamais y remettre les pieds"

"salle de qualité , pas trop de monde c'est bien pour bosser"

"Toutes l'équipes est sympa est accueillante ...je recommande ce club. Merci a Ramzi, Simon et Julien 👌"

"Rapport qualité prix très bien Une salle plutôt bien équipée Pas le plus grand Basic-Fit dans lequel je suis allé Mais largement suffisant en ce qui me concerne L'équipe est sympa Juste petit bémol Je pense qu'il serait bien que quelqu'un fasse respecter le règlement Je me sens parfois bien seul A porter mon masque, mettre une serviette sur la machine que j'utilise Et la nettoyer après utilisation"

"Très bonne salle. L'équipe est très professionnelle et disponible. Notamment Emilie qui est agréable et a toujours le sourire."

"meilleur basic fit de Grenoble, j'y vais depuis l'ouverture et la qualité du service reste inchangée! énorme big up"

"Khoooo ce membre du personnel avec sa casquette a l'envers ses écouteurs et sa banane autour de la taille Pas professionnel du tout Comment peut-on affilier ce genre de personne a l'image de basic fit Accoutrement a revoir Sinon bien dans l'ensemble"

"Assez petit pour un basic fit mais il n'y as pas trop de monde heureusement"

"Personne à 6h"

"Plusieurs mois que à 6h du lundi au jeudi la salle ouvre en retard ou pas. Il serait bon que la direction prenne ses responsabilités. Il est pas normal qu’on manque autant de respect aux clients, on est pris en otage dans un conflit salarié vs employeur. C’est dommage car le reste de l’équipe est vraiment au top et très sympathique."

"Pour avoir essayer plusieurs salles Basic-Fit, de mieux témoigner que celle de Fontaine est particulièrement agréable, spacieuse, bien équipée et bien tenue. Accueil amical en prime. S'il fallait trouver un bémol : le vestiaire est un peu petit. Au global, je recommande."

"Bonne salle de sport.."

"Salle de sport classique mais j'y vais 3 fois par semaine pour dépenser un peu d'énergie"

"Très petite comme salle"

"Ambiance calme et Sympathique..."

"Salle minuscule, les machines sont collées les unes sur les autres, difficile de ne pas se prendre les pieds quelque part Le personnel n’est pas accueillant, dommage car certain Basic Fit font beaucoup mieux !"

"La salle est très bien, le problème c est le groupe Basic Fit Votre service client est pitoyable, pour peu qu'il existe ! On m annonce par mail que vous vous êtes plantés dans les prélèvements et que je serai prélevé 20€ le jour même. Impossible de répondre au mail bien entendu, pas de téléphone bien évidemment Je suis étudiant avec même pas un SMIC mensuel, et on me prend 20€ comme ça sans discussion, ça va que je suis prévoyant et que j'arrive à avoir un peu de coté au cas ou, mais et si le prélèvement était rejetté car fin de mois compliqué ? On aurait rajouter des ennuis avec la banque pour bien faire En dédommagement un code de 5€ de reduc sur vos produits.... waouh ! Surtout que je n en m en sert pas du tout, et qu on a sans arrêt des codes de réduction à la salle, merci de votre bonté !! Voici le code si ça intéresse qqqun : BFi8nKTc38 Cerise sur l' etron : l'application mobile... que dire ? Un appli génial supprimée est remplacée par un truc qui renvoi sur la page web avec un temps de réponse de 30sec à chaque clic ? Les mauvais avis sur le playstore à ce sujet sont légions, mais evidemment on les ignore royalement ! Certes c est une salle low cost, mais vous courrez à votre perte en agissant de la sorte, car c est les clients qui subissent, et la concurrence en salle de sport accessible est très forte !"

"bonne salle avec beaucoup de machines, vestiaires, casier..."

"J'adore basic fit mais le problème c'est qui a pas de sèche-cheveux ça c'est un souci mais sinon j'adore les machines ils sont très moderne facile à utiliser j'adore"

"Salle propre Pas trop de monde Pas trop chaud"

"Salle simple et efficace 😁 à moi le bikini cet été 😍"

"Une très petite salle, plutôt sombre avec des machines très rapprochées. Certaines machines manquent à l'appel ce qui est dommage compte tenue de la fréquentation assez importantes côté 'poids libres'. Les adhérents ne sont pas très respectueux concernant le rangement : des poids traînaient par terre, les poids sur le rack étaient rangés n'importe comment,... Enfin le staff est inexistant ! Impossible à identifier car aucune personne habillée aux couleurs de basic fit dans la salle et personne à l'accueil. Une honte surtout que la sonnette et cassée et que des personbes se sont présentées au tourniquet à l'entrée... La gérance doit réagir vite ! Point positif tout de même : la propreté des lieux."

"Pas de bras pas de chocolat"

"La salle est propre et la plupart des adherants nettoient leurs machines après utilisation. Très bien accueillit par le staff à ma première séance."

"Impossible de rentré car carte qui ne marche pas aucune assistance et impossible de résilier à fuire basic fit"

"Petit mais eficace Le Personnel n'est jamais bien loin et tres réactif et agreable (une des principale raison pour laquel je vais à celui ci). 2ans que je fréquente celle ci et Niveau propreté c'est incontestablement le plus propre des BasicFit que j'ai eu visité ! Ne surtout pas changer de personnel car il joue a 90/100 sur la l'affluence et la notoriété de cette salle. Pour résumé ne changez RIEN"

"Pourquoi j'ai une pub qui s'affiche ? Très désagréable.."

"Ambiance cool et les entraîneurs aussi surtout le responsable"

"Personne a 6h30 du matin. Les clients attendent interminablement devant la porte que quelqu'un arrive."

"A ce jour, 6h30 la salle n'est toujours pas ouverte, super sympas de payer un abonnement pour se retrouver devant une salle fermée, perte de temps pour nous et d'argent 😡👎"

"Un staff super, à l'écoute, Machine nettoyer, salle agréable 💙☺"

"Très déçu, je suis aller à cette salle. J’étais en train de courir sur le tapis lorsque un membre du personnel m’interrompt pour me demander où été ma serviette. Je lui ai dis que je l’avais oublier il a oser me dire d’aller à décathlon pour m’en acheter une. Il ne voulait pas que je finisse ma séance au tapis. J’ai pris mes clic et clac et je suis aller dans un autre basic fit. On paye un abonnement et on nous traite comme sa."

"C est top"

"Exactement 06h33 et la salle n’est toujours pas ouverte c’est Quoi ça on paye nous heinnnn"

"Petite salle propre et bien équipée. Personnel souriant. Reste que l'on devrait interdire les gens qui ne changent pas de chaussures, voir pas de serviette quand ils viennent s'entrainer."

"La salle est bien équipée et plutôt complète (il manquerait peut-être un espace dédié pour les exercices au sol). Les sanitaires ne sont pas super propres mais ça reste acceptable. Par contre, le personnel est complétement désintéressé et fait juste acte de présence. Ils te remballent quand tu leur demandes un conseil, on a l'impression de les déranger quand on a une question, et quand il y a un problème (par exemple, des odeurs d'égouts insupportables dans les vestiaires) ils s'en foutent royalement... Ok l'abonnement est pas cher car il n'y a pas de coach mais ça ne veut pas dire qu'on doit rester les bras croisés derrière l'accueil."

"Bonne salle mais il manque le hack squat donc nulle et personnel éclaté nulle faut les remplacer rapidement !!"

"Salle agréable.propre et avec douche."

"Mais ou est donc l’ancienne équipe !? Il reste malheureusement que Simon pour rattraper l’ambiance « pesante » qui s’installe depuis quelques jours, je n’ai même plus l’impression de fréquenter la même salle de sport , la bonne ambiance n’est plus au rdv et la salle a bien changer j’hésite donc à résilier comme pas mal d’adhérents l’on déjà fait alors que cela fait plus de 3 ans que je suis inscrit et que je viens dans ce club."

"A FUIR !!! L’ancienne équipe étais vraiment top la salle était propre et super ambiance ! C’est devenu n’importe quoi les machines sont pourrie pleines d’huile il y a dû jeux dans certaines d’elles la salle est jamais rangée les toilettes sont horribles ainsi que l’odeur dans les vestiaires même plus envie de rentrer dans cette salle de gym tellement l’accueil est désagréable ont a l’impression de déranger bref je vais résilier mon abonnement ! Heureusement qu’il reste Simon !! Et faite vite revenir Ramzy un conseil !!!"

"Depuis qu'il y a plus ramzi est julien cette salle de sport est sur le declin, c'est raclure-land, entre ceux qui s'entraîne en claquettes chaussettes, pas de serviette, qui vapote dans la salle, s'entraîne torse nue, ne respecte rien ni personnes c'est devenu catastrophique. Il y a bien que simon qui tient encore la route. Je suis adhérent depuis le premier jour d'ouverture et j'ai vu la situation ce dégradé de semaine en semaine..."

"Je ne comprends pas les avis de certains sur cette salle Cette c'est pas très grand certe mais le matériel est là et forcément c'est très fréquenté comme toutes les salles de sport aux heures de pointe normal quoi. Seul bémol la clientèle un peu jeune et qui ne range rien je plains l'agent d'accueil qui ramasse à la fin... Les vestiaires sont un peu étroit mais on s'y fait Le personnel est serviable et accueillant en plus d'être sympathique faut pas oublier que ce ne sont pas des coach sportif non plus ni des agents de sécurité mais toujours à dispo quand on a besoin. Ils font le nécessaire pour faire remonter les problématiques rencontrées après c'est à Basic fit de régler le souci."

"Sympathique.. accueil agréable"

"Beaucoup de disfonctionnement : sanitaires bouchées, douche sans eau chaude, pas de sons dans la salle gym pour suivre les cours en vidéo..."

"Bonjour à tous allez à la salle de sport c-fit situer juste en face de la mjc à fontaine une salle de sport avec des machine haut de gamme et surtout une salle de sport propre avec des vestiaires irréprochables contrairement à d’autre … cordialement"

"Bel et agréable salle comme d'habitude"

"Petite salle très sympa, une bonne ambiance et bien équipée"

"Cette salle a du charme et l’équipe est au top !"

"Personnel au top et salle de nouveau très propre, je recommande ! Theo a parfaitement su me guider durant mon arrivée"

"Personnel au top du top hyper sympa, il y a une très bonne ambiance"

"Une petite salle très sympa et équipée, toujours bien accueilli par Théo et les autres coach Je recommande à fond !"

"Je retourne chez la concurrence quitte à payé plus chère ! Je suis allée m’entraîner et à ma grande surprise plus rien est pareil le lieu a complètement changer et est autant tres mal organisé que mal fréquenté . L’ancien personnel tenaient pourtant cette salle d’une main de fer autant niveau fréquentation qu’entretien et je m’aperçois qu’ils étaient en faite indispensable au bon fonctionnement de celui-ci que j’ai fréquentée durant 2ans. On peu voir les faux avis Google quand on vois le service actuel et les éloges cités en commentaires nul doutes que ce sont sûrement des avis d’employés… J’ai discuter avec beaucoup d’adhérents qui pensent la même chose étonnamment. Le départ de Ramzi Simon et Julien a malheureusement tuer cette salle"

"Super, l'accueil est vraiment bien, dès le début on a su me guider notamment Theo que je remercie !"

"Accueil au top et bonne propreté. J’étais de passage pour un déplacement pro et je recommande. Merci Théo pour l’accueil"

"Personne pour avoir un conseil … à fuir ce n’est pas une salle de sport !"

"Cette salle na plus rien à voir en quelques mois elle c’est complètement dégradé le personnel est invisible et la salle est de moins en moins entretenue. Ce Basic-Fit est perdu et je n’ose pas imaginé ce qu’il va devenir avec le temps…dommage car s’été une très bonne salle."

"Salle de plus en plus propre et agent d’accueil très professionnel."

"Elle bonne établissement"

"Gérant vraiment hors du temp, sa laisse à désiré"

"Trop de personnes et petite salle malheureusement contrairement aux autres Basic fit"

"Merci a Theo qui m’as aidé lors de mon inscription, il est très sympathique."

"Salle de sport petite par rapport au autre . Les machines sont pris d'assaut par les fans de cardio, la sur-fréquentation de la salle vu sa taille nous permet pas de s'entrainer correctement. On est un obligé de patienter sur des machines qui nous apporte peu au détriment des machines qui nous corresponde le mieux... Dommage"

"Je remercie la jeune demoiselle de journée pour son professionnalisme et son accueille."

"Super"

"Petite salle très simpa ,propre ,bonne ambiance avec un bon personnelle mais le plus grand problème est le manque de réseau qui devient vite lourd une fois dedans et qui peut vite embêté dans une seance"

"Client depuis novembre 2022 : Personnel excellent , très compétent , toujours présent , à l’écoute et prêt à répondre aux questions , cependant , la salle est minuscule pour accueillir toute la ville de fontaine , elle est blindée à partir de 11h , à partir de 17h il est littéralement impossible de faire une séance correcte et il faut souvent attendre jusqu’à 15 min pour utiliser une machine . Un seul banc de développé couché mais par contre plus d’une dizaine de vélos et de tapis de courses qui ne sont jamais tous pris , et puis il n’y a AUCUN réseau dans la salle , même pour téléphoner , tout ça cumulé ruine l’expérience client ."

"Super accueil du personnel je conseil cette salle ."

"Personnel au top , super ambiance 👍"

"Inacceptable d'arriver à 9h devant la salle et que celle-ci soit fermé, avec des personnes qui attendent depuis plus de 2heures. Bien sûr personne ne répond au téléphone..."

"Salle la plus dégueu de la région. L'hygiène est bannie à Basic fit, Les toilettes sont remplies d'urine depuis 2 semaines, l'odeur est effroyable côté vestiaire homme. Immonde"

"Un personnel désagréable et hautain, cela en est ridicule."

"Très bonne accueil de Théo souriant est à l’écoute."

"Très bon accueil de la part de Théo qui a parfaitement su expliquer les abonnements proposés par Basic-Fit et donner des conseils. Prend du temps pour les membres et souriant."

"Merci à theo pour cet accueil chaleureux cette salle est au top mais je pense avoir une petite préférence pour celle de saint egreve le barbu de l'accueil me l'a bien présenté aussi Je recommande"

"Salle au top bien entretenue Merci à Théo pour l’accueil chaleureux 👍"

"Propre, bien rangé et peu de monde"

"Très bonne salle bonne ambiance"

"Je me suis inscrite pour un an mais on me debite quand même depuis.. c'est pas normal"

"Venue avec mon fils aujourd'hui pour voir la salle et me renseigner, après avoir vu le site et ce qui est proposé. Que d'appareils! Que je connais bien. Zone libre poids, très limité. Un jeune qui renseigne avec des boucles d'oreille.... Pas bien au courant, pas vendeur. J'ai du lui poser des questions pour lui tirer des infos... Comme dit à mon fils, il m'a pas donné envie, malgré la configuration de la salle. Dommage. J'étais parti pour prendre le pack premium et amener ma compagne, ou mon fils et naviguer entre là, et l'autre Basic sur St Egreve. Mais seulement à partir de 16 ans."

"Bonne salle et première fois que je vois un coach aussi investit ( le brun cheveux courts ) qui nettoie et dsinfecte toutes les machines et poids un par un"

"Lieu propre et personnel très sympathique !"

"Ça fait un mois qu'on a des machines hors service mais qu'est ce que vous attendez pour les réparer????? Merci de régler ces problèmes car on vous paye chaque pour des bons services sinon ça ne sert à rien de vous payer."

"Ça fait plus d'un mois ? Non?"

"Lieux très propre et fonctionnel avec de nombreuses machines il y a toujours un coach présent au cas où, facile d'accès"

"Ça fait plus qu’un mois que la pouli est hors service…!!!"

"Une salle qui ferme à 22h30 c'est nulle"